短短幾個(gè)月，“新零售”在中國(guó)正從一個(gè)概念和趨勢(shì)演變成一些商業(yè)先行者的落地解決方案。今年兩會(huì)期間，蘇寧控股董事長(zhǎng)張近東、小米科技董事長(zhǎng)雷軍再次定義新零售，并各自給出自己的具體落地方案。3月9日，阿里研究院發(fā)布的《新零售研究報(bào)告》首次對(duì)公司董事局主席馬云拋出的“新零售”進(jìn)行定義，意在為今年阿里巴巴新零售的落地護(hù)航。

多位業(yè)內(nèi)人士在接受《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者采訪時(shí)透露，“對(duì)于新零售，萬(wàn)變不離其宗的核心是如何在快速變化的時(shí)代中，為用戶(hù)提供更好的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)，技術(shù)也好、資本也罷，都是為用戶(hù)體驗(yàn)服務(wù)的?！?/span>

阿里

研究院于3月9日發(fā)布的《新零售研究報(bào)告》，用“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)”來(lái)定義新零售，其核心價(jià)值是最大程度地提升全社會(huì)流通零售業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。作為電商巨頭，阿里站在互聯(lián)網(wǎng)的角度，試圖以大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段打通并串起網(wǎng)店、實(shí)體店甚至微店等零售形態(tài)。

蘇寧

作為傳統(tǒng)零售商業(yè)巨頭并快速轉(zhuǎn)戰(zhàn)成為互聯(lián)網(wǎng)零售商的蘇寧集團(tuán)，公司董事長(zhǎng)張近東在今年全國(guó)兩會(huì)期間首次提出“智慧零售”概念，即運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

小米

作為近年來(lái)新型制造商的代表，小米科技董事長(zhǎng)雷軍也對(duì)“新零售”給出自己的定義，即通過(guò)線上線下互動(dòng)融合的運(yùn)營(yíng)方式，將電商的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到實(shí)體零售中，改善購(gòu)物體驗(yàn)，提升流通效率，將質(zhì)高價(jià)優(yōu)、貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品賣(mài)到消費(fèi)者手里，以此實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)的創(chuàng)新零售模式。從去年開(kāi)始，小米的零售體驗(yàn)已經(jīng)從一家小米商城快速向線下實(shí)體店全面裂變，計(jì)劃在未來(lái)3年內(nèi)打造1000家小米之家體驗(yàn)店。

海爾

而作為傳統(tǒng)制造企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的代表，海爾集團(tuán)總裁周云杰則認(rèn)為，“過(guò)去大家提出的O2O很可能會(huì)成為一個(gè)偽命題，虛擬經(jīng)濟(jì)（電商）和實(shí)體經(jīng)濟(jì)（實(shí)體店）的融合是大趨勢(shì)，未來(lái)真正能發(fā)展起來(lái)的形式是O+O，線上和線下一體化?！睘榱藨?yīng)對(duì)后電商時(shí)代的新零售，目前海爾已經(jīng)建立包括線上電商、線下實(shí)體店，以及城市智能配送柜和面向農(nóng)村的順逛微店等一系列零售新業(yè)態(tài)。