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在日本,有一個(gè)老板叫小柳茂孝,開了一家“無主意”商店,并且貼出告示:因?yàn)樽约旱拇_不會(huì)做生意,商店以后經(jīng)營(yíng)什么項(xiàng)目,進(jìn)什么貨品,應(yīng)該掌握什么信息,都由顧客來決定。小柳茂孝提出:只要是給商店出主意的顧客,都可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
該商店開業(yè)之后,顧客盈門,大家一開始是覺得好奇,后來就有人真的提主意,結(jié)果獲得獎(jiǎng)勵(lì),于是大家都紛紛幫助小柳茂孝出謀劃策,而小柳茂孝也一一用心記錄下來,并且第二天就按照顧客的想法進(jìn)來貨品,這樣,給小柳茂孝出主意的越來越多,而小柳茂孝的生意也越來越好。
這個(gè)世界聰明人很多,而且都是極端的希望要表現(xiàn)出來自己是聰明的。但就大眾心理而言,并不是每個(gè)人都喜歡和聰明的精明人打交道,就如一些善良的人,為什么都喜歡孩子?因?yàn)楹⒆記]有心機(jī),單純。“傻”,是一種單純的代名詞,會(huì)讓人覺得和這人相處很輕松,并且自然產(chǎn)生一種親近感。這也就是小柳茂孝的聰明的地方。況且,當(dāng)一個(gè)顧客發(fā)現(xiàn)在這個(gè)商店,自己的主意受到重視,最終甚至變成了事實(shí),還有一種特別受到尊重的感覺。親近感最終就理所當(dāng)然的產(chǎn)生了消費(fèi)行為。
而按照現(xiàn)在的營(yíng)銷法則,小柳茂孝也是聰明的,用了這么巧妙的銷售法,幾乎是不著痕跡的掌握了客戶的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)一旦經(jīng)過長(zhǎng)期積累,其經(jīng)營(yíng)的意義可能還遠(yuǎn)大于實(shí)際的盈利意義。
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