上海虹口淘寶網(wǎng)店培訓(xùn)中心

淘寶運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)班（電子商務(wù)師A）

1.電子商務(wù)分享：B2B，B2C總體介紹，店鋪及其產(chǎn)品定位，如何尋找貨源以及進(jìn)貨，淘寶開店規(guī)則以及心態(tài)，熱門網(wǎng)店特點(diǎn)分析，網(wǎng)店開設(shè)策劃，經(jīng)營(yíng)模式定位

2.產(chǎn)品的發(fā)布及描述以及優(yōu)化排名：B2B，B2C產(chǎn)品發(fā)布的操作技巧，產(chǎn)品關(guān)鍵字的篩選，淘寶網(wǎng)SE0搜索的規(guī)則，產(chǎn)品分類和上架技巧，產(chǎn)品上架與促銷活動(dòng)以及供應(yīng)鏈的關(guān)系、網(wǎng)店B2B，B2C搜索排名優(yōu)化講解。

3.店鋪的裝修與技巧：淘寶店鋪裝修模板的選擇和使用。店鋪頁(yè)面的營(yíng)銷設(shè)置、營(yíng)銷工具的使用，產(chǎn)品的分類以及布局，網(wǎng)店美觀及視覺營(yíng)銷設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)技巧,產(chǎn)品頁(yè)面視覺營(yíng)銷和布局

4.促銷和營(yíng)銷：促銷經(jīng)典案例解析，促銷的折扣選擇，促銷頁(yè)面色彩選擇和文案設(shè)計(jì),產(chǎn)品營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定價(jià)策略；常見網(wǎng)店?duì)I銷手段講解，B2B，B2C常見交易糾紛處理技巧，網(wǎng)店服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用；

5.站內(nèi)免費(fèi)推廣和活動(dòng)：B2B，B2C搜索引擎的運(yùn)作原理，淘寶搜索權(quán)重規(guī)則，獲得流量的渠道以及技巧，如何增加客戶停留時(shí)間，最佳成交時(shí)間段分析，如何提高流量，如何提高銷量，淘寶排名優(yōu)化，如何打造爆款等

活動(dòng)的報(bào)名參加(1、淘寶活動(dòng)聚劃算、淘金幣、天天特價(jià) 2、主題促銷活動(dòng)、分消平臺(tái)、VIP活動(dòng)、新品活動(dòng)、爆款產(chǎn)品設(shè)計(jì) 3、免費(fèi)體驗(yàn)中心、鉆石展示平臺(tái) 4、淘女郎、幫派、論壇等)"

6.淘寶直通車和鉆展：淘寶直通車運(yùn)作規(guī)則，直通車地域調(diào)整技巧、時(shí)間調(diào)整技巧、如果設(shè)置價(jià)格、如何卡位、質(zhì)量得分等，如何有效防止消費(fèi)異常，直通車鉆石展位排位技巧和設(shè)置

7.量子統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)分析：通過量子數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)魔方等，分析用戶黏度、喜好，分析店鋪人氣產(chǎn)品、推廣效果，如果運(yùn)用數(shù)據(jù)做好店鋪銷售管理工作

8.客服話述與接單和管理：客服接流程。疑問解答系統(tǒng)建立，買家的性格和心理分析，中差評(píng)的處理技巧，差異化溝通、提高銷售客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率技巧，售前、售中、售后流程分析管理

9.網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理：網(wǎng)店開設(shè)完整策劃方案設(shè)計(jì)，產(chǎn)品策劃、服務(wù)體系建設(shè)、團(tuán)隊(duì)搭建、團(tuán)體協(xié)調(diào)、任務(wù)分配、營(yíng)銷體系建設(shè)、營(yíng)銷考核體系建設(shè)、物流體系管理、安全體系管理、風(fēng)險(xiǎn)體系建立、運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)、會(huì)員管理系統(tǒng)建設(shè)、天貓運(yùn)營(yíng)管理、獨(dú)立商城運(yùn)營(yíng)

10.淘寶PS圖像處理：熟練掌握PS在圖像編輯、圖像合成、校色調(diào)色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他軟件的應(yīng)用

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