如何管理、培育、留住90后員工高級(jí)培訓(xùn)班（南昌，8月12-13日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)  www.mdpxb.com   中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng)  www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825   010-56133998  13810210257 
【培訓(xùn)日期】南昌，2016年8月12-13日；武漢，2016年8月28-29日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】南昌、武漢
【培訓(xùn)對(duì)象】有企業(yè)中基層管理人員

【課程背景】
現(xiàn)如今，90后員工已經(jīng)作為創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的生力軍。經(jīng)調(diào)查顯示，90后員工人群在企業(yè)員工隊(duì)伍中的比例已占30%左右，少部分人還在重要的管理、技術(shù)崗位任職。面對(duì)價(jià)值取向多元化，90后員工居高不下的離職率困擾著大多數(shù)企業(yè)。90后員工管理已成為企業(yè)倍感困擾的一個(gè)問題。
 
【課程價(jià)值】
1、系統(tǒng)提高：從90后員工的成長(zhǎng)背景、性格特征、心智模式層層剖析，通過有針對(duì)性的專業(yè)訓(xùn)練，全面提升企業(yè)中基層的人才管理技能。
2、可操作性：聚焦于90后員工這一群體，方法、技能及案例等均貼近實(shí)際，課后即可操作。
3、寓教于樂：通過理論講解、小組互動(dòng)、游戲體驗(yàn)和視頻分享等多種學(xué)習(xí)形式，讓您在輕松、愉悅的環(huán)境中快樂學(xué)習(xí)和全面提升管理技能

【課程大綱】
前言：
如果您覺得90后員工的管理有問題，那一定不是90后員工的問題，而是您的問題。
第一講：90后員工管理現(xiàn)狀
本章旨在對(duì)90后員工管理現(xiàn)狀予以掃描，或者說做一個(gè)透視?！皼]有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)。”
一、90后員工的心理特征必須知曉
1、90后的心思你懂嗎 
2、如何面對(duì)有個(gè)性的90后
3、90后——喜歡的就是認(rèn)同感
4、90后——需要的是關(guān)心，回報(bào)的是忠誠(chéng)
5、90后，你們?yōu)槭裁磹厶?
 6、對(duì)待90后——讓尊重?zé)o處不在
二、90后員工的管理模式有待轉(zhuǎn)型
1、管好90后：新管理要打破舊模式  
2、管好90后：從管理自己開始
3、90后領(lǐng)導(dǎo)模式轉(zhuǎn)變——做管理不是當(dāng)“管家”
4、90后眼里的好領(lǐng)導(dǎo)   
5、對(duì)90后由硬管理向彈性管理轉(zhuǎn)變
6、細(xì)分90后，量才而用 
7、要有全局意識(shí)，更要會(huì)細(xì)節(jié)管理
8、遠(yuǎn)見，讓企業(yè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)
三、90后員工的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)亟需提升
1、領(lǐng)導(dǎo)90后應(yīng)具有的能力 
2、無敵領(lǐng)袖氣質(zhì)——魅力提前，命令退后
3、如何在90后面前建立威信 
4、用領(lǐng)導(dǎo)力統(tǒng)馭90后
5、榜樣的力量是無窮的  
6、做學(xué)習(xí)不輟的領(lǐng)導(dǎo)者

第二講：90后員工管理目標(biāo)
做任何事情，都必須有其目標(biāo)。很多時(shí)候，我們的問題不是來自“我是誰”，而是來自“哪里去”。如何對(duì)90后員工進(jìn)行有效管理不是一件小事情，更要有其目標(biāo)。
一、圓融個(gè)性：由“外方內(nèi)方”到“外圓內(nèi)方”。
1、做事先要做人
 2、敢做更要敢當(dāng)
3、堅(jiān)持但不固執(zhí)
4、自我但不自私
二、穩(wěn)健行為：由“率性而為”到“謀定后動(dòng)”。
1、目標(biāo)需要堅(jiān)持
2、行動(dòng)需要計(jì)劃
3、方法需要變通
4、情緒需要管理
三、定位價(jià)值：由“豪情萬丈”到“立足現(xiàn)實(shí)”。
1、理想基于現(xiàn)實(shí) 
2、快樂高于享樂
3、里子決定面子
 4、忍受決定享受

