高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)介紹
高姐是動(dòng)車(chē)/高鐵組列車(chē)乘務(wù)員的簡(jiǎn)稱(chēng)，是指從事鐵路客運(yùn)列車(chē)乘務(wù)員。高鐵乘務(wù)員普遍年輕，形象好，素質(zhì)高，責(zé)任心強(qiáng)，懂簡(jiǎn)單的英語(yǔ)會(huì)話和啞語(yǔ)，具有急救和緊急救援等，比照空姐標(biāo)準(zhǔn)，提供“免打擾服務(wù)”，在細(xì)節(jié)要求上，有些要求甚至比空姐更高。身高1.58cm以上，22~25歲之間，長(zhǎng)相端正者均可以參加報(bào)名。

高鐵乘務(wù)招生條件
1、身高要求，女士158cm-172cm，男生168cm-182cm。
2、視力要求，眼球沒(méi)有變形，沒(méi)有色盲、色弱、斜眼等現(xiàn)象，矯正視力要在1.0以上
3、面、頸、手等部位沒(méi)有明顯的疤痕，膚色較好，沒(méi)有皮膚病?？邶X清晰，普通話較流利，英文基本發(fā)音準(zhǔn)確，聽(tīng)力要大于5m。行走時(shí)沒(méi)有明顯的內(nèi)、外八字。 
4、沒(méi)有精神病史及癲癇病史，肝功能正常，沒(méi)有腎炎、傳染病及各類(lèi)慢性疾病。
5、沒(méi)有犯罪史和嚴(yán)重違紀(jì)史。

高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容
①旅游概論，從旅游教育和旅游發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā)，從旅游從業(yè)人員和管理人員應(yīng)具備的旅游基礎(chǔ)知識(shí)出發(fā)，闡述了旅游活動(dòng)和旅游發(fā)展的基本理論。它的主要內(nèi)容包括：旅游的產(chǎn)生和科學(xué)概念，旅游的本質(zhì)、屬性和特征，旅游活動(dòng)的歷史考察，旅游資源，旅游產(chǎn)品的構(gòu)成，旅游市場(chǎng)，旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響，旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展等。
②旅客運(yùn)輸，客運(yùn)與貨運(yùn)是為了充分滿足人們?cè)诮?jīng)濟(jì)和文化生活中的旅行需求，使旅客安全、快捷、準(zhǔn)確、舒適地到達(dá)目的地。作為基礎(chǔ)任務(wù)運(yùn)輸部門(mén)提供的服務(wù)是為了滿足人們的旅游需求。這包括人員運(yùn)輸，行李運(yùn)輸，包裹運(yùn)輸和郵件運(yùn)輸。
③體式訓(xùn)練，體式訓(xùn)練是一項(xiàng)較為優(yōu)美、高雅的健身項(xiàng)目，主要通過(guò)舒展優(yōu)美的舞蹈基礎(chǔ)練習(xí)(以芭蕾為基礎(chǔ))，結(jié)合古典舞、韻律舞、民族民間舞蹈等綜合訓(xùn)練，可以塑造人的優(yōu)美體態(tài)，培養(yǎng)人的優(yōu)雅氣質(zhì)，矯正人在生活中的不良姿態(tài)。這可說(shuō)是所有運(yùn)動(dòng)的基礎(chǔ)。
④旅游心理，主要包括旅行社的服務(wù)心理、導(dǎo)游的服務(wù)心理、旅游飯店的服務(wù)心理、其他旅游企業(yè)的服務(wù)心理、旅游企業(yè)員工的服務(wù)心理等。

高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向
①高鐵列車(chē)乘務(wù)員：在高鐵列車(chē)上對(duì)旅客進(jìn)行引導(dǎo)，為旅客提供全方位的服務(wù)；
②高鐵列車(chē)餐吧服務(wù)員：在餐吧車(chē)廂內(nèi)為旅客提供餐飲服務(wù)；
③售票員：負(fù)責(zé)車(chē)站的售票工作；
④檢票員：負(fù)責(zé)進(jìn)站的檢票和驗(yàn)票工作；
⑤安檢員：為進(jìn)站旅客提供安檢服務(wù)；
⑥VIP接待員：在車(chē)站貴賓室為高端貴賓提供服務(wù)；
⑦鐵路客服代表：在全國(guó)鐵路客服中心，通過(guò)人工在線和語(yǔ)音自助受理各種與鐵路客運(yùn)、貨運(yùn)服務(wù)有關(guān)的咨詢、投訴和建議工作。

高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)行業(yè)前景
目前我國(guó)的一線城市、超一線城市，如：北京、上海、廣州、深圳、香港等，高鐵運(yùn)營(yíng)都比較發(fā)達(dá)。此外還在建設(shè)二線城市和三線城市的高鐵。高速鐵路也是當(dāng)前我國(guó)城市間交通運(yùn)輸系統(tǒng)的重要組成部分之一。高速鐵路改變了中國(guó)人單一的出行方式，給人們更多的出行選擇?，F(xiàn)代人們出行選擇的重要交通工具。高速鐵路的迅速發(fā)展帶來(lái)了巨大的人才需求。高速鐵路專(zhuān)業(yè)崗位資源豐富。而社會(huì)上公開(kāi)招聘很少，采用的是傳統(tǒng)的學(xué)分制。高鐵公司通過(guò)與高職院校合作的訂單式委培形式，培養(yǎng)企業(yè)所需要的專(zhuān)業(yè)人才。高鐵乘務(wù)人員經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，是為企業(yè)量身定做，更符合企業(yè)的人才需求。