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電子商務運營最初定義為電子商務平臺（企業(yè)網(wǎng)站、論壇、博客、微博、商鋪、網(wǎng)絡(luò)直銷店等）建設(shè)，各搜索產(chǎn)品優(yōu)化推廣，電子商務平臺維護重建、擴展以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品研發(fā)及盈利。從后臺優(yōu)化服務于市場，到創(chuàng)建執(zhí)行服務市場同時創(chuàng)造市場。

電商運營的工作內(nèi)容有哪些

（1）店鋪日常運營

店鋪日常運營很容易理解，就是店鋪商品維護，上下架，評價維護，庫存數(shù)量，制作詳情頁協(xié)助美工完成。店鋪DSR，好評率，提升客服服務等等，這些基礎(chǔ)而且每天都必須做的工作。

（2）活動運營

活動運營是刺激產(chǎn)品銷售以及吸引大流量的一種形式，我們都熟悉的天貓雙十一，京東618等大型的電商活動過程中，很多店鋪也會推出自己的活動。無論是大活動，還是小活動都屬于活動運營，一般有秒殺活動、打折活動、發(fā)布優(yōu)惠券等等形式。

（3）電商運營日常工作內(nèi)容：付費流量運營

根據(jù)自身店鋪寶貝市場環(huán)境，做好相關(guān)的推廣工作，充分利用淘寶推廣工具鉆展、直通車的優(yōu)勢。其他付費推廣方式例如朋友圈、廣點通、抖音等。

（4）數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析是電商運營日常非常重要的一部分，通過定期的數(shù)據(jù)分析制定運營方案，并不斷優(yōu)化調(diào)整，提高成交率。

電商運營必備的能力有哪些

（1）學習力

學習力是進行高智商活動的基本能力，學習能力的大小和你能走多遠成正比。學習能力最起碼包含三個子能力，分別是模仿能力、認知能力和創(chuàng)新能力。所有的創(chuàng)新都是建立在模仿和認知能力的基礎(chǔ)之上的，創(chuàng)新包含了學習的遷移能力。創(chuàng)新能力越差，學習能力越低。運營工作是一個不斷變化的工作，而他的變化很多時候是沒有參考的，所以需要不斷的自我學習，自我總結(jié)規(guī)律。

（2）數(shù)據(jù)分析與規(guī)律探索能力

這里面包含了最基本的洞察力，也就是異常特征的發(fā)現(xiàn)能力。能發(fā)現(xiàn)過去與現(xiàn)在的不同，發(fā)現(xiàn)得越多，洞察能力越強。情商越高，心眼越多，洞察力越強。另外一個是邏輯思維能力，能發(fā)現(xiàn)異常還不夠，還得發(fā)現(xiàn)他們之間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)關(guān)系，才能找到各種現(xiàn)象背后的本質(zhì)因素，才能做到對癥下藥，解決運營難題。

（3）目標管理能力

即實現(xiàn)目標的能力。實現(xiàn)目標需要和很多人，很多部門溝通協(xié)調(diào)，連最基本的溝通都不會，更不要說協(xié)調(diào)了，運營是電商公司的核心，所有工作都是圍繞運營展開。會溝通也要會有說服意識，沒有說服意識，別人就不會很當回事，從而偏離目標。