高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)介紹
①負(fù)責(zé)為乘坐動(dòng)車(chē)和高鐵的乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
②迎接乘客上下車(chē)，提醒乘客下車(chē)及到站信息；
③為列車(chē)中的乘客，提供解答乘車(chē)信息；
④負(fù)責(zé)檢查旅客的乘車(chē)車(chē)票，防止乘客誤乘或?yàn)闊o(wú)票人員進(jìn)行補(bǔ)票服務(wù)；
⑤處理突發(fā)事件和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)，確保乘客的乘車(chē)安全。

高鐵乘務(wù)招生條件
①形象氣質(zhì)佳，五官端正，體形勻稱(chēng)，身體健康，口齒清晰，有良好的服務(wù)意識(shí)。
②無(wú)明顯疤痕，無(wú)紋身，無(wú)大便失禁，無(wú)傳染性疾病。
③初中：女性身高158CM以上；男性身高168CM以上。
④適當(dāng)?shù)捏w重與身高之比。
⑤視力C字表在0.7以上(可手術(shù)矯正)，無(wú)色盲，嗅覺(jué)正常。
⑥政審合格，體檢合格(注：進(jìn)校后可實(shí)行軍事化管理)。
⑦16-22歲之間。

高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容
①旅游概論，從旅游教育和旅游發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā)，從旅游從業(yè)人員和管理人員應(yīng)具備的旅游基礎(chǔ)知識(shí)出發(fā)，闡述了旅游活動(dòng)和旅游發(fā)展的基本理論。它的主要內(nèi)容包括：旅游的產(chǎn)生和科學(xué)概念，旅游的本質(zhì)、屬性和特征，旅游活動(dòng)的歷史考察，旅游資源，旅游產(chǎn)品的構(gòu)成，旅游市場(chǎng)，旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響，旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展等。
②旅客運(yùn)輸，客運(yùn)與貨運(yùn)是為了充分滿(mǎn)足人們?cè)诮?jīng)濟(jì)和文化生活中的旅行需求，使旅客安全、快捷、準(zhǔn)確、舒適地到達(dá)目的地。作為基礎(chǔ)任務(wù)運(yùn)輸部門(mén)提供的服務(wù)是為了滿(mǎn)足人們的旅游需求。這包括人員運(yùn)輸，行李運(yùn)輸，包裹運(yùn)輸和郵件運(yùn)輸。
③體式訓(xùn)練，體式訓(xùn)練是一項(xiàng)較為優(yōu)美、高雅的健身項(xiàng)目，主要通過(guò)舒展優(yōu)美的舞蹈基礎(chǔ)練習(xí)(以芭蕾為基礎(chǔ))，結(jié)合古典舞、韻律舞、民族民間舞蹈等綜合訓(xùn)練，可以塑造人的優(yōu)美體態(tài)，培養(yǎng)人的優(yōu)雅氣質(zhì)，矯正人在生活中的不良姿態(tài)。這可說(shuō)是所有運(yùn)動(dòng)的基礎(chǔ)。
④旅游心理，主要包括旅行社的服務(wù)心理、導(dǎo)游的服務(wù)心理、旅游飯店的服務(wù)心理、其他旅游企業(yè)的服務(wù)心理、旅游企業(yè)員工的服務(wù)心理等。

高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向
可在國(guó)內(nèi)各大鐵路公司主要從事高鐵、動(dòng)車(chē)、地鐵的乘務(wù)工作。本專(zhuān)業(yè)主要培養(yǎng)能為現(xiàn)代城市地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)的綜合高級(jí)人才，掌握地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、國(guó)際人文管理、國(guó)際旅游等基本理論和知識(shí)，注重人員素質(zhì)和能力發(fā)展，包括公關(guān)能力、組織能力、涉外管理能力等。

高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)行業(yè)前景
二十一世紀(jì)是高鐵發(fā)展的時(shí)代。高鐵、地鐵的迅速發(fā)展，造成人才短缺。此外，高鐵起步人才培養(yǎng)80%以上的數(shù)據(jù)顯示，高鐵人才培養(yǎng)完成率較高。我國(guó)的地鐵高速鐵路在2012年已經(jīng)走在了世界的前列，以經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)鐵路發(fā)展。在中國(guó)，地鐵已經(jīng)滲透到生活的每個(gè)細(xì)節(jié)。據(jù)國(guó)內(nèi)13家權(quán)威媒體的綜合調(diào)查報(bào)告顯示，未來(lái)十年內(nèi)，我國(guó)高鐵相關(guān)專(zhuān)業(yè)需求將是最大的。但是，現(xiàn)實(shí)中，普通高校僅依靠學(xué)生龐大而空洞的理論基礎(chǔ)知識(shí)，已經(jīng)不能滿(mǎn)足工作實(shí)際的需要。由此可見(jiàn)高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展前景一片大好。