信息技術(shù)部項目管理實務(wù)（北京，3月26-28日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【聯(lián)系電話】4006820825 010-56129138 13810210257
【培訓(xùn)日期】2015年3月26-28日
【培訓(xùn)地點】北京
【培訓(xùn)對象】大型企業(yè)(譬如集團企業(yè)、金融企業(yè)、電信電力)的軟件開發(fā)中心或信息技術(shù)部（甲方）的高級管理層，項目管理總監(jiān)或研發(fā)總監(jiān)。大型IT企業(yè)的軟件開發(fā)部門或軟件開發(fā)基地的高級管理層，項目管理總監(jiān)或研發(fā)總監(jiān)。
【課程背景】
信息技術(shù)部門主要承擔(dān)著企業(yè)自身信息化建設(shè)的重任，直接影響著企業(yè)業(yè)務(wù)流程的效率，有時更是企業(yè)創(chuàng)新的重要支柱。部門的管理者，往往同時承擔(dān)著技術(shù)管理、項目管理、資源管理等多重任務(wù)，還同時會受到企業(yè)內(nèi)外的客戶、上級領(lǐng)導(dǎo)的多種方式的管理介入，這些無疑都使得信息技術(shù)部門的管理者面臨著多方面的管理難題。
【課程特色】
課程以講師自身十年成功運作大型企業(yè)信息技術(shù)部項目的實戰(zhàn)經(jīng)驗，圍繞企業(yè)關(guān)注的難點問題，通過大量的案例講解和實例分析，在開放、互動的環(huán)境中，對信息技術(shù)部項目管理的特色、基本理念和原則、整個操作過程，以及難點進行深入的講解與討論，通過學(xué)習(xí)與研修，提升企業(yè)信息技術(shù)部項目管理的能力。
【課程大綱】
一、項目管理概述
■介紹項目管理基本理念
■項目管理領(lǐng)域現(xiàn)狀
■項目定義及要點
■項目管理定義及要點
■項目干系人
■項目生命周期
■項目層次
■九大知識領(lǐng)域和五大過程
二、甲方信息技術(shù)部門的項目管理體系
■介紹企業(yè)信息技術(shù)部門項目管理體系的特點及相關(guān)因素
■企業(yè)信息技術(shù)部門的主要職能
■企業(yè)級項目管理體系框架
■軟件產(chǎn)品生命周期管理
■軟件開發(fā)與運維的銜接
■軟件工程過程剖析
■技術(shù)資源管理
■項目過程與工程過程的配合
■產(chǎn)品管理與項目管理
■不同的項目組織結(jié)構(gòu)
■不同定位的PMO職責(zé)
三、項目五大管理過程
■介紹項目管理五大過程的內(nèi)容，重點介紹制定項目計劃的基本方法
■五大過程介紹
■項目立項的前提條件
■項目計劃過程介紹
■項目計劃的反復(fù)調(diào)整
■項目管理三角形分析
■軟件項目結(jié)項的常見問題
■五大過程在軟件開發(fā)項目中的運用
■九大知識領(lǐng)域在IT項目中的運用
■介紹項目管理九大知識領(lǐng)域的主要內(nèi)容
四、項目集成管理
■項目集成管理在信息科技部門中的運用
五、把握IT項目的工作范圍
■項目章程
■范圍管理規(guī)劃
■范圍定義
■交付成果分類
■編寫WBS
■交付物
■WBS示例
■WBS的分解原則
■范圍驗證
■范圍控制
■變更的應(yīng)對策略
■范圍變更的應(yīng)對方法
■軟件工程中的配置管理
■甲方信息系統(tǒng)建設(shè)范圍管理常見問題
■練習(xí)：編寫WBS
六、保證項目按期完成——項目時間管理
■項目時間管理的活動內(nèi)容
■項目活動分類
■資源需求及資源獲得方法
■軟件開發(fā)任務(wù)的工期估算
■制定時間表
■項目中的不同日歷
■練習(xí)：編寫時間表
■壓縮時間的方法
■關(guān)鍵路徑法
■項目階段劃分和階段總結(jié)
■時間進度控制方法
七、控制IT項目投資與成本
項目成本管理的主要內(nèi)容
常見項目成本結(jié)構(gòu)
凈現(xiàn)值
成本管理與軟件工作量管理
項目成本管理主要指標
八、確保系統(tǒng)安全運營——IT項目質(zhì)量管理
■質(zhì)量管理中的常見概念
■項目質(zhì)量管理主要內(nèi)容
■質(zhì)量管理分析方法
■項目質(zhì)量控制
■軟件開發(fā)項目中的質(zhì)量管理
■提高需求質(zhì)量
■軟件測試管理
九、IT項目組織保證——建立滿足項目要求的項目團隊
■項目人力資源管理的主要內(nèi)容
■項目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
■團隊角色模型
■明確業(yè)務(wù)部門在項目中的職責(zé)
■IT項目中的常見角色組合
■關(guān)注人力資源風(fēng)險
十、保證項目中的有效溝通
■項目溝通管理主要內(nèi)容
■項目組織結(jié)構(gòu)與溝通
■基本溝通模型
■確立與領(lǐng)導(dǎo)層、業(yè)務(wù)部門的溝通機制
