質(zhì)量經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練（蘇州，9月22-24日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)  www.mdpxb.com  中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng)  www.e71edu.com
【咨詢(xún)電話(huà)】4006820825  010-56133998  13810210257 
【培訓(xùn)日期】2016年9月22-24日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】蘇州
【培訓(xùn)對(duì)象】質(zhì)量經(jīng)理/主管、技術(shù)經(jīng)理/主管、研發(fā)經(jīng)理/主管

【課程背景】
 “質(zhì)量人”的生存狀態(tài)仍然處于“尷尬”和“無(wú)奈”的局面
據(jù)調(diào)查好多品質(zhì)人頻繁的向我們?cè)V說(shuō)：
替罪羊：領(lǐng)導(dǎo)的不理解，很多不是品質(zhì)的問(wèn)題都成了品質(zhì)問(wèn)題，而品質(zhì)是不能從根本上解決問(wèn)題的，只能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)建議的！
無(wú)奈：品質(zhì)是等于檢驗(yàn)！
無(wú)名英雄：每當(dāng)事業(yè)有成績(jī)，都是產(chǎn)品設(shè)計(jì)者、制造者……的功勞，因?yàn)橘|(zhì)量不是檢驗(yàn)出來(lái)的，是設(shè)計(jì)和制造進(jìn)去的！
前途渺茫：不甘居幕后，努力不為人知，不努力卻被人指！
而做為一個(gè)質(zhì)量經(jīng)理，他們的反應(yīng)也更是讓我們擔(dān)憂(yōu)！
1.客戶(hù)頻繁投訴與退貨，明知產(chǎn)品不良卻被批準(zhǔn)放行；
2.品管部門(mén)難做—生產(chǎn)部門(mén)對(duì)著干，老板的支持度也是“產(chǎn)量＞質(zhì)量“，品管部門(mén)一直登不上組織決策的舞臺(tái)；
3.產(chǎn)品或材料的品質(zhì)無(wú)法由現(xiàn)有的評(píng)價(jià)技術(shù)和設(shè)備來(lái)鑒定，因?yàn)槔习宀辉竿度霊?yīng)投的成本購(gòu)買(mǎi)檢驗(yàn)或試驗(yàn)設(shè)施；
4.反復(fù)的品質(zhì)異常和返工，因?yàn)樽鳂I(yè)員未遵循“不制造不良”的金科玉律，及欠缺完善的適用產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)制度；
7.對(duì)待品質(zhì)問(wèn)題處理上，品質(zhì)人是“醫(yī)生”、“警察”，還是“法官”？
8.品質(zhì)意識(shí)的匱乏，導(dǎo)致形成錯(cuò)誤的品質(zhì)文化；
9.欠缺完善的質(zhì)量管理體制，企業(yè)在質(zhì)量問(wèn)題上處于“救火”狀態(tài)，使產(chǎn)品品質(zhì)陷入癱瘓；
10. 不具備應(yīng)用核心質(zhì)量管理工具的能力，一貫采用傳統(tǒng)品管手段，無(wú)法快速成長(zhǎng)品管機(jī)制…等。

【課程目標(biāo)】
■了解最新管理概念，掌握管理能力與技巧，解決問(wèn)題能力；有效的指導(dǎo)部屬、團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
■通過(guò)培訓(xùn)全面提升質(zhì)量經(jīng)理人的綜合能力，幫助公司有效地通過(guò)質(zhì)量創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值；
■全面學(xué)習(xí)完整的質(zhì)量保證體制，以提升品管工作的策劃和控制能力；
■全面了解質(zhì)量管理的核心技術(shù)和工具，為質(zhì)量管理工作提供幫助。

【課程大綱】
第一部分 品管主管基本管理能力
1、管理的基本概念
管理者必備的三種技能?理想管理者的特點(diǎn)
管理者的人性特質(zhì)主管的類(lèi)型
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:主管類(lèi)型自檢
2、主管的基本要求
管理的角色與功能，主管的管理技巧和能力
主管的涵養(yǎng)，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:主管的涵養(yǎng)自檢
3、目標(biāo)設(shè)定的能力
目標(biāo)管理的作用，設(shè)定個(gè)人目標(biāo)的理由
組織推行目標(biāo)管理的理由
目標(biāo)管理的基本原則，目標(biāo)管理的應(yīng)用
現(xiàn)場(chǎng)操作:設(shè)定年度目標(biāo)
4、問(wèn)題分析與改善的能力
問(wèn)題的處理方法，問(wèn)題的分析方法
生產(chǎn)作業(yè)中的作業(yè)，改善現(xiàn)場(chǎng)操作:5w2h分析法
5、組織與授權(quán)的能力
組織的能力，授權(quán)的能力
情景領(lǐng)導(dǎo)模式，現(xiàn)場(chǎng)操作:授權(quán)計(jì)劃
6、傳達(dá)與溝通的能力
傳達(dá)的能力，溝通的能力
沖突管理，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:溝通能力自檢
7、如何激勵(lì)部屬的行動(dòng)能力和培育部屬的能力
激勵(lì)因素，激勵(lì)的方法
激發(fā)部屬的積極性，指責(zé)部屬的正確方法
處置表現(xiàn)不良的部屬

