新任經(jīng)理MTP：高效能管理的六脈神劍（直播，9月14-16日）

【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com    

【培訓(xùn)日期】2020年9月14-16日

【培訓(xùn)地點(diǎn)】網(wǎng)課

【培訓(xùn)對象】新上任主管、經(jīng)理，部門經(jīng)理/主管，職能經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，班組長，其他相關(guān)人員（希望對管理建立完整全面認(rèn)識，掌握基本管理原則和方法的人士）。

【課程背景】

隨著企業(yè)的快速發(fā)展，經(jīng)營者需要建立一只強(qiáng)大的管理隊伍，然而很多的基層管理者都是從實操崗位上提拔上來的，比如之前是業(yè)務(wù)高手，或者技術(shù)高手。這部分人有個共同的特點(diǎn)，就是在某方面都是一把好手，所以會被提拔到管理者的崗位上。但也因為如此，他們習(xí)慣了過去的思維、行為模式，比如凡事沖在前面，身先士卒、不善于用溝通解決問題等。不過造成的問題是，以前待在業(yè)務(wù)崗位或技術(shù)崗位時，他們是兵，他們的工作就是具體的執(zhí)行。所以習(xí)慣在執(zhí)行的過程中找到成就感，找到快速執(zhí)行的理由。但問題是，今天他們走上管理崗位了，如果再按照以前的思路和工作方式去做，恐怕問題會層出不窮，而且時間和精力分配的比率跟以前必須有所不同。

這種從業(yè)務(wù)與技術(shù)骨干到管理者，在心態(tài)、思維方式、個人能力等方面需要的轉(zhuǎn)變，也成為不少企業(yè)的基層管理者或者儲備干部必須面對的問題。

【課程收益】

學(xué)員學(xué)完本課程之后，應(yīng)能---

1.明確基層管理者的角色職責(zé)與正確態(tài)度，從技術(shù)及業(yè)務(wù)走向管理崗位。 

2.發(fā)揮組織效能，分工合作以團(tuán)隊力量完成企業(yè)目標(biāo)。

3.建立自我領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的管理者。

4.培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識，求新、求好、求變持續(xù)改善。

5.了解培育人才的重要，并能在職場上對下屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)。  

6.學(xué)習(xí)人際溝通的技巧與方法，透過有效溝通有效達(dá)成任務(wù)。  

7.掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)下屬工作意愿，提振工作士氣。

8.培養(yǎng)主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

9.能夠以經(jīng)營自我的觀念面對管理工作，使自己配合企業(yè)共創(chuàng)雙贏局面。

【課程大綱】

第一劍：明角色-新任管理者的角色定位與職責(zé)

1.企業(yè)管理運(yùn)作系統(tǒng)

2.作為一名管理者的資源運(yùn)用

3.案例分析：足球教練的困擾

4.基層管理者的定位和管理職能

5.管理者六種角色

6.骨干員工與管理者的區(qū)別

7.管理者在組織中的角色功能

8.對三個階層人員的不同立場

1)對員工

2)對經(jīng)營者

3)對直接上級

9.小組分享：作為一名主管的挑戰(zhàn)

10.三重點(diǎn)做好基層管理工作

11.自我檢視：自我能力SWOT分析

第二劍：修素質(zhì)-管理者應(yīng)具備的素質(zhì)修煉

1.高效管理者素質(zhì)的冰山模型

2.案例分析：王大明的不足之處

3.基層管理者必備的五項條件

1)工作的知識

2)職責(zé)的知識

3)改善的技巧

4)帶人的技巧

5)教導(dǎo)的技巧

4.管理者應(yīng)有的基本態(tài)度與思維

1)正確的信念

2)達(dá)成任務(wù)的意愿

3)突破現(xiàn)狀

4)責(zé)任意識

5)效能意識

6)重視原理與原則

7)管理小游戲

第三劍：定目標(biāo)-OGSM確定工作目標(biāo)與計劃

1、什么是目標(biāo)？

2、目標(biāo)和職責(zé)的區(qū)別

3、業(yè)務(wù)目標(biāo)種類

4、合格目標(biāo)的四個特性

5、目標(biāo)衡量的四個緯度

6、制定目標(biāo)的準(zhǔn)備

7、制定目標(biāo)程序

8、目標(biāo)與工作計劃制定工具--OGSM

1)目的(Objective)

