【課程名稱】《形象塑造與商務禮儀》

【課程時間】2018年6月23日 9:00—16:00

【課程地點】上海交通大學長寧校區(qū)（法華鎮(zhèn)路555號）北樓

【主辦單位】上海交通大學繼續(xù)教育學院

 【培訓目標】

  提升管理者的職業(yè)化形象

  了解掌握在商務活動中的禮儀規(guī)范

  提高商務交往的成功率

  樹立良好的個體和企業(yè)形象

【講師簡介】

劉巍老師

職業(yè)商務禮儀導師；

澳大利亞國家培訓局認證國際高級培訓師；

上海APEC、世界園博會、上海世博會、上海迪斯尼項目禮儀培訓師。

【課程大綱】

第一篇、您的形象也是企業(yè)的品牌

  1、成功者的形象概念

  2、商務禮儀與公關意識

  3、形象是一張名片

第二篇、商務禮儀

  一、商務會面禮節(jié)

1、國際社交基本禮節(jié)

2、會見禮儀

3、貴賓與普通客戶的區(qū)別

二、商務交往禮儀

   1、職業(yè)化形象管理與塑造

2、工作狀態(tài)

3、拜訪禮儀

4、出席會議

5、工作交往中的溝通禮儀

6、饋贈禮

   7、宴請禮儀