考試介紹

　　導(dǎo)游人員資格證書(《導(dǎo)游人員資格證書》)，是標志某人具備從事導(dǎo)游職業(yè)資格的證書，是表明某人具備導(dǎo)游職業(yè)的資格。證書是由國務(wù)院旅游行政部門或國務(wù)院旅游行政部門委托的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游部門頒發(fā)，即在參加導(dǎo)旅人員資格考試并合格后，向旅游行政部門領(lǐng)取。

　　證書介紹

　　導(dǎo)游人員資格證書是取得導(dǎo)游證的必要前提，也就是說，要取得導(dǎo)游證，必須首先取得導(dǎo)游人員資格證書。但是，取得導(dǎo)游人員資格證書，并不意味著必然取得導(dǎo)游證。

　　作用：導(dǎo)游人員資格證書僅僅是表明持證人具備了從事導(dǎo)游職業(yè)的資格，并不能實際從事導(dǎo)游職業(yè)，它只是你從業(yè)的資格證明。

　　期限：沒有辦理導(dǎo)游證時，資格證書有效期是三年(從2016年起有效期為永久)，辦理導(dǎo)游證時時限按照導(dǎo)游證辦理日期來計算，導(dǎo)游證不年審有效期是三年，如果導(dǎo)游證過期那資格證同樣也過期(全國絕大部分省市按此規(guī)定，極個別省市不同，按照當?shù)卣邅矶?

考試科目和內(nèi)容

　　考試科目為“政策法規(guī)”、“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”、“全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”、“地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”、“導(dǎo)游服務(wù)能力”五科。

　　科目一：“政策法規(guī)”，考試內(nèi)容為黨和國家的大政方針，旅游業(yè)發(fā)展方針政策及相關(guān)的法律法規(guī)，導(dǎo)游人員應(yīng)該具備的法律、法規(guī)知識。

　　科目二：“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”，考試內(nèi)容為導(dǎo)游人員職業(yè)道德規(guī)范，導(dǎo)游人員素質(zhì)要求和行為規(guī)范，導(dǎo)游服務(wù)程序和內(nèi)容、相關(guān)知識在導(dǎo)游服務(wù)中的應(yīng)用。

　　科目三：“全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”，考試內(nèi)容為全國旅游行業(yè)通識知識。

　　科目四：“地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”，考試內(nèi)容為地方旅游知識。

　　科目五：“導(dǎo)游服務(wù)能力”，考試內(nèi)容為景點講解、導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力和綜合知識。外語類考生須用所報考語種的語言進行本科目考試并進行口譯測試。

報名條件

　　(一)中華人民共和國公民;

　　(二)具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷;

　　(三)身體健康;

　　(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力。

證書核發(fā)

　　對考試結(jié)果合格的考生，國家旅游局委托省級旅游主管部門頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。

其他事項

（一）香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（二）臺灣同胞可在大陸地區(qū)任一省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)報名參加全國導(dǎo)游資格考試，報名過程中需提交臺灣居民來往大陸通行證（臺胞證）、臺灣居民身份證供資格審核。臺灣同胞參加全國導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

（三）中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)2019屆畢業(yè)生可以報名參加考試，考試結(jié)果合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游員資格證書”。

有關(guān)要求

各省級旅游主管部門應(yīng)高度重視、加強管理、精心組織、扎實推進考試工作，確保2018年全國導(dǎo)游資格考試工作有序開展。

（一）加強考試管理。各省級旅游主管部門要加強對考試工作的指導(dǎo)，落實專門負責機構(gòu)和人員。嚴格遵守行政審批規(guī)范，加強對報名審核、考試組織、費用收取、結(jié)果發(fā)布、證書核發(fā)等各環(huán)節(jié)的全過程管理。

（二）落實考務(wù)責任。各省級旅游主管部門要進一步從嚴抓好考務(wù)工作，維護全國導(dǎo)游資格考試的公平性、公正性和權(quán)威性。各級考試管理人員和考務(wù)工作人員要加強對有關(guān)文件、規(guī)定的學(xué)習(xí)，強化責任意識，提高履職能力。

（三）嚴肅考風考紀。各省級旅游主管部門要采取有效措施預(yù)防和制止考試作弊行為的發(fā)生，要在考試期間設(shè)立考風考紀舉報電話和舉報信箱，接受廣大考生和社會監(jiān)督。對于在考試中出現(xiàn)的違規(guī)違紀事件，一經(jīng)查實，將按有關(guān)規(guī)定予以嚴肅處理。

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