高鐵乘務(wù)專業(yè)介紹
高鐵乘務(wù)專業(yè)也稱高速列車服務(wù)專業(yè)，是培養(yǎng)高速列車服務(wù)人員的專業(yè)。學(xué)習(xí)階段主講旅游概論，客運學(xué)等。
工作范圍
①保持車內(nèi)經(jīng)常整潔干凈，設(shè)備完好，溫度適宜，燈光充足；
②告知乘客車站名稱，組織旅客上、下車，及時妥善安排旅客座位、鋪位；
③對老、弱、病、殘、孕婦、領(lǐng)導(dǎo)及外賓等重點旅客做到重點照顧；
④維護車內(nèi)秩序，確保乘客乘車安全；
⑤做好車廂內(nèi)飲食工作。

高鐵乘務(wù)招生條件
①形象氣質(zhì)佳，五官端正，體形勻稱，身體健康，口齒清晰，有良好的服務(wù)意識。
②無明顯疤痕，無紋身，無大便失禁，無傳染性疾病。
③初中：女性身高158CM以上；男性身高168CM以上。
④適當(dāng)?shù)捏w重與身高之比。
⑤視力C字表在0.7以上(可手術(shù)矯正)，無色盲，嗅覺正常。
⑥政審合格，體檢合格(注：進校后可實行軍事化管理)。
⑦16-22歲之間。

高鐵乘務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容
①旅游概論，從旅游教育和旅游發(fā)展的實際需要出發(fā)，從旅游從業(yè)人員和管理人員應(yīng)具備的旅游基礎(chǔ)知識出發(fā)，闡述了旅游活動和旅游發(fā)展的基本理論。它的主要內(nèi)容包括：旅游的產(chǎn)生和科學(xué)概念，旅游的本質(zhì)、屬性和特征，旅游活動的歷史考察，旅游資源，旅游產(chǎn)品的構(gòu)成，旅游市場，旅游對經(jīng)濟的影響，旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展等。
②旅客運輸，客運與貨運是為了充分滿足人們在經(jīng)濟和文化生活中的旅行需求，使旅客安全、快捷、準確、舒適地到達目的地。作為基礎(chǔ)任務(wù)運輸部門提供的服務(wù)是為了滿足人們的旅游需求。這包括人員運輸，行李運輸，包裹運輸和郵件運輸。
③體式訓(xùn)練，體式訓(xùn)練是一項較為優(yōu)美、高雅的健身項目，主要通過舒展優(yōu)美的舞蹈基礎(chǔ)練習(xí)(以芭蕾為基礎(chǔ))，結(jié)合古典舞、韻律舞、民族民間舞蹈等綜合訓(xùn)練，可以塑造人的優(yōu)美體態(tài)，培養(yǎng)人的優(yōu)雅氣質(zhì)，矯正人在生活中的不良姿態(tài)。這可說是所有運動的基礎(chǔ)。
④旅游心理，主要包括旅行社的服務(wù)心理、導(dǎo)游的服務(wù)心理、旅游飯店的服務(wù)心理、其他旅游企業(yè)的服務(wù)心理、旅游企業(yè)員工的服務(wù)心理等。

高鐵乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向
①鐵路乘務(wù)員：負責(zé)協(xié)助乘客上下車，檢查票務(wù)，確認座位，乘客咨詢等；
②車站安檢員：負責(zé)對進站旅客的安全檢查，防止旅客攜帶易燃、易爆及違禁物品進入車站或車上；
③鐵路乘務(wù)輔警：協(xié)助鐵路警察維護車站內(nèi)、車內(nèi)的秩序與安全；
工資待遇:
①帶薪實習(xí)3-6個月，實習(xí)地點為：單位指定的地鐵線路或相關(guān)單位進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)；
②崗位職責(zé)：線路乘務(wù)員、地鐵列車員、地鐵輔警、安全檢查、車站保安；
③實習(xí)期間工資2500元，管食宿；崗訓(xùn)后安排高鐵崗接崗；
④轉(zhuǎn)正后綜合工資為4000-8000元或以上(加出車補貼)；
⑤鐵路公司指定單位簽訂合同，首次簽訂一年至兩年，轉(zhuǎn)正后依次上五險；
⑥上幾天休息(例如上兩天休息，或上三天休息，等等)，提供住宿，提供飯后休息。

高鐵乘務(wù)專業(yè)行業(yè)前景
目前我國的一線城市、超一線城市，如：北京、上海、廣州、深圳、香港等，高鐵運營都比較發(fā)達。此外還在建設(shè)二線城市和三線城市的高鐵。高速鐵路也是當(dāng)前我國城市間交通運輸系統(tǒng)的重要組成部分之一。高速鐵路改變了中國人單一的出行方式，給人們更多的出行選擇?，F(xiàn)代人們出行選擇的重要交通工具。高速鐵路的迅速發(fā)展帶來了巨大的人才需求。高速鐵路專業(yè)崗位資源豐富。而社會上公開招聘很少，采用的是傳統(tǒng)的學(xué)分制。高鐵公司通過與高職院校合作的訂單式委培形式，培養(yǎng)企業(yè)所需要的專業(yè)人才。高鐵乘務(wù)人員經(jīng)過專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，是為企業(yè)量身定做，更符合企業(yè)的人才需求。