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為什么你做淘寶不賺錢(qián)？
1，盲目跟風(fēng)，自己沒(méi)有明確定位，沒(méi)有系統(tǒng)的淘寶運(yùn)營(yíng)知識(shí)；
2，不會(huì)選款，自己沒(méi)有選款標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有深厚的淘寶選款經(jīng)驗(yàn)；
3，技術(shù)欠缺，自己沒(méi)有技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有成功的店鋪實(shí)操案例；
4，不夠系統(tǒng)，自己沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)，沒(méi)有把握好淘寶賺錢(qián)脈絡(luò)；
5，缺乏指導(dǎo)，自己沒(méi)有好的老師，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的全面技術(shù)支持；
來(lái)非凡學(xué)淘寶解決你的難題
淘寶開(kāi)店課程
一、店鋪?zhàn)?cè)：
淘寶開(kāi)店的操作流程：實(shí)際操作如何上網(wǎng)開(kāi)店、拍貨、上傳、描述等操作方法。
淘寶開(kāi)店的方法與捷徑：講述在開(kāi)店的過(guò)程中，比較常用的方法與一些可以避免的錯(cuò)誤操作，以增加在日后開(kāi)店過(guò)程中的上手度。
淘寶開(kāi)店的規(guī)則與雷區(qū)：學(xué)習(xí)在淘寶上怎么開(kāi)店是較安全的，哪些規(guī)則是不能隨意觸碰的。
留言管理、寶貝分類(lèi)管理、推薦寶貝管理、倉(cāng)庫(kù)管理、賣(mài)出寶貝及評(píng)價(jià)管理、退貨交易處理、網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)等等。
二、店鋪定位與后臺(tái)管理：
淘寶網(wǎng)店定位、店鋪種類(lèi)的選擇、類(lèi)目的選擇、店鋪信息關(guān)鍵字的選擇、寶貝圖片處理與淘寶空間應(yīng)用、店鋪上貨技巧、寶貝的描述、物流模板的使用、店鋪裝修的圖片處理、扶植版店鋪裝修技巧。
三、制圖軟件：
制圖軟件基礎(chǔ)知識(shí)講解、圖象的編輯與優(yōu)化處理、圖層的解析與操作、照片的修復(fù)與美化、圖片水印的去處、證件照的制作與排版、藝術(shù)照片后期處理；
重點(diǎn)解析：鋼筆與文字排版工具的使用、圖層的深度解析、圖標(biāo)制作及特效分、攝影后期的校色調(diào)色、影像創(chuàng)意與合成、濾鏡效果及其應(yīng)用、真實(shí)案例分析與制作；
深度解析影像創(chuàng)意制作、藝術(shù)文字設(shè)計(jì)、建筑效果圖后期修飾或處理三維帖圖、圖片轉(zhuǎn)手繪、藝術(shù)照片精修、設(shè)計(jì)視覺(jué)創(chuàng)意、界面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)制作、書(shū)籍與版式設(shè)計(jì)、商業(yè)廣告設(shè)計(jì)等。
四、店鋪裝修：
店招設(shè)計(jì)、寶貝詳情制作、產(chǎn)品分類(lèi)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品海報(bào)設(shè)計(jì)、店鋪首頁(yè)形象海報(bào)設(shè)計(jì)等；
五、淘寶網(wǎng)店客服：
1.淘寶客服培訓(xùn)：溝通技巧、品牌價(jià)值、促銷(xiāo)知識(shí)及產(chǎn)品認(rèn)知、客服的工作流程及績(jī)效評(píng)價(jià)。
2.淘寶店鋪發(fā)貨：發(fā)貨流程，物流訂單打印，快遞公司聯(lián)系，打包發(fā)貨。
3.淘寶客服售后服務(wù)：售后服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等網(wǎng)店客戶(hù)關(guān)系維護(hù)技巧 。
4、介紹了淘寶店的客服溝通技巧和商品的打包發(fā)貨、后期的商品售后服務(wù)和客戶(hù)的維護(hù)技巧。
六、淘寶運(yùn)營(yíng)與推廣：
1.網(wǎng)銀，支付寶的使用，淘寶購(gòu)物流程。
2.淘寶店鋪建立.店鋪裝修與基本設(shè)置，商品出售流程。
3.淘寶輔助軟件：阿里旺旺及淘寶助理使用。
4.淘寶新店運(yùn)營(yíng)技巧：如何安全快速提升店鋪信譽(yù)。
5.淘寶網(wǎng)內(nèi)部推廣：淘寶寶貝排名優(yōu)化，淘寶直通車(chē)介紹及優(yōu)化，淘寶客推廣，淘寶鉆石展位等硬廣推廣。
