辦公自動化是指辦公人員利用現(xiàn)代科學技術(shù)的最新成果，借助先進的辦公設(shè)備，實現(xiàn)辦公活動科學化、自動化，其目的是通過實現(xiàn)辦公處理業(yè)務(wù)的自動化，最大限度地提高辦公效率，改進辦公質(zhì)量，改善辦公環(huán)境和條件，輔助決策，減少或避免各種差錯和弊端，縮短辦公處理周期，并用科學的管理方法，借助各種先進技術(shù)，提高管理和決策的科學化水平。

wps是一種辦公自動化軟件。

wps一般指WPS Office，是由金山軟件股份有限公司自主研發(fā)的一款辦公軟件套裝，可以實現(xiàn)辦公軟件最常用的文字、表格、演示，PDF閱讀等多種功能。具有內(nèi)存占用低、運行速度快、云功能多、強大插件平臺支持、免費提供海量在線存儲空間及文檔模板的優(yōu)點。

商務(wù)辦公技能培訓是針對現(xiàn)代化辦公環(huán)境下對人員進行的一種技能培訓，培訓內(nèi)容主要針對現(xiàn)代辦公條件下對辦公自動化的運用及熟練，是一種適合社會需求的技能培訓。

所學內(nèi)容： 計算機基礎(chǔ)+office課程：word基本操作、文檔的編輯與管理、常用格式設(shè)置、圖文混排、表格制作等；Excel介紹：工作表及單元格的操作、公式、函數(shù)、圖表、數(shù)據(jù)處理、打印等設(shè)置；Powerpoint基本操作：演示文稿制作、幻燈片制作、特殊效果的制作與版面設(shè)置等。

文員的基本分類

工行文員分兩類：

第一類，文員即普通意義的文員；

第二類，“文員”即非普通意義的文員。

主要分：行政文員、人事文員、文案文員、檔案文員、銷售文員

行政文員主要負責辦公室日常事務(wù)。

人事文員主要負責人事考勤、人員招聘、薪酬計算、社保辦理及后勤的管理。

文案文員主要負現(xiàn)起草文件合同等文件。

檔案文員主要負責管理公司文件、合同等相關(guān)的資料。

銷售文員主要負責協(xié)助銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。