美容顧問(wèn)扮演的角色通常是貫穿于為顧客服務(wù)的全過(guò)程，主要工作有為顧客提供服務(wù)以及答疑解惑等。美容顧問(wèn)屬于美容院的業(yè)務(wù)類(lèi)工作，有的美容院店長(zhǎng)也兼任美容顧問(wèn)。

在美容院經(jīng)營(yíng)中，美容顧問(wèn)扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務(wù)的全過(guò)程，首先由美容顧問(wèn)將顧客引入店內(nèi)，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑，再將顧客推薦到合適的美容師那里，最后仍然由美容顧問(wèn)處理好此次服務(wù)的一些善后工作。