績(jī)效管理（目標(biāo)管理績(jī)效面談）（長(zhǎng)沙，7月6-7日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢(xún)電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2017年7月6-7日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】長(zhǎng)沙
【培訓(xùn)對(duì)象】公司的管理人員和人力資源職能部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員
【課程收益】
■全面了解目標(biāo)管理的概念
■掌握目標(biāo)管理和目標(biāo)分解方法和技巧
■學(xué)習(xí)掌握工作目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)建立方法
■會(huì)使用公司內(nèi)部管理目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)管理卡
掌握勝任能力在績(jī)效管理中運(yùn)用的方法
【課程大綱】
引言
■現(xiàn)在公司在績(jī)效管理中的問(wèn)題（討論）
■小結(jié)
第一模塊：為什么要進(jìn)行績(jī)效管理
■這樣到了年底會(huì)不會(huì)有好的績(jī)效？
■游戲：回形針（游戲）
■案例：摸高試驗(yàn)
■這里會(huì)有銷(xiāo)售目標(biāo)如何下達(dá)的案例,績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)建立的案例
■目標(biāo)導(dǎo)向的思維
■企業(yè)績(jī)效的兩個(gè)維度
■工作實(shí)績(jī)
■核心勝任力
第二模塊：目標(biāo)管理的定義
提高工作實(shí)績(jī)的目標(biāo)管理
什么是目標(biāo)管理？
■目標(biāo)管理的四個(gè)共同要素
■目標(biāo)管理(MBO)的步驟
■六大操作步驟
■目標(biāo)管理循環(huán)圖
■目標(biāo)管理MBO
■希望 VS 目標(biāo)
■傳統(tǒng)的設(shè)定目標(biāo)方法
■MBO設(shè)定目標(biāo)的方法
■目標(biāo)體系圖
■參與決策
■SMART目標(biāo)
■練習(xí) SMART目標(biāo)
此模塊的核心內(nèi)容：是正確理解績(jī)效管理中目標(biāo)管理的基本概念、特征、目標(biāo)管理的優(yōu)勢(shì)、核心理念及其SMART目標(biāo)的具體操作
(這里會(huì)討論以銷(xiāo)售為龍頭的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的方法)
第三模塊：企業(yè)目標(biāo)的分解
■什么是目標(biāo)績(jī)效
■組織的整體目標(biāo)
■目標(biāo)來(lái)源
■公司目標(biāo)和部門(mén)職責(zé)的連結(jié)
■公司的目標(biāo)
■部門(mén)的目標(biāo)
■要求其他部門(mén)配合的目標(biāo)
■公司內(nèi)部管理目標(biāo)
■基于MBO的典型步驟
■目標(biāo)制定原則
■如何制定理想的目標(biāo)？
此模塊的核心內(nèi)容：如何設(shè)定合理有效的目標(biāo)：制定企業(yè)目標(biāo)的方法、原則與步驟、如何分解公司的目標(biāo)、跨部門(mén)溝通、有效的目標(biāo)工作程序
第四模塊：個(gè)人目標(biāo)的制定
個(gè)人目標(biāo)的制定
■制定個(gè)人目標(biāo)的考慮因素
■名詞解釋?zhuān)篕RA與KPI Key Result Area and Key Performance Indicators
■從工作職責(zé)出發(fā)結(jié)合公司年度規(guī)劃確定關(guān)鍵成果領(lǐng)域
■從關(guān)鍵成果領(lǐng)域來(lái)確定目標(biāo)
用KPI來(lái)使你的目標(biāo)可衡量
■關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)的5個(gè)方面
■關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)的3種類(lèi)別
■目標(biāo)制定的例子 the examples of KPI
■目標(biāo)制定的步驟：目標(biāo)管理卡
練習(xí)
■案例討論：企業(yè)部門(mén)訂幾個(gè)
■案例討論：存貨天數(shù)過(guò)長(zhǎng)，您如何管？
■案例討論：如何達(dá)成企業(yè)內(nèi)部信息的共享
■案例分析
此模塊的核心內(nèi)容：如何設(shè)定KRA，KPI，在部門(mén)中運(yùn)用目標(biāo)管理卡為員工制定年度目標(biāo)
第五模塊：勝任力的管理
開(kāi)發(fā)個(gè)人勝任力的目標(biāo)管理
■個(gè)人勝任力管理
■個(gè)人勝任力構(gòu)成
■個(gè)人勝任力與管理層次
■個(gè)人勝任力舉例
價(jià)值觀-勝任能力-行為
■如何倡導(dǎo)好的行為（練習(xí)）
■行為的特點(diǎn)
■組成勝任能力的四大部份
■給下屬設(shè)定勝任力專(zhuān)業(yè)能力的目標(biāo)