■發(fā)揮項目報告的作用
■項目經(jīng)理如何樹立權(quán)威
■沖突管理
■與供應(yīng)商的溝通機制
■溝通練習(xí)
十一、管理項目風(fēng)險，項目胸中有數(shù)
■風(fēng)險與問題
■項目風(fēng)險管理的主要內(nèi)容
■風(fēng)險描述方法
■決策樹方法
■風(fēng)險相應(yīng)策略和風(fēng)險監(jiān)控
■問題管理
■IT項目常見風(fēng)險
■風(fēng)險問題管理中常見錯誤
■降低風(fēng)險的方法
■如何控制項目變更
十二、管理外部資源，IT項目中的采購
■IT產(chǎn)品采購和項目采購
■甲方在外包項目中的不同定位
■采購計劃
■常見評價條件
■供應(yīng)商考察與評價
■合同管理
■如何驗收
■IT采購中的技能轉(zhuǎn)移
十三、如何成為優(yōu)秀的項目經(jīng)理
■介紹項目經(jīng)理的工作定位和所需具備的素質(zhì)和技能
■項目經(jīng)理的角色定位
■項目經(jīng)理的關(guān)鍵指導(dǎo)思想
■項目管理知識結(jié)構(gòu)
■項目經(jīng)理在項目中的角色
■項目經(jīng)理的基本職能
■項目經(jīng)理的技能要求
■項目經(jīng)理的素質(zhì)要求
■建立項目經(jīng)理資格制度
十四、項目管理軟件工具介紹
■介紹項目管理軟件工具的主要功能，以及如何建立企業(yè)級項目管理信息系統(tǒng)
■采用軟件工具的必要性
■項目管理軟件工具的常見功能
■使用軟件工具制定項目計劃的主要步驟
■項目實際進度的跟蹤
■企業(yè)級項目管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃
■企業(yè)級項目管理信息系統(tǒng)的主要功能
■企業(yè)級項目管理信息系統(tǒng)實施舉例
【講師介紹】
喬老師,中國培訓(xùn)資訊網(wǎng)(www.e71edu.com)資深講師。畢業(yè)于清華大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)系。2001年6月通過PMP認證。
主要經(jīng)歷：1993年7月至2002年6月，中國銀行總行信息科技部，先后在開發(fā)處、軟件開發(fā)中心、規(guī)劃處，從事軟件開發(fā)、軟件項目管理、部門管理、信息系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)管理等工作。2003年9月至2007年8月，中國銀行軟件開發(fā)中心，項目管理顧問、PMO經(jīng)理，專門負責(zé)組織級管理體系的建設(shè)工作。2007年9月起，先后在國內(nèi)大型金融支付服務(wù)公司和金融軟件服務(wù)公司任中高級管理職務(wù)。2001年6月通過PMP認證考試后，將項目管理作為一個重要的發(fā)展領(lǐng)域，重點為企業(yè)提供項目管理專業(yè)培訓(xùn)、項目管理制度咨詢等服務(wù)內(nèi)容。
主要工作經(jīng)驗：在多家機構(gòu)任管理職務(wù)經(jīng)歷，對于甲方自主研發(fā)和外包采購的項目管理、乙方從銷售、售前到實施和維護的全程項目管理、運營服務(wù)公司中商業(yè)模式和IT支持體系的建立，都積累了豐富的管理經(jīng)驗，在十多年的IT行業(yè)實踐中，先后在大型國有企業(yè)、大型IT公司中，從事計算機應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)和集成、企業(yè)信息系統(tǒng)的規(guī)劃、軟件項目的采購和項目管理，以及IT整體解決方案的組織等工作，在企業(yè)管理、項目管理方面，都具有相當(dāng)?shù)睦碚摶A(chǔ)和實踐經(jīng)驗，精通軟件工程、信息工程等方法論，參與過企業(yè)ISO9000和CMMI規(guī)范的制定和實施工作，接受過專業(yè)的TTT培訓(xùn)，在項目管理知識培訓(xùn)、企業(yè)項目管理制度咨詢、企業(yè)級項目管理信息系統(tǒng)建設(shè)等方面，積累了豐富的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗。2009年出版了《寫給管理者的項目管理書——建立高效的企業(yè)級項目管理體系》一書。
【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費3980元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56129138 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))
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