電子商務在近些年的發(fā)展是很好的，不少小伙伴紛紛加入這一行業(yè)，那么電商運營是做什么的？新手應該怎么學電商運營呢？小編準備了下面的內容供大家參考。

電商運營是一個很大的范疇，可能是整個部門，也可能只是一個崗位。作為新人，你不可能接觸到運營的技術崗位，首先你要適應電商工作，熟悉崗位，只有在長時間的積累之后才可能做運營。而客服是與消費者近距離接觸的，新人做客服是正確的。但是新人入職后，會遇到各種工作問題，而這些問題事實上并沒有什么高難度的，之所以會出錯，原因就在于溝通不到位。

如果你什么也不懂，我更建議大家入職電商的時候，先去做打包的工作，這個崗位直接接觸產品，與客服、公司、消費者都會有溝通。別以為這是個普通的底層工作，實際上這個崗位的意義非常重大，一般人還干不了。如果可以，就先去干這個吧。時間的積累，你的溝通能力、處事應變能力一定比客服強。運營基于數據分析，得益于對電商的全面認知，所以，從基層開始，慢慢積累，這是難得的機會，是實戰(zhàn)出來的，這樣積累的經驗，才是最寶貴的。

電商運營主要是負責店鋪的整體經營與營銷方案，下面詳細介紹一下電商運營的具體工作職責：

1、負責公司電商平臺運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營；

2、根據網站營銷數據進行深入分析，對每個產品運營情況進行評估，提煉賣點，指導美工進行頁面優(yōu)化，提升搜索量，促進銷量；

3、負責收集市場和行業(yè)信息，分析競爭對手，關注對手的變化和選款、定價等營銷策略，結合本店優(yōu)勢提供有效應方案；

4、熟悉各電商平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶網站廣告資源；

5、每日統(tǒng)計分析最新數據，并根據數據變化采取針對性運營措施。