第三講：90后員工管理途徑
本章系整個(gè)課程的核心，旨在通過領(lǐng)導(dǎo)方式、管理要點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)打造、激勵(lì)手段以及溝通技巧的深入講解，為90后員工管理鋪設(shè)一條快車道。
一、領(lǐng)導(dǎo)方式：由教訓(xùn)型到教練型
1、教練模型（一）
①成為好“教練”的四個(gè)基本步法
 ②PCA潛能啟動(dòng)模型
③8P，生命的規(guī)律 
④8C，人格特質(zhì)
 ⑤8A，動(dòng)機(jī)和態(tài)度
⑥8Q，能力商數(shù) 
⑦A.C.E.R.教練模型介紹 
⑧A.C.E.R.的應(yīng)用
⑨GROWS2.0教練模型介紹
 ⑩6D肯定式探尋教練法
肯定式探尋教練法研討會(huì)的藍(lán)圖 
如何釋放每個(gè)人的潛能
教練教導(dǎo)流程
2、教練模型（二）
①人生的十字路口  
②約哈瑞窗口：為什么我不敢告訴你我是誰
③轉(zhuǎn)危為機(jī)：邁向成功
④人際關(guān)系價(jià)值網(wǎng)絡(luò)：誰與我最親近？誰對(duì)我最重要？
⑤價(jià)值觀：什么對(duì)我最重要 
⑥生命體驗(yàn)成長(zhǎng)模型：定期清庫(kù)存，再往前行
 ⑦二八法則
⑧前饋及反饋  
⑨順勢(shì)而為的領(lǐng)導(dǎo)力 
⑩六個(gè)奇妙的數(shù)字
3、教練工具
①要能靜下來：但熱情不變 
 ②正向積極的心態(tài)：我很不錯(cuò)
③要能全神貫注：我選擇現(xiàn)在專注 
 ④要能專心傾聽：我聽懂了
⑤提出有效問題的能力：是什么？為什么？憑什么？
⑥開口問自己?jiǎn)栴}：我要什么？我在做什么？為什么？
⑦教練型高效會(huì)議：你們認(rèn)為該怎么辦呢？
⑧換個(gè)角度看問題：這是個(gè)好機(jī)會(huì) 、
⑨角色的轉(zhuǎn)換：我是領(lǐng)導(dǎo)人，我也是教練
⑩有效溝通：我不關(guān)心，所以我不知道
面對(duì)轉(zhuǎn)型時(shí)的阻力：發(fā)生了什么事   自我管理：昨天，今天，明天
差異性：黑色的氣球會(huì)不會(huì)飛   時(shí)時(shí)更新的能力和機(jī)制：這怎么可能
一位80歲智者給你的一封信   你要為我的快樂負(fù)責(zé)
做別人的鏡子和回音板   情商：我了解你的心情
學(xué)習(xí)力：由教訓(xùn)、教導(dǎo)到教練的成長(zhǎng)與轉(zhuǎn)變
抱歉，我搞砸了：做錯(cuò)事要道歉，做個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?br /> 二、管理要點(diǎn)：90后員工的選、育、用、留
①慧眼識(shí)才，找對(duì)人做對(duì)事  
 ②如何挑選與識(shí)別90后員工
③別把90后放錯(cuò)了地方      
④點(diǎn)燃90后員工的工作激情
⑤讓90后看到自己的成長(zhǎng)空間
 ⑥巧施“緩兵計(jì)”，綁定“跳跳蛙”
⑦慎對(duì)90后的辭職
三、團(tuán)隊(duì)打造：重讀“馬斯洛需求層次理論”
①給90后一個(gè)明確的目標(biāo) 
 ②帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員向目標(biāo)沖刺
③合作是團(tuán)隊(duì)力量之根本   
④用企業(yè)文化把90后帶上“戰(zhàn)車”
⑤和90后一起建立強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
 ⑥上臺(tái)PK：用競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)90后的潛力
⑦把“我”變成“我們”
四、激勵(lì)手段：別給兔子以魚
①公平的激勵(lì)產(chǎn)生創(chuàng)造 
 ②不一樣的90后，不一樣的激勵(lì)
③不花錢也能激勵(lì)90后 
④用心去激勵(lì)，激活90后
⑤睿智的獎(jiǎng)勵(lì)能讓90后充滿熱情
⑥柔性管理與剛性管理的完美結(jié)合
五、溝通技巧：溝通的效果取決于對(duì)方的回應(yīng)
①?gòu)男拈_始，巧妙溝通90后  ②營(yíng)造和諧的整體溝通氛圍
③用真情實(shí)感與員工交流   ④領(lǐng)導(dǎo)90后要善于傾聽他們的心聲
⑤化解90后心理矛盾，進(jìn)行巧妙說服
⑥ [擺平]90后，非正式溝通更有效

