教練式溝通：問出業(yè)績與能力（廣州，11月19-20日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)  www.mdpxb.com   中國培訓(xùn)資訊網(wǎng)  www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825   010-56133998  13810210257 
【培訓(xùn)日期】2016年11月19-20日
【培訓(xùn)地點】廣州
【培訓(xùn)對象】部門主管、經(jīng)理、總監(jiān)、老板等

【課程背景】
在組織中常常出現(xiàn)這種現(xiàn)象：
1、經(jīng)理主管缺乏技能或動機去積極調(diào)動下屬；
2、員工對上司過分依賴，員工業(yè)績不佳；
3、員工的成長速度較慢。
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任下屬的教練，在員工遇到問題時，充分調(diào)動員工的積極性，并啟發(fā)員工的心智。本課程專門為企業(yè)的中高層管理層設(shè)計，旨在幫助下屬建立自我管理的思維方式和主人翁的心態(tài)，提高下屬的行動意愿及業(yè)務(wù)能力，使之符合和超越公司的要求，從而完成工作指標。

【課程大綱】
一、 為什么要做下屬的教練
■導(dǎo)入：杰克韋爾奇退休后做什么去了？
■問題：教練是一套思維方式
■比較：不同時代教練技術(shù)的不同關(guān)注點
■體驗一下：教練有什么不一樣
■傳統(tǒng)命令式管理的弊端
■如果你是家長，同樣要學(xué)會做孩子的教練

二、 教練角色認知
■比較：四種不同的角色
■教練的核心能力：提問
■分析：為什么提問如此有效？
■教練技術(shù)的假設(shè)：重要的三句話
■提問是一門技術(shù)
■教練核心技巧介紹
■教練的角色： 指南針、鏡子、催化劑

三、 問對問題：問題的方向
■案例：某下屬業(yè)績不好，怎么溝通？
■不要輕易問“為什么”
■提問一定要面向未來
■提問技巧：問題線中的6個問題
■現(xiàn)場體驗練習(xí)
■分享與討論

四、 讓下屬自己去想方法：問題模型與框架
■列舉剛才你問過的問題
■問題模型的六層次：環(huán)境、行為、能力、信念與價值觀、身份、愿景
■GROW模型介紹
■提問是一個上推和下切不斷切換的過程
■現(xiàn)場示范
■練習(xí)與總結(jié)

五、與下屬建立信任關(guān)系：提問之前的聆聽技巧                 
■信任來源于傾聽
■傾聽中的心態(tài)：好奇、中立、欣賞、支持
■你是個優(yōu)秀的傾聽者嗎？--傾聽能力練習(xí)
■3F聆聽技巧
■案例分享：怒氣沖沖的顧客、抗拒的孩子
■現(xiàn)場示范
■練習(xí)與總結(jié)

六、 讓下屬不再依賴：教練式反饋
■案例：下屬做完P(guān)PT工作總結(jié)，你如何反饋？
■四種不同的反饋
■教練式反饋的具體技巧
■問題：下屬說“不知道”，怎么辦？
■現(xiàn)場示范
■練習(xí)與總結(jié)

七、 讓下屬不再依賴：教練式反饋
■案例：作為主管，我如何讓員工走人？
■教練技術(shù)的目標：支持對方的成長
■教練技術(shù)是一種思維方式，是一種探索自我的過程

【講師介紹】
  侯熙儒老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
多家大型央型指定的內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)專家
國家電網(wǎng)多家省公司、中國中車、三峽集團、安踏公司指定的TTT及課程開發(fā)講師
曾任香港上市公司大陸分公司HR總監(jiān)
曾任全球知名咨詢機構(gòu)THOMAS GROUP中方顧問，參加過華為、恒安、金杯的培訓(xùn)項目實施
行業(yè)經(jīng)驗
曾擔(dān)任香港上市集團HR總監(jiān)、全球最大的服裝制造集團HR總監(jiān)，有十年以上跨國集團人力資源運營經(jīng)歷，有10年的制造業(yè)HR管理經(jīng)驗；
長期為中國銀行、中國中車、中國聯(lián)通、中國移動、國家電網(wǎng)授課，熟悉通訊業(yè)、電力行業(yè)及銀行業(yè)。
風(fēng)格特點                                          
20多年職場管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，通俗易通、案例豐富，深入淺出
教學(xué)方法豐富，糅合新穎刺激的活動與游戲、小組討論、角色扮演、案例分析、視頻欣賞等多種先進訓(xùn)練手法，激情幽默、互動體驗。

【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費3800元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))