高效溝通技巧（北京，1月7-8日）

【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com    

【培訓日期】

北京，2021年1月7-8日；北京，2021年2月4-5日

北京，2021年3月4-5日；北京，2021年4月6-7日

北京，2021年5月10-11日；北京，2021年6月3-4日

【培訓地點】北京

【培訓對象】希望提高溝通能力，理解他人，表達自己，并能將工作計劃準確地與上級和同事溝通或提高工作的溝通能力(會議、工作匯報、演講)的人士

【課程收益】

 溝通方式能夠影響別人對你工作的看法，影響你的績效，甚至會影響你的技術發(fā)揮和未來職業(yè)發(fā)展前景。通過本課程學習，學員能夠認知溝通的重要性及核心定義，掌握有效的聆聽、發(fā)問、表達、回饋、非語言溝通等技巧，掌握有效溝通的主要步驟與方法；掌握領會與上司、下屬、同事以及客戶的有效溝通的要點；認知溝通中的沖突問題，學習有效處理的方法；學會在工作中通過有效溝通協(xié)作獲得雙贏。

【課程大綱】

1. 溝通概論

■溝通的模型

■溝通的效果：四個層次

■溝通的障礙來自哪里

溝通的漏斗法則

2.有效溝通的個人技巧

■全方位提升自己的語言表達技巧：

■語言表達內容結構技巧：金字塔原理

■向FBI學識人：非語言的識別

■學會聆聽——積極傾聽

■設身處地——建立同理心

■掌握商務公文寫作的溝通要點

3.團隊不同角色的溝通

■與領導溝通的技巧：有膽

■與部下溝通的技巧：有心

■與同事溝通的技巧：有費

■與客戶溝通的技巧：有情

4.高效的會議溝通技巧

■會議的準備及會議的種類

■會議中的溝通技巧與推進技巧

■會議紀要與會議跟蹤技巧與模板

5.如何正確面對并合理解決沖突

■沖突管理的引導技巧：從破壞性到建設性

■沖突管理的三角模型

■有效沖突處理的三原則

6. 提高人際交往的情商

■情商的溝通要素模型

■了解人際風格，增加交際彈性

7.課程小結

【講師介紹】

  張老師,曼頓培訓網(www.mdpxb.com)資深講師。清華大學國際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓公司專職講師，目前擔任人力資源、領導力與通用管理領域專職培訓和咨詢顧問。

在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續(xù)擔任咨詢顧問、人力資源部高級經理、集團戰(zhàn)略與人力副總和總經理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業(yè)包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經驗。

張先生有著豐富的管理實操經驗，他主講的培訓課程系統(tǒng)、可操作性強。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實際經驗，與理論巧妙結合、融會貫通，行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助。

盧老師,曼頓培訓網(www.mdpxb.com)資深講師。南京大學英美語言文學學士學位，西安交通大學MBA學位，在泛美管理咨詢公司學習了《高效能人士的7習慣》及職業(yè)經理人時間管理培訓課程。2008年-2010年，作為課題骨干參與國家科技部重大基礎專項研究計劃，課題涉及中國傳統(tǒng)文化領域哲學方面的創(chuàng)新研究。曾在某世界著名的管理培訓公司任專職講師多年，現為領導力、通用管理以及營銷等領域專職講師。

盧女士擁有在房地產開發(fā)、快速消費品及生物工程行業(yè)十八年市場營銷，銷售，及團隊管理經驗。

盧女士也曾任職于玫琳凱（中國）化妝品有限公司，擔任華東區(qū)域營銷經理，其主要工作有：在總部營銷戰(zhàn)略的框架下，根據本區(qū)域的市場特點制定營銷策略并有效執(zhí)行；制定月度、季度及年度促銷激勵計劃，引導經銷商超額完成業(yè)績目標；通過培訓與現場輔導的方式重點幫助高級經銷商建立高效的工作系統(tǒng)，直接管理經銷商150人，間接管理5萬人銷售隊伍。在擔任生物工程領域市場總監(jiān)職務期間，盧女士同樣負責對市場營銷管理人員及一線營銷隊伍的專業(yè)知識和技能的培訓，積累了非常豐富的培訓技能和經驗。

【費用及報名】

1、費用：培訓費3580元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。

2、報名咨詢：   鮑老師

3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函

4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程

5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)