辦公自動化（office Automation，OA）是在設(shè)備、通信逐步實現(xiàn)自動化的基礎(chǔ)上，通過管理信息系統(tǒng)（Management Information System，MIS）的發(fā)展而興起的一門綜合性技術(shù)。它是將計算機網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代化辦公相結(jié)合的一種新型辦公方式，它不僅可以實現(xiàn)辦公事務(wù)的自動化處理，而且可以極大地提高個人或者群體辦公事務(wù)的工作效率，為企業(yè)或部門機關(guān)的管理與決策提供科學(xué)的依據(jù)。在辦公自動化管理領(lǐng)域，如果說硬件技術(shù)是其環(huán)境保障，則軟件技術(shù)就是辦公自動化各項功能得以順利實現(xiàn)的靈魂所在。自20世紀70年代，從單機處理開始，例如，采用微型機處理文字，進而完成文件歸檔、記錄指示、電話自動記錄等任務(wù)。20世紀80年代后進入辦公自動化的快速發(fā)展期，在辦公室中普遍采用計算機作為高一級的管理工具，如信息檢索、輔助決策等，出現(xiàn)辦公設(shè)備和計算機、通信等互連構(gòu)成的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)集成技術(shù)，人對辦公信息的處理能力出現(xiàn)質(zhì)的飛躍，辦公自動化成為智能建筑的一個主要標志。

課程簡介
Word
1、word基礎(chǔ)：文本輸入、編輯、排版、藝術(shù)字、圖片插入、邊框底紋、頁面設(shè)置、表格處理、圖文混排等；
2、word專項訓(xùn)練：格式編輯專項訓(xùn)練、表格處理專項訓(xùn)練、協(xié)同工作專項訓(xùn)練；
3、郵件合并—標簽處理，商務(wù)函件處理，名片，邀請函，信封等批量處理；
4、word長文檔排版技巧處理。
Excel
1、Excel基礎(chǔ)：Excel 入門、圖表及地圖數(shù)據(jù)庫入門、數(shù)據(jù)庫管理、工作表管理、高級數(shù)據(jù)管理等；
2、公式和函數(shù)：公式和格式、Visual Basic、IF邏輯塊用戶自定義函數(shù)、自定義 EXCEL；
3、Excel專項訓(xùn)練：excel在公司管理(人力資源與行政管理)中的應(yīng)用、excel在財務(wù)管理(財務(wù)數(shù)據(jù)高效處理)中的應(yīng)用、excel在市場營銷與客戶管理中的應(yīng)用、excel在生產(chǎn)管理中有應(yīng)用；
4、excel數(shù)據(jù)透視表及各種管理表格范例；
5、打印。
PowerPoint
1、PowerPoint基礎(chǔ)：處理幻燈片、繪圖與文本、修整工作、數(shù)據(jù)圖表、高級文本格式、幻燈片放映等；
2、幻燈片母版與模板設(shè)計、配色技巧；
3、商務(wù)PPT制作流程；
4、PPT專項訓(xùn)練：會議型PPT、活動型PPT、人物型PPT、匯報型PPT、展示型PPT、制度型PPT；
5、PPT演說之道。
PhotoShop
1、常用選擇工具及填充色彩工具的使用；
2、路徑工具及渲染工具的使用；
3、圖層及圖層混合模式的使用；
4、圖像色彩調(diào)整及圖像模式的使用；
5、圖層風格的使用及圖層蒙版的使用技巧；
6、通道及路徑的使用技巧及實例；
7、常用濾鏡使用技巧及實例；
8、綜合實例。

第三代辦公自動化的特點:以網(wǎng)絡(luò)為中心，以數(shù)據(jù)、信息所提煉和組織的知識為主要處理內(nèi)容和對象。
“辦公”的內(nèi)容已經(jīng)不再是簡單的文件處理和行政事務(wù)，而是一個管理的過程，在辦公管理中，工作人員之間最基本的聯(lián)系是溝通、協(xié)調(diào)和控制，這些基本要求在以知識管理為核心的辦公自動化系統(tǒng)中都將得到更好的滿足。
辦公自動化系統(tǒng)的發(fā)展恰好與數(shù)據(jù)、信息和知識的演變同步，即由以數(shù)據(jù)為主要處理內(nèi)容的第一代辦公自動化發(fā)展到以信息為主要處理內(nèi)容的第二代辦公自動化，再發(fā)展到以知識為主要處理內(nèi)容的第三代辦公自動化。辦公自動化的3個發(fā)展階段中實現(xiàn)了兩個飛躍，即由數(shù)據(jù)處理向信息處理的飛躍，由信息處理向知識處理的飛躍。在辦公自動化系統(tǒng)的發(fā)展中，使用辦公自動化系統(tǒng)的人員范圍逐步擴大，由機關(guān)、企事業(yè)行政人員擴展到企業(yè)的管理層及企業(yè)的全體員工。