2)目標(biāo)(Goals)

3)策略(Strategies)

4)衡量 (Measures)

5)工作主計劃(Action Plan)

9、實務(wù)演練：OGSM工具

10、制定OGSM的要點(diǎn) 

11、OGSM完成后注意事項

12、建立跟蹤檢查制度要注意要點(diǎn)

13、常用檢查反饋時機(jī)

14、跟蹤檢查的具體方法

1)搜集信息

2)給予評價

3)及時反饋

第四劍：圓溝通-人際關(guān)系與團(tuán)隊溝通

1、從工作關(guān)系到人際關(guān)系

2、改善人際關(guān)系的基本要訣

3、尊重組織中個人的獨(dú)特性

4、增進(jìn)人際關(guān)系的四原則

5、與人有關(guān)的問題解決四階段

1)掌握事實

2)慎思決定

3)采取措施

4)確認(rèn)結(jié)果

6、案例分析：新進(jìn)員工

7、導(dǎo)致溝通失敗的一般性原因

8、管理者如何克服溝通的障礙？

9、案例分析：三個溝通情景與下屬的行為

10、團(tuán)隊溝通應(yīng)掌握的原則

11、團(tuán)隊溝通應(yīng)有的態(tài)度與作為

1)如何正確地下達(dá)指令？

2)如何聽取下屬匯報？

3)如何有效地向上匯報？

12、贏得對方合作的溝通技巧

13、實務(wù)演練：向上匯報工作

第五劍：教下屬-工作教導(dǎo)提高下屬能力

1、案例分析：失誤的小陳

2、培養(yǎng)下屬的方法與技能

1)啟發(fā)式

2)OJT法

3)沙盤推演法

3、工作教導(dǎo)的必要

4、工作教導(dǎo)五大步驟

5、工作教導(dǎo)的要點(diǎn)

6、工作教導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化程序分類

1)狀況標(biāo)準(zhǔn)化

2)流程標(biāo)準(zhǔn)化

7、為什么需要做工作任務(wù)分解? 

8、工作任務(wù)分解的作用

9、進(jìn)行工作任務(wù)分解 

10、工具演練；工作任務(wù)分解表

11、進(jìn)行狀況分解

12、狀況分解要領(lǐng)

13、工具演練：工作狀況分解表

第六劍：創(chuàng)改善-工作改善與問題解決

1、工作改善的意義

2、排除工作改善的心理障礙

3、發(fā)現(xiàn)改善點(diǎn)的著眼點(diǎn)

4、工作改善四階段法

1)作業(yè)分解

2)作業(yè)分析

3)擬定對策

4)推動新方法

5、實務(wù)演練：作業(yè)分解與分析

6、問題＝目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距

7、問題發(fā)生的三階段

8、問題形成過程

9、問題解決程序簡表

10、PDCA管理要點(diǎn)

11、實務(wù)演練：魚骨圖

【講師介紹】

   龔老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。研究領(lǐng)域：高效能行為模式、大客戶銷售技能、管理領(lǐng)導(dǎo)力

課程特點(diǎn)：思維模式+簡單方法+簡單工具+行為模式

【職業(yè)經(jīng)歷】

8年銷售及管理經(jīng)歷。

2010-2011年，在中國第二醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)----修正藥業(yè)集團(tuán)，從一線銷售開始到銷售區(qū)域經(jīng)理，從銷售冠軍到團(tuán)隊銷售冠軍。

2011-2017年，在中國知名培訓(xùn)顧問公司麥肯特，從事7年時間。從顧問式銷售開始到大客戶銷售經(jīng)理&高級培訓(xùn)顧問，與多位業(yè)界知名咨詢顧問合作，深刻領(lǐng)悟企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃、以及公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)計劃，提供管理層培訓(xùn)架構(gòu)的核心組成方案，幫助企業(yè)建設(shè)并發(fā)展人才。

