文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分職員的級別，有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權(quán)力。那么文員的工作內(nèi)容和職責有哪些呢？下面就和小編一起去看一下吧。

辦公室文員：

主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)，具體如下：

1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4、做好會議紀要。

5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6、負責傳真件的收發(fā)工作。

7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8、做好公司宣傳專欄的組稿。

9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

13、社會保險的投保、申領(lǐng)。

14、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

15、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。

16、接受其他臨時工作。

銷售文員：

(1) 行政隸屬

上級主管：企劃部經(jīng)理

工作對象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員

(2) 主要職責

A、在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責公司促銷活動方案的設(shè)計、策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。

B、負責編制公司年度促銷活動預(yù)算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。

C、負責各區(qū)域促銷活動的工作指導與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。

D、負責制定公司公共關(guān)系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關(guān)活動。

E、負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。

F、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

檔案文員：

1、負責起草公司行政會議及其他例會的會議紀要；

2、負責各類文件的拆封、登記、傳閱、催辦等工作，做好公司各類檔案的接受、整理、保管和統(tǒng)計工作，實行集中統(tǒng)一管理；

3、負責各類文件檔案的入庫工作并做好統(tǒng)計；

4、負責檔案的借閱、復制和利用，根據(jù)需要，編制必要的檢索工具和參考資料，注意信息反饋，為公司各部門的檔案查閱提供方便，認真做好使用記錄；

5、及時收集各類檔案，做好平時的立卷工作，并做好整理、修復、裝訂、編目和歸檔工作；

6、負責歸檔文件的驗收、鑒定，做到歸檔文件完整、簽署齊全、裝訂整齊、分類科學、使用方便；

7、負責定期清查檔案，及時催討借出的檔案，做到賬物相符；

8、每天做好檔案室的清潔工作和溫濕度記錄，落實防盜、防火、防塵等安全措施，對損壞或變質(zhì)的檔案，及時進行修補和復制。

1、首先要有一個很好文字功底，無論是寫“實心”的東西還是寫“空心”的東西。另外還需善于領(lǐng)會領(lǐng)導的

意圖（可能有的時候，他不一定能很好的表達出來他要說的意思，但是你要能設(shè)身處地的替他想到。）。

2、工作效率要高，記憶力要超強，因為要處理很多瑣碎的事情和突發(fā)事件，有的時候會有一些很小、時間周期很長的事情需要做，如果不慎忘記，后果不堪設(shè)想。

3、如果是領(lǐng)導的跟班秘書，還要照顧好領(lǐng)導的飲食起居，替他想到、照顧到，做好這一點是很重要的。

4、文員的工作是比較繁雜的，有的小公司文員根本就是雜工，平時掃掃地，擦擦桌子，而且有人來的時候要倒倒水，最重要的是文員要會思與想，知道什么事情該做，什么不該做。

文員的基本電腦知識有電腦操作：基礎(chǔ)知識，鼠標輸入法，拼音輸入法；中文WindowsXP基本操作，常見問題解決，軟件的安裝與應(yīng)用；網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)；IE瀏覽器的使用等等。

電腦辦公：WORD、EXCEL高級操作；POWERPOINT幻燈片制作、電子郵件操作、電子郵件操作壓縮工具、網(wǎng)上下載工具使用；網(wǎng)絡(luò)安全，微軟Office-2003辦公組件WORD文字處理，EXCEL電子表格等。

電腦課程：電腦工作原理，硬件知識詳解，電腦組建與調(diào)試，WINXP操作系統(tǒng)安裝，XP高級操作與優(yōu)化，有效地管理電腦，如何讓電腦更安全。

1、文員：其實所謂的文員也就是文職人員，即主管經(jīng)理之助理之類的。但是在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務(wù)（接待客人、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等）之類的工作。

2、文秘：文秘是指經(jīng)過學習，掌握公關(guān)與文秘專業(yè)的基本理論與基本知識，熟悉現(xiàn)代文書學、秘書學的原理和方法、具有較強的寫作能力、能熟練地從事文書、秘書事務(wù)工作，能進行文章寫作、文學編輯和新聞寫作、有較強的公關(guān)能力、并從事信息宣傳、文秘服務(wù)、日常辦公管理及公共關(guān)系等工作的人才。