第三代辦公自動化的特點:以網絡為中心，以數據、信息所提煉和組織的知識為主要處理內容和對象。
“辦公”的內容已經不再是簡單的文件處理和行政事務，而是一個管理的過程，在辦公管理中，工作人員之間最基本的聯系是溝通、協調和控制，這些基本要求在以知識管理為核心的辦公自動化系統(tǒng)中都將得到更好的滿足。
辦公自動化系統(tǒng)的發(fā)展恰好與數據、信息和知識的演變同步，即由以數據為主要處理內容的第一代辦公自動化發(fā)展到以信息為主要處理內容的第二代辦公自動化，再發(fā)展到以知識為主要處理內容的第三代辦公自動化。辦公自動化的3個發(fā)展階段中實現了兩個飛躍，即由數據處理向信息處理的飛躍，由信息處理向知識處理的飛躍。在辦公自動化系統(tǒng)的發(fā)展中，使用辦公自動化系統(tǒng)的人員范圍逐步擴大，由機關、企事業(yè)行政人員擴展到企業(yè)的管理層及企業(yè)的全體員工。

課程簡介
辦公初中級電腦培訓課程
1、從零發(fā)展學習培訓，電腦上基本知識、鍵盤指法、電腦鼠標的應用、拼音打字，五筆速成
2、Windows系統(tǒng)應用， 文檔管理，手機軟件的安裝與卸載掉，縮小，緩解壓力。
3、Internet信 息內容訪問、查導，電子郵件收發(fā),軟件下載,新浪微博,blog，MSN，飛K信等社交軟件及網絡購物等多媒體系統(tǒng)游戲娛樂
4、Word文字錄入，排版技巧、圖文排版的文本文檔、報表的應用
辦公初級全科醫(yī)師電腦培訓課程
1、包含之上
2、 Excelexcel表， 工作中薄、 工作簿，公式計算與涵數、數據圖表、數據透視表、數據庫管理與剖析
3、PPT幻燈片、版塊設定、母版、屬性的制做;動漫、ppt播映、 本人音樂相冊，MTV實際
4、WPSOFFICE天津好用辦公排版設計5、OUTLOOK公司郵箱管理系統(tǒng)軟件 6、EXCEL、 INTERNET的初級運用
高級辦公系統(tǒng)軟件電腦培訓課程
1、包含之上
2、OFFICE在辦公中的綜合運用和綜合實戰(zhàn)
3、PS圖象處理
當代辦公綜合實踐活動電腦培訓課程
1、包含之上 2、仿真模擬企業(yè)面試規(guī)定對學生綜合實戰(zhàn)強訓(a、商務接待禮儀、招待、資詢b、實踐接通/轉接電話紀錄c、合理收發(fā)企業(yè)電子郵件、書報刊、發(fā)傳真和物件,并搞好備案管理方法及其轉寄工作中實戰(zhàn) d、快遞收發(fā)、飛機票及 動車票的*預訂;e、復印、發(fā)傳真掃描儀公司文件等)
認識計算機部件、了解其功能，掌握操作系統(tǒng)使用技巧。同時能夠熟練的使用文檔編輯與排版、圖表設計與數據分析、幻燈片設計與展示。
一、軟件介紹、文本編輯、段落設置；
二、長文檔編輯文檔樣式的設置、設置分欄、取消分欄、腳注和尾注的插入、為表格插入題注等等；
三、長文檔編輯文檔樣式的設置、設置分欄、取消分欄、腳注和尾注的插入、為表格插入題注等等；
四、表格：插入表格的方法、快速插入表格、使用“插入表格”對話框插入表格、繪制表格等；
五、頁面布局：頁邊距的設置、裝訂線邊距的設置、顯示和隱藏標尺、設置頁碼、頁眉頁腳的設置、稿紙設置、插入或刪除水印等；
六、實例分析：報表的制作，工資表制作，標書的制作，等各種文件和表格。

辦公自動化的特點
1、面向非結構化的管理問題；
2、工作對象主要是事務處理類型的辦公業(yè)務；
3、強調即席的工作方式；
4、設備驅動。
OA的設計思想就是以自動化設備為主要處理手段，依靠先進技術的支持，為用戶創(chuàng)造一個良好的自動化的辦公環(huán)境，以提高工作人員的辦公效率和信息處理能力。