收銀員是超市、商場、酒店等營業(yè)場所負責為顧客結賬的人員，需要熟練掌握辦公軟件的操作，那么收銀員的需要具備哪些基本電腦常識？小編整理了相關內容如下，大家快來看看吧。

熟練使用辦公軟件及收銀相關設備，收銀電腦設備的按鍵要熟練，比如常用的收銀設備快捷鍵如下（設備不同，按鍵會有區(qū)別）：

1、付款--[F9]，掃描完成后，按此鍵結算商品總價，收找顧客現金。交易完成--[P]，開始打印電腦小票，準備接待下位顧客。

2、取消交易--[Ctrl+Del]，對某次不能達成交易的單，將已輸入的數據取消。掛單--[F6]，對于已進行的交易需要暫停時按此鍵掛起，必要時再繼續(xù)。

3、取單--[Shift+F6]，對已掛起需繼續(xù)的交易，按此鍵可取出繼續(xù)操作。因掛單最多可以掛10個單，取單時注意選擇。

4、幫助--[F8]，對某項不熟悉的操作，按此鍵選擇菜單可獲得幫助。返回--[Esc]，返回初始狀態(tài)。

5、刪除記錄--[U]，刪除某項廢棄的交易記錄。

6、簽退--[Ctrl+X]，使用完收銀機，下班時使用（沒有簽退不能關機）。

收銀員應熟知商品分類所屬區(qū)域并熟知相關商品的價格。

熟練掌握收銀臺的各項設備的使用。例如：終端pos機，移動電子卷刷卡器等設備。

應認真學習并熟知公司對收銀員的相關要求。堅決杜絕違法違紀行為。

有意識的保護好錢款，不要私自亂放錢款，離開收銀臺時應認真檢查相關設備，防止欠款的遺失。

潔身自律，要有良好的心態(tài)，不要把自己的個人情緒帶到收銀崗位上，衣冠要整潔干凈，工作要認真，不要有差款現象發(fā)生。

遵守收銀員服務規(guī)范，按規(guī)范進行服務。

熟悉控制各個時段的上機價格，熟練操作收費系統等有關設備。

每天要做到精神飽滿，時刻了解本網吧各個廳室上座率等情況。

收銀員交接班時一定2人同時清點，復合，周轉資金，做好每日進貨帳目具體登記，收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。

收銀臺現金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，如有上述情況發(fā)生，一切責任由收銀員承擔。

除了收款員、技術員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內。

收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。