近日，山東濟南的黃先生向澎湃質(zhì)量報告投訴平臺反映稱，其弟弟小銅于2021年5月在閃創(chuàng)教育購買了價值8700元的“設計師超值就業(yè)6合1”在線課程，其中8600元費用是在顧問老師的誘導下通過隱瞞其大學生身份在“有錢花”信貸平臺上辦理了教育分期借款。

黃先生稱，發(fā)現(xiàn)異常后向閃創(chuàng)教育提出退課，卻被告知要扣除83%的學費。

澎湃新聞多次致電閃創(chuàng)教育官方客服，客服人員稱“未查到該學員”并以“要請示領導”為由拒絕作出回應。

“有錢花”方面7月19日表示，由于閃創(chuàng)違反協(xié)議約定，“有錢花”已于6月22日停止和該機構的合作。

小銅的貸款頁面顯示，其貸款8600元，商戶名稱為閃創(chuàng)（山東）教育有限公司。 受訪者 供圖

消費者投訴：

據(jù)黃先生介紹，小銅在河北一所高校上學，上學期大一。今年5月他在學校一個微信群看到了閃創(chuàng)教育的設計課程廣告，小銅很感興趣，于是加了顧問老師的微信，自此顧問老師每天催促小銅參加線上體驗課，并不斷透露上了課馬上就能兼職變現(xiàn)等。當聽到學費8700元時，小銅有些猶豫，他告知對方自己家境困難，但顧問老師稱學習45天即可賺錢，另外，首付100元就可以開始學習，其余學費可以分期。

該顧問老師稱，教育分期是免息的，可以一邊學習一邊賺錢，并向小銅展示了一些優(yōu)秀學員兼職賺錢的截圖。就這樣，小銅按照顧問老師的指示支付了100元后，下載閃創(chuàng)教育App開始了“PS功能精通課”在線學習，隨后又在閃創(chuàng)教育另一名趙姓老師的協(xié)助下辦理了分期付款。

小銅稱，當時趙老師發(fā)給他一個二維碼，讓他掃碼下載“有錢花”App，他按照趙老師要求以“月收入10000元以下”的自由職業(yè)者的身份辦理了分期貸款，共8600元，分12期還清。小銅當時并沒多想，以為自己是向閃創(chuàng)教育分期付款，但他并不知道“有錢花”是第三方借款平臺。

7月初，小銅放暑假回到家中，黃先生發(fā)現(xiàn)小銅貸了款，隨即向該機構提出退課停貸要求，但被告知要扣除學費83%的費用，而停貸則需要停課后辦理相關手續(xù)才行。黃先生還發(fā)現(xiàn)，小銅所說的微信群并不是學校官方的群，而是閃創(chuàng)教育設立的以領取福利為噱頭邀請學生入群，繼而進行課程推薦的群。

企業(yè)回應：

7月15日至16日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）就“是否誘導大學生貸款、退課為什么要扣除83%的學費”等問題多次致電閃創(chuàng)教育，客服人員向澎湃新聞稱，她沒有查到小銅的學員信息，也未查到小銅所述的顧問老師的員工信息，并以要“請示領導”為由拒絕回應相關問題。但黃先生則告訴澎湃新聞，閃創(chuàng)教育在17日與他取得聯(lián)系，稱可以私下解決。

截至發(fā)稿時，閃創(chuàng)教育并未給出具體解決方案。

“有錢花”方面7月19日回應澎湃新聞稱：“經(jīng)核實，用戶在2021年5月17日通過閃創(chuàng)申請了一筆金額8600元的教育分期貸款。有錢花明確要求機構不為在校生提供貸款，在7月19日了解到用戶情況后，我們正積極協(xié)助用戶與機構溝通，直至機構退款完成。在機構退課完成后，我們會為用戶取消貸款，之后用戶無需還款?！?/p>

“有錢花”方面表示，在與合作機構的協(xié)議中，其明確禁止合作機構向在校學生等不符合貸款服務條件的用戶推介分期貸款，由于閃創(chuàng)違反協(xié)議約定，“有錢花”已于6月22日停止和該機構的合作。

據(jù)天眼查顯示，閃創(chuàng)教育全稱為閃創(chuàng)（山東）教育科技有限公司，是一家互聯(lián)網(wǎng)在線教育平臺。澎湃新聞檢索發(fā)現(xiàn)，截至目前，閃創(chuàng)教育在某投訴平臺上的投訴量380余次。