應收賬款管理與催收技巧（北京，8月25日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng)  www.mdpxb.com   中國培訓資訊網(wǎng)  www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825   010-56133998  13810210257 
【培訓日期】2016年8月25日
【培訓地點】北京
【培訓對象】財務經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理、信用或專業(yè)會計人員清欠人員、銷售人員、負責信用或應收帳款管理的相關人員。

【課程背景】
   對于許多企業(yè)來說，賒銷是件很無奈的事。不做賒銷，經(jīng)銷風險大，經(jīng)銷商不敢冒險，產(chǎn)品就賣不出去;做賒銷，企業(yè)就要面臨賬款無法回收、錢貨兩空的巨大風險。賬款追收是指通過合法的追收流程和技巧，進行賬款追收服務，降低企業(yè)風險率和壞賬率，防范和規(guī)避企業(yè)由于使用賒銷方式帶來的信用風險。
市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟，沒有信用便會造成惡性的欺詐，信用管理水平的落后必會極大的增加企業(yè)的管理成本，從而削弱企業(yè)的競爭力。我國國內的信用狀況相比發(fā)達國家而言起步較晚，由于缺乏完善的信用約束機制以及企業(yè)缺乏信用風險的管理意識等因素，因而如何提高企業(yè)自身的信用管理水平，成為了管理者們比較頭疼的問題。本課程通過對信用控制的分步講解，讓學員了解如何建立有效的信用管理機制和業(yè)務流程設計，在今后的實際操作中能真正讓信用部、財務部和銷售部攜手合作，加強企業(yè)信用風險的管理水平！
敬請帶著您管理中遇到的難題，步入8月25日培訓現(xiàn)場，與中國著名實戰(zhàn)派培訓專家閔先生現(xiàn)場對話！

【課程目標】
1、樹立風險意識
2、制訂合理的賒銷政策，準確評估客戶賒銷風險，合理確定賒銷額度；
3、掌握應收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧
4、掌握信用管理工具的使用
5、建立企業(yè)信用管理體系

【培訓方式】
講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動。

【課程大綱】
引言：企業(yè)影響現(xiàn)金流五大財務風險

1．加強應收賬款的重要性
■應收賬款冰山理論
■貨款拖延對利潤的影響
■壞賬對銷售額的影響

2．應收賬款產(chǎn)生的五大因素
■業(yè)務人員素質不高
■主管督導不積極
■應收賬款的回收期限拉長的原因
■折讓金額過多

3．如何管理和清理應收帳款
■明確應收帳款具體由誰來管理
■運用科學的方法對應收帳款進行管理
■日常銷售過程中如何管理應收帳款

（一）銷售、財務的監(jiān)管
■在銷售合同中明確各項條款
■定期的財務對帳管理
■產(chǎn)品鋪貨率的管理
■賒銷、代銷運作方式管理
■激勵政策 管理
■信用評定、審核制度管理

（二）經(jīng)銷商的監(jiān)管
■經(jīng)銷商監(jiān)管
a)經(jīng)銷商的資信狀況
b)經(jīng)銷商的財務狀況
c)經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況
d)負責人的個人資料

■對已合作經(jīng)銷商的監(jiān)管：
a)經(jīng)銷商的回款管理
b)控制發(fā)貨管理
c)適當?shù)耐反黉N管理
d)建立經(jīng)銷商的庫存管理制度；

■經(jīng)銷商發(fā)生欠款的危險的18個信號：

（三）銷售人員的監(jiān)管
■銷售人員的原則性：
■銷售人員的回款意識：
■銷售人員終端管理、維護能力
■銷售人員追款技巧

4．催收的基本原則與指導思想
■TSP原則
T—Time:催款的時間越早，帳款回收的可能性越大
S—Skill:催款的技巧越高，帳款回收的機會就越大
P—Pressurs:給與債務公司的壓力越大，得到優(yōu)先償付的可能性越大

5．收款時的應對要領
■定期拜訪
■態(tài)度至上
■掌握心理
■名正言順

6．賬款催收技巧
■常用的催收方式及格式要求
a)付款通知
b)信函
c)傳真
d)催款信函樣本
e)信函（傳真）催帳收款的技巧
■面訪催帳收款的技巧
■電話催收技巧
--電話催收五部曲
POWER原則
P—(Prepare dor the call)   打電話前的準備
O---(Open strongly)           強有力的開場白
W---(Work through objection)  貫穿始終的控制
E---(End wich commitment)    得到付款的承諾
R---(React quitkly to broken promises) 對爽約的立即反映

7、應收帳款管理辦法及指導意見

【講師介紹】
  閔 岳老師,曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
 先后任中國某電影制片廠財務經(jīng)理、中港合資陳氏化工企業(yè)財務總監(jiān)、澳大利亞天地國際貨運公司財務總監(jiān)、DHL國際航空快件（中國公司）財務總監(jiān)、大田集團高級財務總經(jīng)理，博通公司總經(jīng)理，資深財務管理專家，會計師，注冊稅務師，國際注冊內部審計師，國際認證專業(yè)培訓師，10豐富的培訓師經(jīng)驗積累了豐富的培訓、管理及策劃實戰(zhàn)經(jīng)驗，20年的豐富的財務管理、內部審計工作經(jīng)驗和深厚的理論功底，可以通過有效閱讀報告，洞察企業(yè)經(jīng)營玄機并進行財務分析,近年來從事大量大中型企業(yè)、外資企業(yè)的財務顧問和咨詢培訓業(yè)務，對企業(yè)的各項法規(guī)和財務制度等有充分的把握，熟悉企業(yè)財會實務。
培訓風格：大量生動的實戰(zhàn)案例，嫻熟的專業(yè)化培訓技巧，善于運用錄象展示、小組討論，角色演練，案例分析等培訓方式，讓學員在互動中體驗真諦，在輕松的氛圍中掌握技能。
主講課程：《全面預算管理與編制技巧》、《企業(yè)內部控制與全面風險管理》、《成本費用控制》、《公司財務分析與風險防范》、《如何成為優(yōu)秀的財務總監(jiān)》、《總經(jīng)理的財務管理》、《非財務經(jīng)理的財務管理》等課程。
服務的部分客戶：北京巨能公司、中國航天科技集團、北京偉嘉集團、中海石油公司、北京天山新材料、北京中建一局、熊貓集團、中航集團十院、中技集團、中信通訊公司、中外運空運山東公司、絲寶日化、中潤集團、新浪集團、奧康集團、亞新科集團、北京首創(chuàng)股份、中國醫(yī)藥公司、四川通威集團、遼河油田、通用集團等公司。

【費用及報名】
1、費用：培訓費1980元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)