一、培養(yǎng)目標

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美等全面發(fā)展的，適應(yīng)社會發(fā)展與經(jīng)濟建設(shè)需要的，掌握旅游和交通運輸服務(wù)與管理的基本知識、基本規(guī)范及基本技能，能夠從事旅游和交通服務(wù)與管理工作的高素質(zhì)高級技能型專門人才。

二、就業(yè)崗位和職業(yè)資格

（一）職業(yè)面向

1．旅行社、旅游景區(qū)、郵輪公司、郵輪接待港、酒店、旅游集散中心等相關(guān)旅游企業(yè)的服務(wù)和管理崗位；

 2．城市公共交通系統(tǒng)、客運站場、航空地勤、高鐵等交通企業(yè)的服務(wù)和管理崗位。

（二）資格證書

1．全國高等學(xué)校英語應(yīng)用能力證書。（教育部頒發(fā)）

2．職業(yè)核心能力證書。(國家人力資源和社會保障部頒發(fā))

3．普通話等級證書。（浙江省語言文字工作委員會頒發(fā)）

以上三種證書，任選2種作為必考證書。

4．全國導(dǎo)游資格證書。（選考）（國家旅游局頒發(fā)）

三、人才培養(yǎng)規(guī)格

（一）素質(zhì)要求：

熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，具有愛國主義、集體主義、社會主義覺悟和良好的思想品德和正確的榮辱觀，具有敬業(yè)精神、團隊精神和求索精神，具有誠實守信、認真負責(zé)的良好品德，具有認真的學(xué)習(xí)態(tài)度和艱苦奮斗的精神，熱愛勞動、遵紀守法、自律謙虛，有良好的人際溝通能力和一線崗位適應(yīng)能力，有較好的文化修養(yǎng)和健康的心理素質(zhì)，有良好的行為習(xí)慣和健康的體魄。

（二）知識要求：

1．掌握計算機的基本知識、操作技能和現(xiàn)代信息技術(shù)基本知識。

2．掌握旅游概論、旅游資源、旅游地理、旅游服務(wù)、等旅游相關(guān)的專業(yè)知識。

3．掌握交通通識、客運服務(wù)與管理等交通相關(guān)的專業(yè)知識。

4．掌握旅游英語、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游交通線路設(shè)計、海洋旅游、旅游電子商務(wù)、酒店管理、郵輪管理等相關(guān)的專業(yè)知識。

5．掌握相關(guān)景區(qū)文史知識、民俗、宗教、飲食、風(fēng)物知識。

6．掌握旅游政策法規(guī)知識、社交禮儀知識、服務(wù)標準、導(dǎo)游服務(wù)工作規(guī)范知識。

（三）能力要求：

1．具有旅游服務(wù)和管理的基本能力，能夠勝任導(dǎo)游、旅行社業(yè)務(wù)操作員、景區(qū)服務(wù)人員、計調(diào)、票務(wù)、銷售等崗位以及酒店、郵輪的服務(wù)和管理工作，具有緊急救助、緊急事故處理的能力，能夠進行旅游主要問題的處理能力、事故預(yù)防能力。(核心能力)

2．具有交通客運服務(wù)規(guī)范、程序的應(yīng)用與操作的能力，能夠勝任城市公共交通系統(tǒng)、客運站場、航空地勤、高鐵等交通企業(yè)的服務(wù)和管理崗位工作。（核心能力）

3．具有較強的書面和口頭表達能力，熟練運用計算機進行文檔處理，了解游客及各類人員心理，能進行良好的人際溝通。

4．具有較強英語語言表達能力，能夠在旅游工作環(huán)境用英語進行交流和交際。

四、招生對象及學(xué)制

1．招生對象：中職、中專、高中畢業(yè)生。

2．學(xué)制：3年。

五、專業(yè)核心課程

導(dǎo)游文化基礎(chǔ)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、客運服務(wù)與管理、旅游政策與法規(guī)、旅游英語、酒店管理與服務(wù)。

推薦院校：云南民族大學(xué)、西南林業(yè)大學(xué)、云南大學(xué)、云南財經(jīng)大學(xué)、南京師范大學(xué)、云南師范大學(xué)

推薦院校：云南經(jīng)濟管理學(xué)院、昆明理工大學(xué)、武漢理工大學(xué)、揚州大學(xué)、

推薦院校：曲靖醫(yī)專、大理大學(xué)、云南開放大學(xué)、昆明醫(yī)科大學(xué)、

考生上網(wǎng)報名時間：2017年9月1日至9月8日。

考生報名信息確認時間：2017年9月9日至9月15日。

■【曲靖報名電話】：0874-3335921、15398740950  黃老師 楊老師  張老師（短信及微信報名：15288089124）

■【曲靖報名QQ】：  765986170     624063642    1175144055   

■【曲靖報名地址】：曲靖市翠峰東路與南寧西路交叉口紳園大廈16樓1615室（勝峰小區(qū)對面/興業(yè)銀行樓上）