2年企業(yè)商學(xué)院負(fù)責(zé)人。

2017-2019年，在準(zhǔn)上市公司艾藝荷馬集團(tuán)，擔(dān)任商學(xué)院的運(yùn)營管理與內(nèi)部講師，從0到1的負(fù)責(zé)荷馬商學(xué)院建設(shè)與管理工作，統(tǒng)籌管理公司中高層管理人員、新員工等各層級員工（全國近800人）的人才培養(yǎng)工作。

在2019年第15界中國企業(yè)教育百強(qiáng)盛典暨第二屆絲路人才論壇鐘，榮獲“中國最具價值企業(yè)大學(xué)”、“中國（西部）職業(yè)教育百強(qiáng)院?！笔鈽s。

【主講課程】 

《新員工職場高效能進(jìn)化》（職業(yè)化與工作技能：目標(biāo)+計劃+時間+執(zhí)行+總結(jié)）

《TTT/演講》（演講/匯報技巧：克服緊張+邏輯表達(dá)+聲音肢體語言+教學(xué)技巧）

《結(jié)構(gòu)化思維》（邏輯思維與表達(dá)：金字塔原理+思維導(dǎo)圖+有效溝通）

《大客戶戰(zhàn)略型顧問銷售》（B2B大客戶銷售技能：大客戶分析+大客戶銷售）

《情境式銷售》（1對1銷售技能：客戶分析+客戶銷售）

《新任經(jīng)理：從業(yè)務(wù)走向管理的六脈神劍》（管理角色+職能職責(zé)+管理核心技能）

《4D卓越團(tuán)隊》（團(tuán)隊運(yùn)營管理領(lǐng)導(dǎo)：性格分析+溝通+協(xié)作+團(tuán)隊凝聚力）

《情境領(lǐng)導(dǎo)》（管理領(lǐng)導(dǎo)力技能：影響力+領(lǐng)導(dǎo)力）

《教練輔導(dǎo)》（教練輔導(dǎo)培養(yǎng)技能：溝通+教練+輔導(dǎo)

【課程特色】

既受過專業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo)和深厚的理論功底，又具有豐富的實踐經(jīng)驗，課程內(nèi)容設(shè)計結(jié)合客戶實際情況，貼近客戶的需求；同時還充分考慮成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，著眼于幫助學(xué)員在學(xué)習(xí)中挖掘自己的思維模式及工作模式，引發(fā)學(xué)員深入思考。

【培訓(xùn)特色】

深入淺出、風(fēng)格新穎、活躍，內(nèi)容充實縝密、極富感召力；

采取幽默、生動的語言，寓教于樂的方式，以及重視和學(xué)員之間的互動交流來激發(fā)學(xué)員以達(dá)到最佳的授課效果。

培訓(xùn)時全身心地投入，善于調(diào)動現(xiàn)場氣氛，鼓勵學(xué)員參與，同時運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，使培訓(xùn)生動活躍，輕松愉快。

實用性強(qiáng)，易于應(yīng)用

【培訓(xùn)咨詢（部分）客戶見證】

中國電信、平安集團(tuán)、建設(shè)摩托股份、金科股份、宗申集團(tuán)、中國兵裝集團(tuán)第五九研究所、國際復(fù)合材料、藥友制藥、有線網(wǎng)絡(luò)電視、農(nóng)村商業(yè)銀行、重慶銀行、通信服務(wù)產(chǎn)業(yè)、亞信集團(tuán)、康明斯發(fā)動機(jī)、海斯坦普、東銀集團(tuán)、迪馬工業(yè)、同德地產(chǎn)、誠祥地產(chǎn)、三陽化工、重慶威朗、艾藝荷馬集團(tuán)、鮮豐水果股份、成都藥康、廣州奧園地產(chǎn)、華夏航空、安誠保險、合景泰富集團(tuán)等等。

【費(fèi)用及報名】

1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)899元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。

2、報名咨詢：鮑老師

3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函

4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程

5、詳細(xì)資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))