高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)介紹
高姐是動(dòng)車(chē)/高鐵組列車(chē)乘務(wù)員的簡(jiǎn)稱(chēng)，是指從事鐵路客運(yùn)列車(chē)乘務(wù)員。高鐵乘務(wù)員普遍年輕，形象好，素質(zhì)高，責(zé)任心強(qiáng)，懂簡(jiǎn)單的英語(yǔ)會(huì)話和啞語(yǔ)，具有急救和緊急救援等，比照空姐標(biāo)準(zhǔn)，提供“免打擾服務(wù)”，在細(xì)節(jié)要求上，有些要求甚至比空姐更高。身高1.58cm以上，22~25歲之間，長(zhǎng)相端正者均可以參加報(bào)名。

高鐵乘務(wù)招生條件
(1)需學(xué)生的外貌、體形要好，如身高要求，體重要求，均須比例適當(dāng)。男生身高1.70米及以上，女生身高1.58米及以上。無(wú)紋身，身上無(wú)明顯疤痕，身體符合健康標(biāo)準(zhǔn)，行走姿勢(shì)也有要求，不得有明顯的八字或內(nèi)八字，無(wú)家族病史。
(2)學(xué)生身體健康，無(wú)色盲，色弱，無(wú)口吃，普通話標(biāo)準(zhǔn)。雙眼矯正視力不低于5.0，五官端正，四肢無(wú)殘疾，無(wú)傳染病。
(3)學(xué)生必須五官端正，性格開(kāi)朗，舉止莊重得體。

高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容
主要學(xué)習(xí)高速鐵路旅客運(yùn)輸組織、高速鐵路客運(yùn)服務(wù)與禮儀、高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)實(shí)務(wù)、高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)應(yīng)急處理、高速鐵路乘務(wù)英語(yǔ)、高速鐵路動(dòng)車(chē)餐飲服務(wù)等課程。本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代動(dòng)車(chē)、高鐵業(yè)發(fā)展需要，具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的鐵路運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)人才。培養(yǎng)學(xué)生掌握鐵路服務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的基本知識(shí)和技能，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，從而為鐵路運(yùn)輸服務(wù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)的復(fù)合型專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。

高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向
1、高鐵和動(dòng)車(chē)乘務(wù)員：主要從事列車(chē)上的檢票、驗(yàn)票、報(bào)站、咨詢(xún)服務(wù)等工作。
2、高鐵和動(dòng)車(chē)乘務(wù)員：引導(dǎo)乘客入內(nèi)，解答乘客咨詢(xún)，在高鐵(動(dòng)車(chē))運(yùn)行過(guò)程中保持車(chē)內(nèi)衛(wèi)生。
除這些之外，高鐵專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生還可以從事其他相關(guān)工作：
①車(chē)廂乘務(wù)員：在高鐵列車(chē)上負(fù)責(zé)領(lǐng)班，核對(duì)車(chē)票，為乘客提供全程服務(wù)。
②列車(chē)餐餐車(chē)服務(wù)員：在列車(chē)餐餐車(chē)工作，主要為乘客提供飲食服務(wù)，并負(fù)責(zé)核對(duì)車(chē)票。餐車(chē)乘務(wù)員統(tǒng)一著裝。
③車(chē)站售票員：負(fù)責(zé)向車(chē)站內(nèi)的乘客提供售票服務(wù)。
④車(chē)站檢票員：負(fù)責(zé)對(duì)到站旅客的檢票和驗(yàn)票工作。
⑤車(chē)站客運(yùn)員：在候車(chē)室和月臺(tái)為乘客提供引導(dǎo)服務(wù)。
⑥車(chē)站保安：為進(jìn)站旅客提供安檢服務(wù)。
⑦鐵路客服代表：在全國(guó)各地鐵路局客戶服務(wù)中心，通過(guò)人工在線和自助語(yǔ)音方式，接受各種鐵路客運(yùn)、貨運(yùn)服務(wù)方面的咨詢(xún)、投訴和建議工作。
⑧乘務(wù)安全員(包括地鐵和輕軌)：協(xié)助警衛(wèi)人員確保車(chē)輛在移動(dòng)時(shí)的安全。

高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)行業(yè)前景
①工作環(huán)境好，高鐵乘務(wù)人員的工作環(huán)境全無(wú)煙環(huán)境，高鐵速度快，相對(duì)時(shí)間都在5-8個(gè)小時(shí)左右。
②待遇好，高鐵專(zhuān)業(yè)薪資待遇優(yōu)厚，平均工資4000-7000元/月，并享受?chē)?guó)家法定的福利待遇。
③社會(huì)高度認(rèn)可，作為高鐵行業(yè)的服務(wù)業(yè)，一直以來(lái)都是媒體、國(guó)家關(guān)注的焦點(diǎn)。
④高鐵專(zhuān)業(yè)安全系數(shù)高，一般地跑在地上，比航空專(zhuān)業(yè)和郵輪專(zhuān)業(yè)都要安全一些，總之大家心里都是這么想的。