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培訓大綱
一.市場與用戶消費分析概述
1.市場與用戶消費分析的商業(yè)價值
2.市場與用戶消費分析的常用工具
3.市場與用戶消費分析的專題方法
二.市場與用戶消費分析流程
1.下單:設計方案
2.備料:數(shù)據(jù)獲取
3.切配:數(shù)據(jù)處理
4.烹飪:數(shù)據(jù)分析與挖掘
5.打荷:圖表呈現(xiàn)與報告制作
6.案例操作二:家電行業(yè)市場分析報告
7.案例操作三:某房產(chǎn)中介客戶滿意度分析
三.市場與用戶消費分析專題
(一)市場規(guī)模預測專題
1.商業(yè)價值:為制定業(yè)務計劃提供支持
2.方法模型:類比分析、回歸分析、時間序列、線性規(guī)劃
3.案例操作四:某服裝企業(yè)市場規(guī)模預測與評估
(二)市場進入與項目風險分析專題
1.商業(yè)價值:為戰(zhàn)略規(guī)劃和商業(yè)預警提供支持
2.方法模型:因素評價、經(jīng)濟評價指標、盈虧平衡分析、敏感性分析、概率分析
3.案例操作五:某影院市場進入與風險分析
(三)客戶偏好分析
1.商業(yè)價值:支持企業(yè)實現(xiàn)差異化營銷
2.方法模型:頻數(shù)分析、方差分析、交叉分析、對應分析
3.案例操作六:某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)線下活動效果分析
(四)客戶分類與選擇分析
1.商業(yè)價值:支持企業(yè)實現(xiàn)差異化營銷與精準營銷
2.方法模型:聚類分析、方差分析、對應分析
3.案例操作七:移動用戶客戶細分分析
4.案例操作八:彩電行業(yè)客戶細分與選擇分析
(五)客戶轉(zhuǎn)化率分析
1.商業(yè)價值:幫助企業(yè)減少客戶流失,提高客戶轉(zhuǎn)化率
2.方法模型:銷售漏斗
3.案例操作九:某電商企業(yè)客戶轉(zhuǎn)化率分析
(六)客戶滿意度分析
1.商業(yè)價值:幫助企業(yè)提高滿意度,增加客戶黏性
北京中科信軟科技有限公司(以下簡稱中科信軟)作為中國領先的企業(yè)高端技術服務機構,公司秉承“誠信、創(chuàng)新、開放、合作、服務”的企業(yè)文化,依托中國科學院的雄厚技術實力,與國內(nèi)外大型知名企業(yè)IBM,SUN,ORACLE,微軟等建立了廣泛的合作關系、致力于整合國內(nèi)外最先進、最流行、最實用的技術服務于企事業(yè)單位,為客戶創(chuàng)造價值,其專業(yè)服務和質(zhì)量承諾在客戶中享有卓越的聲譽。
培訓中心依托中國科學院強大技術人才優(yōu)勢,以國內(nèi)絕對領先的師資力量,根據(jù)企事業(yè)單位的實用需求,通過定制培訓方案,提供各種技術及管理培訓,將企事業(yè)單位的培訓投資的效益發(fā)揮到最高點。近十年來,中心的企業(yè)培訓遍及大江南北,客戶包括國家部委、地方政府、部隊、高校、科研院所、知名IT公司等國內(nèi)企事業(yè)單位,以及以諸多世界500強在華機構為代表的外資企業(yè),迄今已培養(yǎng)數(shù)萬名高級管理及技術人才。目前中心已經(jīng)與百余家企事業(yè)單位建立了長期的培訓合作關系,深得用戶信賴和好評。
高瞻遠矚,質(zhì)量為本。"人才培養(yǎng),質(zhì)量至上"是自成立伊始至今中心一貫的治學理念。培訓業(yè)的核心競爭力在于培訓講師。充裕的師資來源、嚴格完善的管理體系和廣闊的再發(fā)展空間是中科信軟培訓中心得以長期穩(wěn)定地擁有高素質(zhì)講師隊伍的法寶,也是培訓中心能長期傲視同業(yè),贏得廠商、企業(yè)和學員廣泛認同和好評的根本。
典型案例
公司成立以來先后與國內(nèi)外知名大型企業(yè)合作,獲得了用戶的一致好評,和我們合作的客戶有:
國家環(huán)??偩?br />
HP
南天軟件
衛(wèi)生部
IBM
北大方正
國稅總局
摩托羅拉
華夏銀行
海關總署
Siemens
信必優(yōu)
中國網(wǎng)通
愛立信
北京工業(yè)大學
中國建設銀行總行
東芝
中國科技大學
中國銀行
索愛普天
中央電視臺
民航數(shù)據(jù)
中國電信
大港油田
中石油
中國移動
航天信息
中海油
連云港港務
中外運

學校名稱:北京中科信軟科技有限公司
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授課地址:北京市海淀區(qū)中關村東路恒興大廈 預約參觀
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