6.淘寶網(wǎng)活動(dòng)推廣：淘寶網(wǎng)官方活動(dòng)如聚劃算，淘金幣，淘寶特價(jià)的報(bào)名與注意事項(xiàng)，淘寶第三方活動(dòng)推廣。
7.淘寶網(wǎng)店鋪促銷(xiāo)：常見(jiàn)促銷(xiāo)工具介紹：限時(shí)折扣，滿(mǎn)就送，優(yōu)惠券，搭配套餐等。
8.如何打造淘寶店單品爆款.如何撰寫(xiě)轉(zhuǎn)化率高的寶貝描述.淘寶的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析.淘寶店推廣案例分析。
通過(guò)對(duì)淘寶店鋪推廣常用手法的講解，讓學(xué)員熟悉淘寶店鋪的整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程，并能靈活運(yùn)用多種的手段進(jìn)行淘寶店鋪推廣，達(dá)到既定的目標(biāo); 通過(guò)對(duì)淘寶店鋪推廣的分析和實(shí)際操練，進(jìn)行實(shí)際的淘寶店鋪推廣，成為專(zhuān)業(yè)淘寶運(yùn)營(yíng)人才。
避免店鋪違規(guī)，拼多多新手運(yùn)營(yíng)要知道這些
拼多多新手怎么運(yùn)營(yíng)好店鋪？想要做好拼多多，首先要了解它的規(guī)則，另外還有勤奮。這里列出了拼多多新手在日常運(yùn)營(yíng)中的注意事項(xiàng)，大家平時(shí)運(yùn)營(yíng)時(shí)要注意下，避免造成店鋪違規(guī)。
1、拼多多延遲發(fā)貨
有時(shí)候?qū)幵秆舆t發(fā)貨也不要虛假發(fā)貨，另外我們可以聯(lián)系官方來(lái)報(bào)備缺貨。
2、拼多多虛假發(fā)貨
相信拼多多的老司機(jī)們都懂虛假發(fā)貨這個(gè)詞，很多商家都有過(guò)虛假發(fā)貨的經(jīng)歷，但有些人卻因?yàn)檫@個(gè)而倒下。如果還沒(méi)發(fā)生過(guò)虛假發(fā)貨的一定要仔細(xì)查閱平臺(tái)規(guī)則，想好如何應(yīng)對(duì)的策略。
3、拼多多售前接待
拼多多開(kāi)店的商家都知道目前平臺(tái)有一項(xiàng)考核指標(biāo)是當(dāng)天咨詢(xún)?nèi)藬?shù)超過(guò)100，回復(fù)及時(shí)率不足50%就會(huì)進(jìn)行違規(guī)處理。可能有些店鋪一天的咨詢(xún)?nèi)藬?shù)會(huì)不足100人，但并不意味著這和你沒(méi)關(guān)系，因?yàn)榛貜?fù)率也會(huì)計(jì)入店鋪DSR評(píng)分考核，還會(huì)影響活動(dòng)報(bào)名時(shí)的產(chǎn)品本身的基礎(chǔ)要求。
4、拼多多售后接待
不要嘗試去和客戶(hù)理論，因?yàn)槲覀儽緛?lái)就是做服務(wù)工作的，如果是沒(méi)有理由的售后要求，該駁回的堅(jiān)決駁回，我們不會(huì)因?yàn)榭蛻?hù)威脅說(shuō)給差評(píng)或者是你不怕平臺(tái)介入嗎，就妥協(xié)客戶(hù)的無(wú)理要求。我們會(huì)給客服一定的權(quán)限，如果我們家米桶破損了，該補(bǔ)發(fā)的補(bǔ)發(fā)，該賠付的賠付，客戶(hù)不喜歡那就退貨。換位思考，如果我們自己在網(wǎng)上買(mǎi)的東西收到后破損了，也不會(huì)想著去找快遞公司，肯定是第一時(shí)間找商家?guī)兔鉀Q，也肯定是希望商家可以幫我們解決問(wèn)題而不是爭(zhēng)辯、甚至不信任我們。
即使這個(gè)“客戶(hù)”有可能是我們的同行，但是我們都要一視同仁，給所有光顧我們小店的客戶(hù)做好售前售后工作。這樣有助于提升 DSR，如果可以把 DSR 拉到 4.9，4.8,4.8 以上是對(duì)我們上首頁(yè)活動(dòng)有幫助的，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)在推薦商品的時(shí)候會(huì)看商品的得分和店鋪評(píng)分的。
5、拼多多發(fā)貨
我家件當(dāng)天 5 點(diǎn)前的貨基本保證發(fā)出，有時(shí)候 6 點(diǎn)前的貨都是可以發(fā)走的，關(guān)于發(fā)貨的時(shí)效這個(gè)自己掌握，我們只是希望客戶(hù)可以早一點(diǎn)收到我們的貨，然后可以提升我們的店鋪評(píng)分。
拼多多新手日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中一定要注意這5項(xiàng)，避免店鋪違規(guī)，給店鋪帶來(lái)影響。
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