高鐵乘務(wù)專業(yè)介紹
高速乘務(wù)員是為旅客列車服務(wù)的工作人員，他們在旅客上車之前，對每位乘客的車票進行檢查，防止有人誤乘或等車無票。幫助乘客拿行李，當火車出發(fā)時還要整理好行李，防止從行李架上掉下來，防止乘客受傷，每到一站需要告知所到是站點及下一站點，每一站需清理車廂內(nèi)垃圾，為乘客提供清潔的環(huán)境。

高鐵乘務(wù)招生條件
①未受過行政處罰或其他較重處分，無犯罪記錄。
②需對高鐵的事業(yè)充滿信心。誠實守信，樂觀積極，務(wù)實創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作，具有良好的服務(wù)意識，有較高的道德修養(yǎng)，遵紀守法。
③年齡要求，乘務(wù)員年齡不得超過25歲周歲。
④外貌要求，五官端正。男乘務(wù)員身高要求168cm以上，女乘務(wù)員身高要求158cm以上。
⑤需身體健康、無明顯疤痕、無紋身、無斜視、無口吃、無慢性疾病史、無明顯內(nèi)、外八字。

高鐵乘務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容
培育具有世界視野，德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)服務(wù)型人才。以特色八字系統(tǒng)塑造完美人格，具有良好的氣質(zhì)形象，具有親和力，掌握必要的理論知識和專業(yè)技能，具有較強的語言表達能力，能夠在高速鐵路、鐵路交通、城市軌道交通等民航運輸行業(yè)從事乘務(wù)、乘服及服務(wù)工作的技術(shù)技能人才。學(xué)習(xí)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、旅游學(xué)概論、禮貌禮節(jié)、鐵路基礎(chǔ)知識、列車員素質(zhì)與服務(wù)技能、普通話等。

高鐵乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向
①高鐵列車乘務(wù)員：在高鐵列車上對旅客進行引導(dǎo)，為旅客提供全方位的服務(wù)；
②高鐵列車餐吧服務(wù)員：在餐吧車廂內(nèi)為旅客提供餐飲服務(wù)；
③售票員：負責(zé)車站的售票工作；
④檢票員：負責(zé)進站的檢票和驗票工作；
⑤安檢員：為進站旅客提供安檢服務(wù)；
⑥VIP接待員：在車站貴賓室為高端貴賓提供服務(wù)；
⑦鐵路客服代表：在全國鐵路客服中心，通過人工在線和語音自助受理各種與鐵路客運、貨運服務(wù)有關(guān)的咨詢、投訴和建議工作。

高鐵乘務(wù)專業(yè)行業(yè)前景
二十一世紀是鐵路高速發(fā)展的時代，高鐵、地鐵的迅猛發(fā)展，造成了人才短缺。此外，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，80%以上的高鐵從業(yè)人員都是以學(xué)校培訓(xùn)為主，才能完成職業(yè)生涯起點。今天，中國的高鐵地鐵已居世界前列，經(jīng)濟的發(fā)展促進了鐵路的發(fā)展。地鐵站深入到了中國人生活的方方面面。根據(jù)十三家權(quán)威媒體發(fā)布的綜合調(diào)查報告顯示，未來十年內(nèi)，地鐵高鐵類相關(guān)專業(yè)的人才需求在中國人才需求排行榜上將居首。