短短幾個月，“新零售”在中國正從一個概念和趨勢演變成一些商業(yè)先行者的落地解決方案。今年兩會期間，蘇寧控股董事長張近東、小米科技董事長雷軍再次定義新零售，并各自給出自己的具體落地方案。3月9日，阿里研究院發(fā)布的《新零售研究報告》首次對公司董事局主席馬云拋出的“新零售”進行定義，意在為今年阿里巴巴新零售的落地護航。

多位業(yè)內(nèi)人士在接受《中國企業(yè)報》記者采訪時透露，“對于新零售，萬變不離其宗的核心是如何在快速變化的時代中，為用戶提供更好的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗，技術(shù)也好、資本也罷，都是為用戶體驗服務(wù)的?！?/span>

阿里

研究院于3月9日發(fā)布的《新零售研究報告》，用“以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài)”來定義新零售，其核心價值是最大程度地提升全社會流通零售業(yè)的運轉(zhuǎn)效率。作為電商巨頭，阿里站在互聯(lián)網(wǎng)的角度，試圖以大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段打通并串起網(wǎng)店、實體店甚至微店等零售形態(tài)。

蘇寧

作為傳統(tǒng)零售商業(yè)巨頭并快速轉(zhuǎn)戰(zhàn)成為互聯(lián)網(wǎng)零售商的蘇寧集團，公司董事長張近東在今年全國兩會期間首次提出“智慧零售”概念，即運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費習(xí)慣，預(yù)測消費趨勢，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

小米

作為近年來新型制造商的代表，小米科技董事長雷軍也對“新零售”給出自己的定義，即通過線上線下互動融合的運營方式，將電商的經(jīng)驗和優(yōu)勢發(fā)揮到實體零售中，改善購物體驗，提升流通效率，將質(zhì)高價優(yōu)、貨真價實的產(chǎn)品賣到消費者手里，以此實現(xiàn)消費升級的創(chuàng)新零售模式。從去年開始，小米的零售體驗已經(jīng)從一家小米商城快速向線下實體店全面裂變，計劃在未來3年內(nèi)打造1000家小米之家體驗店。

海爾

而作為傳統(tǒng)制造企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的代表，海爾集團總裁周云杰則認為，“過去大家提出的O2O很可能會成為一個偽命題，虛擬經(jīng)濟（電商）和實體經(jīng)濟（實體店）的融合是大趨勢，未來真正能發(fā)展起來的形式是O+O，線上和線下一體化?！睘榱藨?yīng)對后電商時代的新零售，目前海爾已經(jīng)建立包括線上電商、線下實體店，以及城市智能配送柜和面向農(nóng)村的順逛微店等一系列零售新業(yè)態(tài)。