電子商務(wù)在近些年的發(fā)展是很好的，不少小伙伴紛紛加入這一行業(yè)，那么電商運(yùn)營(yíng)是做什么的？新手應(yīng)該怎么學(xué)電商運(yùn)營(yíng)呢？小編準(zhǔn)備了下面的內(nèi)容供大家參考。

電商運(yùn)營(yíng)怎么學(xué)

電商運(yùn)營(yíng)是一個(gè)很大的范疇，可能是整個(gè)部門，也可能只是一個(gè)崗位。作為新人，你不可能接觸到運(yùn)營(yíng)的技術(shù)崗位，首先你要適應(yīng)電商工作，熟悉崗位，只有在長(zhǎng)時(shí)間的積累之后才可能做運(yùn)營(yíng)。而客服是與消費(fèi)者近距離接觸的，新人做客服是正確的。但是新人入職后，會(huì)遇到各種工作問題，而這些問題事實(shí)上并沒有什么高難度的，之所以會(huì)出錯(cuò)，原因就在于溝通不到位。

如果你什么也不懂，我更建議大家入職電商的時(shí)候，先去做打包的工作，這個(gè)崗位直接接觸產(chǎn)品，與客服、公司、消費(fèi)者都會(huì)有溝通。別以為這是個(gè)普通的底層工作，實(shí)際上這個(gè)崗位的意義非常重大，一般人還干不了。如果可以，就先去干這個(gè)吧。時(shí)間的積累，你的溝通能力、處事應(yīng)變能力一定比客服強(qiáng)。運(yùn)營(yíng)基于數(shù)據(jù)分析，得益于對(duì)電商的全面認(rèn)知，所以，從基層開始，慢慢積累，這是難得的機(jī)會(huì)，是實(shí)戰(zhàn)出來的，這樣積累的經(jīng)驗(yàn)，才是最寶貴的。

電商運(yùn)營(yíng)的工作職責(zé)

電商運(yùn)營(yíng)主要是負(fù)責(zé)店鋪的整體經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷方案，下面詳細(xì)介紹一下電商運(yùn)營(yíng)的具體工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，包括活動(dòng)策劃、在線宣傳推廣、活動(dòng)策劃、品牌定位包裝及日常運(yùn)營(yíng)；

2、根據(jù)網(wǎng)站營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，對(duì)每個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估，提煉賣點(diǎn)，指導(dǎo)美工進(jìn)行頁面優(yōu)化，提升搜索量，促進(jìn)銷量；

3、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，關(guān)注對(duì)手的變化和選款、定價(jià)等營(yíng)銷策略，結(jié)合本店優(yōu)勢(shì)提供有效應(yīng)方案；

4、熟悉各電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶網(wǎng)站廣告資源；

5、每日統(tǒng)計(jì)分析最新數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)變化采取針對(duì)性運(yùn)營(yíng)措施。