高鐵乘務專業(yè)介紹
高鐵乘務專業(yè)也稱高速列車服務專業(yè)，是培養(yǎng)高速列車服務人員的專業(yè)。學習階段主講旅游概論，客運學等。
工作范圍
①保持車內(nèi)經(jīng)常整潔干凈，設備完好，溫度適宜，燈光充足；
②告知乘客車站名稱，組織旅客上、下車，及時妥善安排旅客座位、鋪位；
③對老、弱、病、殘、孕婦、領導及外賓等重點旅客做到重點照顧；
④維護車內(nèi)秩序，確保乘客乘車安全；
⑤做好車廂內(nèi)飲食工作。

高鐵乘務招生條件
(1)熱愛高鐵鐵路事業(yè)，有很好的團隊合作精神；
(2)男女不限，男：1.68米以上，女：1.58米以上，年齡在18歲以下者可適當放寬。
(3)無戶籍限制。
(4)身體健康，無色盲，色弱，無傳染病，體形勻稱，五官端正，無紋身或明顯疤痕，腿呈X,O型，無斜視，無口吃。
(5)思想品德好，無犯罪記錄，有良好的組織紀律性，遵守地鐵各項法律、法規(guī)和規(guī)章制度，服從各級領導的管理。

高鐵乘務專業(yè)學習內(nèi)容
主要學習鐵路旅客運輸服務、鐵路運輸服務禮儀、鐵路客運英語、鐵路運輸企業(yè)管理、鐵路貨運組織、高速鐵路概論、鐵路客運組織、鐵路行車規(guī)章、鐵路行車組織、鐵路線路及站場、運輸經(jīng)濟法、鐵路信號、鐵路行李組織、鐵路行車規(guī)章、鐵路貨運組織、鐵路客運組織、運輸經(jīng)濟地理、社交禮儀、應用文寫作、市場營銷、旅游英語、服務禮儀等相關(guān)課程。旅游概論、旅客運輸、鐵路基本安全常識、旅游心理學、形體訓練、旅游英語、客運安檢、列車乘務、列車服務、計算機基礎、勞動安全衛(wèi)生、禮儀化妝、旅游地理、普通話等。培育具有世界視野，德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)服務型人才。

高鐵乘務專業(yè)就業(yè)方向
1、高鐵和動車乘務員：主要從事列車上的檢票、驗票、報站、咨詢服務等工作。
2、高鐵和動車乘務員：引導乘客入內(nèi)，解答乘客咨詢，在高鐵(動車)運行過程中保持車內(nèi)衛(wèi)生。
除這些之外，高鐵專業(yè)的畢業(yè)生還可以從事其他相關(guān)工作：
①車廂乘務員：在高鐵列車上負責領班，核對車票，為乘客提供全程服務。
②列車餐餐車服務員：在列車餐餐車工作，主要為乘客提供飲食服務，并負責核對車票。餐車乘務員統(tǒng)一著裝。
③車站售票員：負責向車站內(nèi)的乘客提供售票服務。
④車站檢票員：負責對到站旅客的檢票和驗票工作。
⑤車站客運員：在候車室和月臺為乘客提供引導服務。
⑥車站保安：為進站旅客提供安檢服務。
⑦鐵路客服代表：在全國各地鐵路局客戶服務中心，通過人工在線和自助語音方式，接受各種鐵路客運、貨運服務方面的咨詢、投訴和建議工作。
⑧乘務安全員(包括地鐵和輕軌)：協(xié)助警衛(wèi)人員確保車輛在移動時的安全。

高鐵乘務專業(yè)行業(yè)前景
京張鐵路是我國第一條由詹天佑等人修建的鐵路，極大地鼓舞了當時人民的士氣。我們對外國人沒有什么要求。能夠自己建造鐵路。今天，全國鐵路運營里程將超過13.9萬公里，其中高速鐵路將超過35,000公里，位居世界第一。八月十三日，頒布《新時期強國鐵路規(guī)劃綱要》。全國鐵路網(wǎng)的運營里程到2035年將達到200,000公里左右，其中7條是高速鐵路，大約10000公里。它還表明，在今后的時間內(nèi)，我們國家將建設更多的鐵路，這就需要鐵路專業(yè)人員。這行業(yè)的情況很好，供不應求，畢業(yè)后直接可以進鐵路系統(tǒng)。