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淘寶美工設(shè)計實戰(zhàn)班培訓(xùn)內(nèi)容:
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學(xué)習(xí)時長:1年會員制
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學(xué)習(xí)時長:1.5年會員制
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淘寶電商行業(yè)新聞:電商難逃紅利消退詛咒 挖掘存量市場成救命繩
11月24日消息,日前,國內(nèi)京東及拼多多分別交出今年第三財季的“成績單”,從業(yè)績表現(xiàn)來看,可謂“一家歡喜一家愁”。但從整體而言,電商紅利加速消退的跡象亦十分明顯。從增量市場轉(zhuǎn)向發(fā)掘存量市場,已成為電商平臺應(yīng)對競爭的必由之路。
11月20日,電商平臺拼多多發(fā)布2018年第三季度財報。數(shù)據(jù)顯示,截至2018年9月30日的12個月期間,平臺GMV達(dá)3448億人民幣,同比增長386%,平臺活躍買家數(shù)同比增長144%至3.855億。但與截止二季度的3.44億相比,拼多多活躍買家數(shù)環(huán)比增加約12.2%,增速有所放緩。三季度平臺移動客戶端平均月活用戶數(shù)為2.317億,同比增長226%,較上季新增3700萬。
此外,截至報告期末,拼多多活躍買家年度平均消費額為人民幣894.4元,同比增長99%,環(huán)比則較上季度的762.8元增長17.7%。顯然,受益于期內(nèi)活躍買家數(shù)的快速增長,以及客單價方面的提升,拼多多的GMV得以繼續(xù)維持令投資者滿意的表現(xiàn)。
而就在拼多多用戶依托活躍用戶的增長,繼續(xù)維持GMV高歌猛進同時,另一大電商平臺京東卻陷入活躍用戶流失的窘境。京東第三季度財報顯示,截至2018年9月30日,年度活躍用戶數(shù)為3.05億,比6月30日少860萬。截至9月末的過去12個月,京東活躍用戶數(shù)自上市以來首次出現(xiàn)環(huán)比下滑,環(huán)比減少800萬。
盡管拼多多和京東在活躍用戶的漲跌情況判若云泥,但從總體用戶規(guī)模的增長情況來看,獲取用戶越來越難將是所有電商平臺都要面對的困境。移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺Trustdata在今年11月發(fā)布的《2018年Q3中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報告》中就指出,今年第三季度拼多多在用戶總量方面幾乎零增長。報告同時指出,各大平臺的新用戶增加數(shù)量都在萎縮,而拼多多的回落尤為明顯。
結(jié)合拼多多第三季度財報數(shù)據(jù)來看,截至該季度末活躍買家數(shù)環(huán)比增速放緩,一定程度上可以說明拼多多在開拓新用戶方面確實已經(jīng)后勁不足,在用戶總量增長方面撞上了天花板。
實際上,針對尚待開發(fā)的一二線城市,拼多多也花費了不少苦心。今年9月,拼多多APP將“名牌折扣”升級為“品牌館”,被認(rèn)為向做天貓模式的阿里看齊,向外界釋放決心搭建正品電商平臺的信號。針對飽受詬病的“傍名牌”現(xiàn)象,拼多多創(chuàng)始人黃崢在財報分析會議上也強調(diào),拼多多已對30多個曾被曝光的涉及假貨和傍名牌的產(chǎn)品完成清理工作。
不過近日有媒體報道稱,在拼多多APP部分頁面,仍可搜索到“傍名牌”商品。平臺上的這些“地雷”若及時不掃除,拼多多不僅未能吸納更多新用戶,還存在致使活躍用戶資源流失的風(fēng)險。
在流量消退成為電商普遍面臨難題的當(dāng)下,挖掘存量市場成為電商平臺維持業(yè)績救命繩,而競爭手段不外乎依靠改善用戶購物體驗、增加用戶對平臺的粘性及提升平臺的運營能力。目前背靠微信流量生態(tài)的拼多多雖在吸引老用戶復(fù)購的能力方面毋庸置疑,但正品平臺的形象一日未能建立,拼多多活躍用戶數(shù)的增長仍存考驗。
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