項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐（上海，11月11-12日）

【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com

【培訓(xùn)日期】2021年11月11-12日

【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海

【培訓(xùn)對象】

1~3年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理專員

來自企業(yè)各部門（市場、銷售、研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購、人力、行政等部門）的參與項(xiàng)目的項(xiàng)目組成

【課程背景】

企業(yè)中項(xiàng)目越來越多，大到工程建設(shè)，小到一次年會，項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，企業(yè)的成功則賴于每個項(xiàng)目的成功。然而，現(xiàn)在企業(yè)項(xiàng)目的成功率并不高，多數(shù)項(xiàng)目都面臨著進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高的困境。引入項(xiàng)目管理模式，提高項(xiàng)目成功率刻不容緩。提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊的項(xiàng)目管理水平和項(xiàng)目執(zhí)行力，則是促進(jìn)項(xiàng)目可持續(xù)成功的關(guān)鍵要素。

【課程目的】

此次為期 2 天的內(nèi)訓(xùn)課程，旨在幫助參與者

■清楚地掌握項(xiàng)目管理的理念; 

■加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊意識，學(xué)會在項(xiàng)目管理過程中人的管理策略和技巧；

■了解項(xiàng)目管理的過程，全面掌握項(xiàng)目管理的方法和工具，保證項(xiàng)目的進(jìn)度、預(yù)算、質(zhì)量等能夠按計劃實(shí)現(xiàn); 

具備項(xiàng)目管理的全局觀，加強(qiáng)項(xiàng)目管理的風(fēng)險意識，提高項(xiàng)目的執(zhí)行力 。

【授課形式】

體驗(yàn)式培訓(xùn)風(fēng)格，突出“實(shí)戰(zhàn)”特點(diǎn)，注重應(yīng)用，其中理論講解40%，案例分析與討論30%，小組練習(xí)及實(shí)戰(zhàn)20%，項(xiàng)目游戲5%，互動答疑5%。

【課程收益】

通過培訓(xùn)，學(xué)員的收獲將在面臨以下問題時，能夠從容應(yīng)對：

問題：這個項(xiàng)目太復(fù)雜了，涉及了各類組織和人員，結(jié)果高層、中層、基層的想法都不一樣，各部門的需求也不同，竟然還有好幾個部門對此項(xiàng)目有抵觸情緒，外部幾個供應(yīng)商配合得也很差。這種項(xiàng)目如何做？統(tǒng)一不了，根本不可能成功！

——運(yùn)用項(xiàng)目管理干系人分析矩陣工具，進(jìn)行系統(tǒng)思考，針對各類項(xiàng)目干系人的需求進(jìn)行分析，從而形成統(tǒng)一的項(xiàng)目目標(biāo)，促進(jìn)項(xiàng)目的成功。

問題：任命我為項(xiàng)目經(jīng)理，需要我管理什么事情呢？其實(shí)我既是項(xiàng)目經(jīng)理又是技術(shù)苦力，我能管理得這么多嗎？還是把技術(shù)工作做好對項(xiàng)目更有用；管理好項(xiàng)目團(tuán)隊成員、營造項(xiàng)目良好工作氛圍，這是需要我來管的事嗎？這是部門領(lǐng)導(dǎo)的工作吧？

——提高項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)用項(xiàng)目管理的自覺性；意識到作為一個項(xiàng)目管理者的責(zé)任，并執(zhí)行相應(yīng)的管理職能；掌握項(xiàng)目管理方法論的總體管理框架和思路

問題：我不是已經(jīng)制定出了各階段的工作和里程碑了嗎？每個人大概做什么工作我也安排了，難道這還不夠嗎？做出一堆項(xiàng)目計劃根本沒用，哦，除了拿來對付上級；為什么Jack的項(xiàng)目計劃通常都實(shí)現(xiàn)而我的總是延期呢？

——能夠合理地編制出系統(tǒng)化、全面的項(xiàng)目計劃，區(qū)分需求和工作范圍間的異同，清晰、完備、準(zhǔn)確地界定項(xiàng)目的工作范圍，并分解出足夠詳細(xì)的工作步驟（WBS），分析關(guān)鍵路徑，分配各成員的職責(zé)，估算項(xiàng)目費(fèi)用，制定項(xiàng)目質(zhì)量措施、約定項(xiàng)目的溝通機(jī)制、制定風(fēng)險應(yīng)對措施等

問題：加班了兩個月了，大家士氣和效率都明顯下降了，再不管管就完不成任務(wù)了！另外一個部門的幾個配合人員跟我們總是有矛盾，這還怎么合作？我們這些團(tuán)隊成員都很優(yōu)秀，為什么一起工作的績效這么差？

——了解和掌握項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)的具體方法以及團(tuán)隊建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的素質(zhì)。