此模塊的核心內(nèi)容：如何將公司的勝任能力模型運(yùn)用到績(jī)效管理中，注重員工個(gè)人行為的發(fā)展
第六模塊：回顧和小結(jié)
■目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
■回顧和小結(jié)
(績(jī)效面談部分)
第七模塊：什么是績(jī)效管理
■績(jī)效管理的意義
■績(jī)效管理的核心內(nèi)容
■績(jī)效管理的主要用途
■績(jī)效管理的框架
■績(jī)效評(píng)估方法
■績(jī)效評(píng)估的目的
第八模塊：實(shí)績(jī)?cè)u(píng)分
■為什么要評(píng)分？
■案例分析 如何對(duì)實(shí)績(jī)?cè)u(píng)分和寫(xiě)評(píng)語(yǔ)
■如何激勵(lì)信息共享
■評(píng)估時(shí)如何考核團(tuán)隊(duì)
■對(duì)職能部門(mén)進(jìn)行項(xiàng)目管理
■各級(jí)員工關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和工作目標(biāo)權(quán)重分配建議表
第九模塊：勝任能力評(píng)分
■勝任能力的考核
■勝任能力的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
■勝任能力的評(píng)分目的
■案例分析 如何對(duì)勝任能力評(píng)分和寫(xiě)評(píng)語(yǔ)
■行為事件訪談
第十模塊：績(jī)效面談
■考核面談原則
■考核面談的步驟
■三明治式技巧
■如何處理一些困難的場(chǎng)景
■練習(xí)
■反饋的兩種類(lèi)型
■輔導(dǎo)的框架
■有效反饋的例子
■評(píng)估矩陣—員工的分類(lèi)
第十一模塊：績(jī)效評(píng)估中常見(jiàn)的問(wèn)題
■績(jī)效考核常見(jiàn)問(wèn)題的處理
■高效的PA的關(guān)鍵
■小結(jié)：績(jī)效考核的八大原則
【講師介紹】
徐老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
畢業(yè)于上海交通大學(xué)，MBA學(xué)位；曾于管理學(xué)院任教
畢業(yè)于德國(guó)卡爾斯魯爾大學(xué)，副博士學(xué)位
二十年的管理理論研究、教學(xué)和實(shí)際從事管理工作的經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)副教授、研究室主任、跨國(guó)公司經(jīng)理和管理顧問(wèn)等職務(wù)
曾在可口可樂(lè)和阿爾卡特等跨國(guó)公司的培訓(xùn)發(fā)展部經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理
近年來(lái)一直在跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)企業(yè)從事管理培訓(xùn)和管理咨詢(xún)工作
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
管理系列：《新任主管管理技能提升》、《中層經(jīng)理人系列管理技能》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《問(wèn)題分析與決策制定》、《管理溝通與沖突管理》、《計(jì)劃與時(shí)間管理》
人力資源系列：《目標(biāo)管理和績(jī)效考核》、《招聘甄選體系設(shè)計(jì)》、《招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《培訓(xùn)和發(fā)展》
綜合課程《TTT實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》
服務(wù)客戶(hù)
可口可樂(lè)、阿爾卡特、麥當(dāng)勞、強(qiáng)生、斯柏克林、上海電信、中國(guó)石化、中糧集團(tuán)、斯凱孚、上海電氣、柯達(dá)、上海外服、北京外服、先聲醫(yī)藥、騰龍、阿里巴巴、美國(guó)安全檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室公司上海代表處、麥德龍、英邁、中國(guó)銀行、上海通用汽車(chē)、上海光明乳業(yè)、三得利、喜力、中國(guó)南方航空、諾基亞 、國(guó)泰君安、匯仁集團(tuán)、銀聯(lián)、中達(dá)電通、清水建設(shè)、綠地集團(tuán)、普利司通、弓箭玻璃、國(guó)旅運(yùn)通、蘇寧、白云電氣、博騰制藥等。
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4980元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢(xún)：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記--填寫(xiě)報(bào)名表--發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢(xún)最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))
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