第二部分：完善的質(zhì)量保證體系
1. 質(zhì)量管理的戰(zhàn)略高度
2. 質(zhì)量方針與目標(biāo)
3. 質(zhì)量管理組織策劃
4. 質(zhì)量管理體系策劃
5. 質(zhì)量成本機(jī)制
6. 產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)
7. 統(tǒng)計(jì)品管
8. 儀器校驗(yàn)與管理
9. 供應(yīng)商管理體系
10. 顧客反饋管理機(jī)制
11. 內(nèi)部審核機(jī)制
12. 糾正預(yù)防與改進(jìn)

第三部分：質(zhì)量管理與核心技術(shù)
1. 質(zhì)量策劃工具
APQP、DOE、PPAP、DFMEA、質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD ）.
2. 質(zhì)量分析工具：
新舊七大手法、SPC、MSA…
3. 質(zhì)量改善工具：
Top-8Ds、PFMEA、防呆防錯(cuò)技術(shù)（POKA-YOKE）、QCC品管圈、5Why法
4. 6sigma概論

【講師介紹】
  李老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
國(guó)際培訓(xùn)師
國(guó)家注冊(cè)培訓(xùn)師
埃里克森國(guó)際學(xué)院教練
清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育中心特邀講師
法國(guó)必維檢驗(yàn)集團(tuán)特邀資深講師
李老師從基層開(kāi)始做起，歷任臺(tái)企、外企企業(yè)中高層干部，具有很豐富的企業(yè)管理策劃和現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，使李老師不僅成為一位杰出的管理者，而且成了一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師、著名的企管顧問(wèn)?，F(xiàn)任上海某企業(yè)管理有限公司首席顧問(wèn)；國(guó)家高級(jí)培訓(xùn)師，是北京中智信達(dá)教育科技有限公司等多家知名咨詢(xún)公司的特聘專(zhuān)家顧問(wèn)。李老師具有一流企業(yè)多年的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，從事管理咨詢(xún)顧問(wèn)工作十幾年，先后負(fù)責(zé)幾十家知名企業(yè)項(xiàng)目咨詢(xún)，培訓(xùn)企業(yè)幾百家，具有豐富的企業(yè)輔導(dǎo)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；能夠最大限度地達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，李老師擅長(zhǎng)汽車(chē)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，從企業(yè)生產(chǎn)管理到品質(zhì)管理，均具有獨(dú)到的見(jiàn)解、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際應(yīng)用成果，能實(shí)實(shí)在在地為企業(yè)提供個(gè)性化的問(wèn)題解決方案，是最貼近汽車(chē)制造業(yè)實(shí)際的實(shí)力派顧問(wèn)師之一。
出版物：2005年與中智信達(dá)、清華遠(yuǎn)程教育中心合作推出產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）、潛在的失效模式與效果分析（FMEA）和測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）等汽車(chē)行業(yè)5大工具課程光盤(pán)
專(zhuān)長(zhǎng)：產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃APQP、失效模式與效果分析FMEA、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制SPC、測(cè)量系統(tǒng)分析MSA  、生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序PPAP、TS16949標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)審員、德國(guó)汽車(chē)標(biāo)準(zhǔn)VDA、現(xiàn)場(chǎng)管理等
授課風(fēng)格：李老師為企業(yè)度身定制的內(nèi)訓(xùn)課程，能透析現(xiàn)場(chǎng)管理常見(jiàn)病癥和基層主管常犯的錯(cuò)誤。具有10多年講師經(jīng)歷的李老師的授課：風(fēng)格生動(dòng)、幽默，講解深入淺出。擅長(zhǎng)于活潑、互動(dòng)、研討、演練、啟發(fā)、體驗(yàn)、感悟等培訓(xùn)方式，并利用大量的案例，結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)務(wù)性、可操作性極強(qiáng)，且提供多種實(shí)用的解決問(wèn)題之工具及技巧。對(duì)參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力，深受學(xué)員歡迎。
培訓(xùn)過(guò)的部分企業(yè)： 三星電子、輝門(mén)集團(tuán)、中國(guó)南車(chē)、上海大眾動(dòng)力總成、圣戈班、佳能、飛利浦、東風(fēng)汽車(chē)、寶鋼集團(tuán)、椿本汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)、豐田汽車(chē)、奧特控股、青島征和、東方悅達(dá)起亞、喬治費(fèi)歇爾、無(wú)錫和大、麥華油封、東風(fēng)汽車(chē)懸架彈簧、東風(fēng)汽車(chē)車(chē)橋、蘇州耐普羅、武漢萬(wàn)興、上海開(kāi)利、上海大眾-洋杰汽車(chē)配件有限公司、普茨邁斯特機(jī)械(上海)、蕪湖震宇、威海萬(wàn)豐、上海日安、康明斯濾清系統(tǒng)、帝斯曼工程塑料公司亞太區(qū)、延鋒偉世通汽車(chē)電子、塞拉尼斯、嘉興興禾汽車(chē)零部件有限公司(敏實(shí)集團(tuán))、無(wú)錫金信表面處理有限公司、艾菲發(fā)動(dòng)機(jī)零件武漢有限公司、麥格納蘇星電器有限公司、無(wú)錫康明斯渦輪增壓有限公司、東方悅達(dá)起亞等

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3700元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢(xún)：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話(huà)登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢(xún)最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))