問題：不是我沒做計劃，主要是項(xiàng)目的意外情況實(shí)在太多了：這項(xiàng)新技術(shù)我們不熟，客戶的需求總是變化，供應(yīng)商經(jīng)常因各種原因達(dá)不到我們的要求，人力資源怎么總是出現(xiàn)沖突？項(xiàng)目中為什么有這么多的不確定性，作為項(xiàng)目管理人員我能怎么辦？

——項(xiàng)目中的風(fēng)險是無法避免的，掌握項(xiàng)目風(fēng)險管理的流程和方法，能夠按照風(fēng)險應(yīng)對策略制定風(fēng)險應(yīng)對措施并在項(xiàng)目實(shí)施過程中防范風(fēng)險。

【課程大綱】

第一天 9:00-16:30 (6.5小時)

第一部分  項(xiàng)目管理的理念 

目的：通過研討，了解什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目經(jīng)理，正確把握其特征，并與日常業(yè)務(wù)、日常管理和職能經(jīng)理相區(qū)別；全面分析項(xiàng)目管理的成功要素。

9:00

–

9:30

課程總體

介紹

1.培訓(xùn)目標(biāo)陳述 

2.課程總體結(jié)構(gòu)介紹 

3.學(xué)員的自我介紹和培訓(xùn)期望描述 講師講解 

破冰游戲：學(xué)員分組，小組內(nèi)溝通后做自我介紹和期望描述 

9:30

–

10:30

項(xiàng)目概念

1.項(xiàng)目的概念 

2.項(xiàng)目的特征 

3.理解項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)

4.著名的項(xiàng)目三角形

5.項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同

6.項(xiàng)目管理的特點(diǎn)及適用范圍

講師講解

案例講解

——通過引人入勝的經(jīng)典視頻案例來講解項(xiàng)目中的要點(diǎn)

互動提問

課間休息 15’

10:45

–

12:00 項(xiàng)目管理

1.項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法 

2.項(xiàng)目系統(tǒng)中的項(xiàng)目干系人的概念和意義 

3.如何進(jìn)行項(xiàng)目干系人分析

——項(xiàng)目干系人的需求分析矩陣表 

4.項(xiàng)目管理的成功要素

5.項(xiàng)目管理的三角平衡

6.項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)

講師講解 

案例分析

——了解項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法，運(yùn)用項(xiàng)目干系人矩陣進(jìn)行分析

小組討論

——討論一個經(jīng)典項(xiàng)目成敗的主要原因，講師從中總結(jié)項(xiàng)目管理的成功要素

中午休息 60’

第二部分  項(xiàng)目生命周期和管理工作過程

目的：通過研討和多種學(xué)習(xí)方式，完整了解項(xiàng)目的生命周期，形成對項(xiàng)目的全局概念和意識，學(xué)會使用項(xiàng)目管理的基本工具和方法。

13:00

–

13:30 過程1：

項(xiàng)目啟動

1.項(xiàng)目管理的過程概述

2.完整準(zhǔn)確的需求描述/挖掘是成功的起點(diǎn)        

3.項(xiàng)目啟動階段的要點(diǎn)

4.項(xiàng)目章程——項(xiàng)目啟動階段的正式文件

講師講解 

案例分析

——如何明確項(xiàng)目需求？

講師講解

——項(xiàng)目章程對于項(xiàng)目啟動階段的意義和關(guān)鍵點(diǎn)

13:30

–

16:30

(含15分鐘休息) 過程2:

項(xiàng)目計劃

—主計劃

1.項(xiàng)目計劃的編制過程和內(nèi)容

2.編制主計劃的主要步驟

1)定義項(xiàng)目的目標(biāo)并分解

——項(xiàng)目目標(biāo)制定的SMART原則

2)重中之重：任務(wù)分解（WBS）            

3)進(jìn)行任務(wù)排序(節(jié)點(diǎn)法)

——AON方法

完成各項(xiàng)任務(wù)所需時間的估算（專家推斷，類推估算，模擬法）

——計劃評審技術(shù)

關(guān)鍵路徑和GANNT圖

4)進(jìn)行資源分配（人、財、物等）

進(jìn)行項(xiàng)目各項(xiàng)活動的成本估算

5)匯總以上結(jié)果制成主計劃文檔 

責(zé)任分配矩陣RAM

里程碑視圖

3.實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目模擬

講師講解 （計劃的每個步驟會匹配小案例來進(jìn)行講解）

小組練習(xí)

——WBS練習(xí)，以學(xué)員自已的項(xiàng)目案例進(jìn)行練習(xí)

小組練習(xí)