第四講：90后員工管理備忘
現(xiàn)狀清楚了，目標(biāo)明確了，路徑知曉了，是否就可以確保在達(dá)成目標(biāo)的路上一帆風(fēng)順了呢？不，途中一定還會(huì)有這樣那樣的問題。而這，正是本章的意義所在。
備忘1、個(gè)性不是問題，業(yè)績(jī)決定位置
備忘2、90后崇尚自由，但也不能沒有責(zé)任和規(guī)矩
備忘3、給現(xiàn)在不重要，給培訓(xùn)才是給未來
備忘4、管理90后，不做狂妄自大者
備忘5、以理服人還是以權(quán)壓人
備忘6、選擇批評(píng)方式，把握批評(píng)尺度
備忘7、遠(yuǎn)離“一言堂”，讓90后員工參與進(jìn)來
備忘8、管理90后——請(qǐng)當(dāng)好“服務(wù)員”
結(jié)語：
行動(dòng)吧，作為一名職場(chǎng)上的“軍官”，已經(jīng)拿到了“作戰(zhàn)計(jì)劃”，你還在等什么？！

【講師介紹】
   屈曉亮老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。曼頓專職講師，中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心高級(jí)培訓(xùn)師，屈老師曾在北京某知名企業(yè)擔(dān)任銷售總監(jiān)和副總的職務(wù)，主要負(fù)責(zé)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)拓展、員工心態(tài)管理培訓(xùn)的工作，在多年的企業(yè)管理和培訓(xùn)生涯中沉淀與積累了豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，融匯國(guó)際培訓(xùn)方法和中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，以全景式視頻案例課程授課方式，為眾多企業(yè)和管理人士提供系統(tǒng)的培訓(xùn)，贏得了企業(yè)與學(xué)員的一致認(rèn)可。授課風(fēng)趣幽默，互動(dòng)性強(qiáng)，善于鼓勵(lì)學(xué)員參與，通過演練使學(xué)員掌握高效的談判技巧。同時(shí)運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，使培訓(xùn)生動(dòng)活躍、簡(jiǎn)便易用，實(shí)戰(zhàn)高效。
 
   周旋老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。簽約講師，周老師曾在咨詢培訓(xùn)行業(yè)從事企業(yè)培訓(xùn)管理工作8年；歷任錫恩集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)師、原點(diǎn)企業(yè)管理咨詢公司CEO，為數(shù)百家成長(zhǎng)型企業(yè)成功搭建集團(tuán)培訓(xùn)體系，擅長(zhǎng)用簡(jiǎn)潔、有效的方案解決企業(yè)培訓(xùn)工作面對(duì)的各類挑戰(zhàn)；授課視角獨(dú)特、深入淺出 、實(shí)用性強(qiáng)，善于利用案例情景模擬講解，通過結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際的互動(dòng)將管理理念工具化、成為員工的工作習(xí)慣，其教練式培訓(xùn)深受企業(yè)家歡迎。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)2200元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))