網(wǎng)店運營簡單來說就是負(fù)責(zé)整個網(wǎng)店的發(fā)展方向和合總體框架的設(shè)計。作為新手，也要學(xué)會用運營的思路從頭經(jīng)營網(wǎng)店，才能將網(wǎng)店一步步引向成功。下面是小編整理的詳細(xì)內(nèi)容，一起來看看吧!

1）店鋪整體的運營工作

結(jié)合店鋪品牌以及消費人群來確定好網(wǎng)絡(luò)銷售品牌定位，然后制定規(guī)劃。組建件項目團(tuán)隊：會為每個顧客都建立一個項目團(tuán)隊的，并且會協(xié)助培養(yǎng)好團(tuán)隊。平臺入駐：會提高可以入駐淘寶等等具有高流量的電商平臺一站式服務(wù)的。店鋪裝修：會根據(jù)品牌來定位好店鋪風(fēng)格，而且提高專業(yè)的網(wǎng)頁設(shè)計。寶貝上架鋪貨：按照 一定的模板把寶貝信息上傳到網(wǎng)銷平臺。店鋪管理規(guī)范：建立店鋪規(guī)章，規(guī)范店鋪經(jīng)營管理。

2）寶貝拍攝和美工服務(wù)

拍攝定位：會有專業(yè)的美工團(tuán)隊的，會提高建議并且和顧客確定好風(fēng)格要求； 拍攝策劃：模特方面的選擇、拍攝方式選擇、場景選擇以及創(chuàng)意構(gòu)思等等。

3）店鋪推廣、軟文植入

論壇、社區(qū)、博客、SNS軟廣告植入；營銷工具：淘寶客、視頻等等營銷工具； 主題活動：會定期參加淘寶官方的推廣活動、定期推出主題活動等等；圈子營銷：建立一個店鋪SNS社區(qū)，比如店鋪和顧客互動的站點、寶貝幫派建設(shè)與維護(hù)等等；SEO優(yōu)化：店鋪做站外推廣、提升店鋪轉(zhuǎn)化率以及點擊率等等； 廣告投放：制定好推廣計劃，協(xié)助店鋪做直通車推廣等營銷推廣；渠道控制：做好品牌形象的維護(hù)、做好網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)和盜版的整頓；顧客管理：回訪機(jī)制和客戶關(guān)系管理團(tuán)隊。

一、產(chǎn)品定位

1、開店說到底就是競爭，你有實力跟同行競爭就可以成功。例如你是一個知名品牌所有者，你有成本很低的優(yōu)質(zhì)貨源，你有很多忠實粉絲，你有同行無法復(fù)制的獨家資源，你有非常雄厚的實力跟同行打價格戰(zhàn)，等等，這些都可能幫助你更快速的成功運營一個店鋪。

2、你要了解你的類目。剛開始最好選擇自己熟悉的類目，選擇熟悉的消費者，選擇熟悉的產(chǎn)品，這樣你才能夠比較容易的把產(chǎn)品賣出去。

二、客戶群體

1、開店的時候盡可能把顧客細(xì)分、再細(xì)分，研究好你最了解的一群細(xì)分顧客最大的需求是什么，把最適合他們的產(chǎn)品賣出去，服務(wù)好他們。

2、經(jīng)常跟顧客互動可以幫你大忙，最簡單的方式是建立一個老顧客QQ群，或者微信群，當(dāng)你上新品的時候不妨在群里調(diào)查一下老顧客最喜歡哪個產(chǎn)品，這樣將會幫你迅速判斷哪個產(chǎn)品可能賣出去。當(dāng)你的一個暢銷產(chǎn)品突然變得不暢銷的時候，你可以在群里調(diào)查一下老顧客近期不購買的原因，方便讓你做成正確的調(diào)整。其實，跟顧客互動還有更多的好處，期待你的發(fā)現(xiàn)。

三、店鋪運營

運營的第一個核心是轉(zhuǎn)化率。提高轉(zhuǎn)化率的方法有：提高產(chǎn)品的吸引力，可以從產(chǎn)品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮；提高頁面的美觀度；提高產(chǎn)品的銷量，不要出現(xiàn)0銷量的產(chǎn)品；提高好評的數(shù)量和質(zhì)量，降低中差評；吸引精準(zhǔn)流量；多跟顧客互動；提高客服的聊天技巧。