生意差,成本高,投入沒效果怎么辦?運營難,推廣難,活動難怎么辦?沒流量,沒銷量,沒有轉(zhuǎn)化量怎么辦?淘寶運營,僅有知識是不夠的,還需要有系統(tǒng)的運營思路。
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手淘新功能詳解,看過的都會用了
目前,手淘新增加手機測鞋碼、詳情頁新增“用戶說”模塊、美妝對比圖工具等三個功能,新功能上線后,將有效解決網(wǎng)購不能試貨的痛點。那這幾個功能具體是什么樣的,怎么用呢?我們來看下。
手淘新功能一:手機測鞋碼
“鞋子偏大偏小?”對于淘寶上的鞋類商家來說,頭疼的可能就是咨詢鞋碼問題了,此類詢單會提高客服的時間成本。
那些非標(biāo)準(zhǔn)碼的商家總會反復(fù)叮囑,“鞋子偏小,請拍大一碼?!币灾劣?,即便是正常碼,也逼得商家鄭重其是的寫上:“鞋碼正?!?。
手機測鞋碼其實是商品詳情頁的一個工具,該功能的一個入口,位于寶貝詳情頁中,顏色尺碼和產(chǎn)品參數(shù)兩個菜單中間,另外一個是位于商家裝修的尺碼套裝頁。
按照首次登陸的操作提示,消費者需要將身份證反面朝上放置在平坦的地面上,然后光腳與身份證平行,此時,手機攝像頭會捕捉兩者的信息,終,依靠圖像計算技術(shù)精確測算腳長、腳寬,從而確定適合的鞋碼。
5月下旬開始,該功能在男鞋低幫鞋類目商品中進(jìn)行灰度測試,目前已經(jīng)開放了男鞋和女鞋下的大部分商品,預(yù)計,接下來會逐步向所有商家開放。
手淘新功能二:新版用戶說
2017年,淘寶要繼續(xù)加大對內(nèi)容化的投入,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容會帶來更多的流量,吸引更多新用戶。而此次全面上線的“用戶說”正是為了全力賦能商家,通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容留住買家、培養(yǎng)店鋪粉絲。
2016年年底,“用戶說”功能上線,內(nèi)容主要呈現(xiàn)在評價之后,寶貝詳情之前,韓都衣舍、大疆無人機、小米都是批吃螃蟹的人。
以大疆無人機的天貓旗艦店為例,商家采用了四位買家的圖文評價,除了無人機實拍,還有精美的風(fēng)景實拍圖,無形之中為消費者種了把草。
用戶說運營專家韓介介紹,目前“用戶說”的展示內(nèi)容可以是“買家秀”,也可以是商家參加官方發(fā)起的商品免費試用后沉淀的試用報告,前提是,需要進(jìn)入官方內(nèi)容平臺(買家秀后臺)進(jìn)行挑選?!俺休dPGC、UGC類優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,為寶貝背書,提高轉(zhuǎn)化率。”韓介這樣評價“用戶說”的價值。
手淘新功能三:美妝對比圖效果展示圖
線下專柜買彩妝,效果怎么樣,拿起來涂抹一下就清楚了。當(dāng)這一場景切換到網(wǎng)絡(luò)上,無法直觀感受到上妝效果就成了大問題。
對于擁有諸多色號的口紅來說更是如此,哪個是梅子紅?哪個是姨媽色?同樣傻傻分不清。
這個網(wǎng)購?fù)袋c也會改變了。同樣是7月初,手淘將上線一個新功能——美妝對比圖,實際上,這有點像是一張GIF動態(tài)圖片,可以代替原先詳情頁圖片,但不同之處在于,該功能內(nèi)置了手機的陀螺儀功能,每當(dāng)消費者左右旋轉(zhuǎn)手機,圖片就會呈現(xiàn)出口紅上妝前和上妝后的對比效果。對比直觀,消費者可以更好地作出購買決策。
就同一個商品,該功能多支持5個色號的對比,消費者可以通過點擊色卡進(jìn)行切換,從而查看不同色號的對比效果。
以上就是手淘新增功能的介紹及用法了,大家趕緊去試試這些新功能吧!
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