高鐵乘務專業(yè)介紹
高鐵乘務專業(yè)也稱高速列車服務專業(yè)，是培養(yǎng)高速列車服務人員的專業(yè)。學習階段主講旅游概論，客運學等。
工作范圍
①保持車內(nèi)經(jīng)常整潔干凈，設備完好，溫度適宜，燈光充足；
②告知乘客車站名稱，組織旅客上、下車，及時妥善安排旅客座位、鋪位；
③對老、弱、病、殘、孕婦、領導及外賓等重點旅客做到重點照顧；
④維護車內(nèi)秩序，確保乘客乘車安全；
⑤做好車廂內(nèi)飲食工作。

高鐵乘務招生條件
①需符合政治審查的要求。
②身體健康，無傳染性疾病，無腋臭；
③體形正常，行走姿勢正常，無內(nèi)外八字；
④口齒清晰，無結巴，標準發(fā)音；
⑤視力正常，無嚴重近視，無色盲和色弱；
⑥臉部、頸部、手臂、腿部等裸露部位無疤痕、無胎記；
⑦要求五官端正，形象氣質(zhì)佳，身高、體重比例符合正常標準；

高鐵乘務專業(yè)學習內(nèi)容
①學習普通話，因為作為一名鐵路工作人員必須為全國五湖四海的旅客服務，所以普通話必須通過考試，即使你的普通話水平不高也沒關系，在這里會得到老師的認真輔導，完全可以達到標準。
②學習專業(yè)英語，學校的老師會幫助那些英語水平參差不齊的朋友，對他們進行個別的輔導幫助，而且內(nèi)容很簡單。沒有很高的要求，只要能達到基本的要求，就能與有需要的外國乘客進行基本的交流。
③商業(yè)禮節(jié)，這是一門很有用的知識，不僅僅是在工作生活中還需要與人溝通，通過這門知識，我們會更大方，更得體。
④學習交際溝通技巧，交際是人的一生，交流顯得極為重要，尤其是在服務行業(yè)。學校會系統(tǒng)的教學讓學生學會如何有效地交流！從長遠來看，高鐵乘務的學生表現(xiàn)得更加積極，更加善于溝通！

高鐵乘務專業(yè)就業(yè)方向
畢業(yè)后，高鐵乘務專業(yè)的學生將在全國各大鐵路局和高鐵站從事動車高鐵車廂乘務員，動車高鐵餐吧乘務員，ZTK列車乘務員，乘務保安(包括地鐵、輕軌)，車站售票員(包括地鐵、輕軌)，車站檢票員，車站客運員，車站保安，車站貴賓接待員，鐵路客服代表，車站商務服務等工作。
①動車、高鐵乘務員：在動車、高鐵上負責領班，核對車票，為旅客提供全程服務。
②動車、高鐵餐吧服務員：工作于動車、高鐵餐吧車廂，主要為乘客提供飲食服務，并負責驗票。
③車站售票員：負責向車站內(nèi)的乘客提供售票服務。
④車站檢票員：負責檢票，檢查到站旅客。
⑤車站客運：在候車室和月臺為乘客提供引導服務。
⑥車站保安：為到站旅客提供安檢服務。
⑦鐵路客戶服務代表：在全國各地鐵路局客戶服務中心，接聽人工在線和語音自助接收各類與鐵路客運和貨運服務有關的咨詢、投訴和建議。
⑧乘務安全員(包括地鐵和輕軌)：協(xié)助警衛(wèi)人員在列車上負責安全。

高鐵乘務專業(yè)行業(yè)前景
①工作環(huán)境好，高鐵乘務人員的工作環(huán)境全無煙環(huán)境，高鐵速度快，相對時間都在5-8個小時左右。
②待遇好，高鐵專業(yè)薪資待遇優(yōu)厚，平均工資4000-7000元/月，并享受國家法定的福利待遇。
③社會高度認可，作為高鐵行業(yè)的服務業(yè)，一直以來都是媒體、國家關注的焦點。
④高鐵專業(yè)安全系數(shù)高，一般地跑在地上，比航空專業(yè)和郵輪專業(yè)都要安全一些，總之大家心里都是這么想的。