上海政務(wù)禮儀培訓(xùn)班
上海政務(wù)禮儀培訓(xùn)課程綜述：
個人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，政務(wù)人員在工作及社交往來中，不僅反映出政務(wù)人員自身的素質(zhì)，而且直接反映出企業(yè)的對外形象。
本課程從政務(wù)人員的實際工作內(nèi)容為出發(fā)點，通過對他們的魅力形象完美塑造、言行舉止、政務(wù)拜訪、政務(wù)接待及社交的禮儀規(guī)范的講解。幫助他們了解政務(wù)禮儀規(guī)范，掌握良好溝通技巧，掌握相關(guān)崗位的職業(yè)要求，提升工作人員在相關(guān)崗位的職業(yè)能力，職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升精神面貌，進(jìn)一步將文化精神理念與政務(wù)禮儀落實到行為規(guī)范中；幫助他們靈活應(yīng)用社交禮儀的知識，完善、提升企業(yè)的公眾形象；進(jìn)而提高企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
上海政務(wù)禮儀培訓(xùn)授課對象：經(jīng)常出席各種社交、政務(wù)場合的中高層管理人員，機(jī)關(guān)管理人員。
上海政務(wù)禮儀培訓(xùn)課程時間：2天
上海政務(wù)禮儀培訓(xùn)課程內(nèi)容：
第一部分：禮儀與個人魅力——人生的必修課
一、禮儀內(nèi)涵進(jìn)一步認(rèn)識
1、禮儀的含義及禮儀三要素
2、禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)
二、政務(wù)禮儀的基本理念
1、政務(wù)交往應(yīng)遵循的原則
2、政務(wù)交往的基本特點
第二部分：科學(xué)管理完美形象與品位提升——魅力形象量身打造
一、形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用
二、科學(xué)管理完美形象之----體態(tài)語言管理
1、展示個人氣質(zhì)的站姿
2、優(yōu)雅得體的坐姿
3、自然端莊的蹲姿
4、灑脫自信的走姿
5、行為舉止的管理
三、科學(xué)管理完美形象之----儀容管理
1、部化妝的基本原則
2、讓自己成為半個發(fā)型師
四、科學(xué)管理完美形象之-----著裝管理
1、找對色彩就美麗
2、選對款式就時尚
3、職業(yè)形象---職業(yè)第一，美麗第二
4、約會裝---傳情達(dá)意
5、休閑裝---不是怎么穿都可以
6、Party---出眾的法則
7、飾品的佩戴，絲巾、領(lǐng)帶的打法
8、鞋包是整體形象的一部分
9、職場著裝禁忌
第三部分：職場禮儀與溝通技巧——良好溝通助你一馬平川
一、溝通的基本理念
二、職場禮儀溝通技巧
1、笑是人際溝通的橋梁
2、情緒控制與表情神態(tài)
3、運用合理的目光與人交流
4、如何運用手勢與人溝通
5、溝通中“聽”的技巧
6、贊美讓你成為受歡迎的人
三、職場的相處之道
1、與上司相處之道
2、與同事相處之道
3、與客戶相處之道
第四部分：常用政務(wù)禮儀——吹響政務(wù)交往的序曲
一、政務(wù)拜訪的禮儀
二、政務(wù)會面的禮儀
1、問候的禮儀
2、見面致意的禮節(jié)
3、自我介紹與為他人做介紹
4、握手的禮儀
5、名片的遞送
三、位次排序的禮儀
1、會客、會議、洽談、談判的排序
2、行路、乘車次序
四、政務(wù)接待的禮儀
1、政務(wù)接待的流程
2、迎接與引導(dǎo)的禮儀
3、送客的禮儀
五、政務(wù)電話溝通的禮儀與技巧
第五部分：日常社交禮儀----個人修養(yǎng)展示你的魅力
一、言談的禮儀
1、交往六不談
2、私人交往五不問
3、適宜交談的話題
4、談話的禁忌
二、餐桌上的禮儀
1、宴請的座次排序
2、宴請場合的禮儀
3、中西方酒文化的比較
4、酒桌上的禮儀
5、表示尊敬的茶禮節(jié)
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上海環(huán)球禮儀簡介
中國·環(huán)球禮儀商學(xué)院是由上海夏禮文化傳播有限公司獨家運營的禮儀服務(wù)管理咨詢培訓(xùn)公司。是一家集禮儀素養(yǎng)、禮儀培訓(xùn)、服務(wù)微咨詢、企業(yè)定制化培訓(xùn)為一體的禮學(xué)教育機(jī)構(gòu)。全國人才儲備工作委員會認(rèn)證授權(quán)機(jī)構(gòu)。在全國擁有一批10年級的戰(zhàn)略禮儀專家顧問團(tuán)隊，近300人的專家合作導(dǎo)師。為企業(yè)提供禮儀服務(wù)體系微咨詢解決方案，公司每月開展《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》《國際高級禮儀培訓(xùn)師》認(rèn)證班《優(yōu)雅儀態(tài)教練精修班》等公開課，公司孵化企業(yè)禮儀學(xué)員數(shù)目超過數(shù)萬人！幫助企業(yè)打造強(qiáng)大的禮儀文化智庫生態(tài)圈，為企業(yè)量身定制卓越的禮學(xué)服務(wù)體系解決方案。
禮儀導(dǎo)師團(tuán)隊參與奧運會、世博會、大運會禮儀培訓(xùn)項目，國內(nèi)前沿的專業(yè)禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；
十年經(jīng)驗積累，核心團(tuán)隊10年以上禮儀服務(wù)管理咨詢行業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，續(xù)單率超過80%；
數(shù)個項目經(jīng)驗，多家企事業(yè)單位和世界500強(qiáng)企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，如蘇寧、國美、思科、華為、聯(lián)想等都是我們的客戶；
系統(tǒng)整合能力，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程設(shè)計，全面診斷企業(yè)的運營管理與服務(wù)問題，系統(tǒng)地提出禮儀服務(wù)決方案；
多家媒體報道，榮獲CCTV2、上海星尚頻道、國際金融報、新華網(wǎng)、東方網(wǎng)、人民網(wǎng)等多家媒體報道；
禮儀實效機(jī)構(gòu)，2011年、2012年連續(xù)參與了中國禮儀培訓(xùn)聯(lián)盟兩屆；
全國一站服務(wù)，全國各個重點城市布局，以上海總部為中心，全國范圍當(dāng)?shù)嘏汕察`活服務(wù)；