——“月亮王”案例，運(yùn)用關(guān)鍵路徑法和甘特圖工具

小組討論

——成本估算的方法和準(zhǔn)確率

介紹與演示專業(yè)的項(xiàng)目管理軟件來制定項(xiàng)目計劃，并進(jìn)行跟蹤控制。

實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目計劃模擬

1)獲取項(xiàng)目基本信息

2)小組討論

3)小組制定項(xiàng)目的主計劃

4)小組實(shí)施項(xiàng)目

5)項(xiàng)目收尾評估

6)講師點(diǎn)評

第二天9:00-16:30 (6.5小時)

9:00

–

9:10

第一天

內(nèi)容回顧

1.項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念

2.有效項(xiàng)目團(tuán)隊的特點(diǎn)

3.項(xiàng)目的生命 周期

4.項(xiàng)目的主計劃制定步驟

互動提問

——通過第一天最后做的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目計劃，來回顧第一天的要點(diǎn)，具體方式采用小組競爭方式

9:10

–

10:30

過程3：

項(xiàng)目實(shí)施

—

風(fēng)險管理

1.項(xiàng)目風(fēng)險管理的概念

1)什么是項(xiàng)目風(fēng)險？

2)項(xiàng)目風(fēng)險的五個特征

3)了解項(xiàng)目風(fēng)險的不同類別

2.項(xiàng)目管理風(fēng)險的流程

1)風(fēng)險的識別

——多種項(xiàng)目風(fēng)險識別的技術(shù)                     

2)進(jìn)行風(fēng)險的估測

——定性方法 

3)進(jìn)行風(fēng)險的評價

——項(xiàng)目風(fēng)險評價矩陣

4)制定風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃

——回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、主動接受對風(fēng)險進(jìn)行監(jiān)控

3.經(jīng)典項(xiàng)目案例風(fēng)險分析及風(fēng)險管理流程練習(xí)

講師講解 

——講解風(fēng)險管理計劃的概念、內(nèi)容以及各個流程環(huán)節(jié)

案例分析及小組練習(xí)

——通過經(jīng)典風(fēng)險項(xiàng)目案例的討論和分析，讓學(xué)員真正掌握風(fēng)險管理的流程和方法，做好風(fēng)險的識別、估測、評價和應(yīng)對。

課間休息 15’

10:45

–

12:00 過程3：

項(xiàng)目實(shí)施

—有效執(zhí)行和溝通

1.項(xiàng)目執(zhí)行過程

2.更新項(xiàng)目進(jìn)展

3.項(xiàng)目實(shí)施中的溝通方法

1)項(xiàng)目中溝通的原則

2)項(xiàng)目中溝通的干系人分析

3)項(xiàng)目中溝通的策略

4.項(xiàng)目中的有效溝通渠道

5.如何有效地進(jìn)行跨部門溝通與協(xié)作

講師講解 

實(shí)戰(zhàn)溝通項(xiàng)目模擬

1)獲取項(xiàng)目基本信息

2)小組分角色

3)小組實(shí)施項(xiàng)目（競爭）

4)小組討論和講師點(diǎn)評（項(xiàng)目管理中軟技能的使用）

中午休息 60’

13:00

–

14:25 過程3：

項(xiàng)目實(shí)施

——控制和處理沖突

1.如何有效跟蹤和控制項(xiàng)目

2.管理項(xiàng)目的變更情況

3.項(xiàng)目進(jìn)展報告                              

4.項(xiàng)目控制中的軟技能——有效地解決項(xiàng)目中的沖突    

1)沖突的起源

2)沖突的類型

3)沖突的解決方式

講師講解 

案例討論

——項(xiàng)目經(jīng)理的沖突案例，角色扮演，講師點(diǎn)評在項(xiàng)目變更狀態(tài)，如何有效解決項(xiàng)目中的沖突（項(xiàng)目管理軟技能的使用）

14:25

–

14:35 過程4：

項(xiàng)目收尾

1.項(xiàng)目總結(jié)報告                        

2.項(xiàng)目驗(yàn)收

講師講解 

課間休息 15’

第三部分 綜合案例討論和行動計劃交流 

目的：通過綜合案例討論和行動計劃交流，來引導(dǎo)各位參與者回顧總結(jié)、積極思索，以實(shí)際的打算相互啟發(fā)，在鞏固新的認(rèn)識的同時再受到一次激勵。

14:50

–

16:20 綜合案例討論

1.項(xiàng)目總結(jié)：項(xiàng)目成敗的要點(diǎn)

2.項(xiàng)目團(tuán)隊的表現(xiàn)

3.合格項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型

——項(xiàng)目經(jīng)理的ASK模型

精彩視頻案例分析

——風(fēng)靡一時的項(xiàng)目經(jīng)理真人秀

小組互動討論

——誰會被Fire？

16:20

–

16:30 行動計劃交流

1.課程總結(jié)

2.行動計劃

每位學(xué)員制定行動計劃并交流

【費(fèi)用及報名】

1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4200元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。

2、報名咨詢：鮑老師

3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函

4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程

5、詳細(xì)資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))