金字塔思維在商務溝通中的應用（上海，4月29-30日）

【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com    

【培訓日期】上海，2021年4月29-30日；上海，2021年9月23-24日

【培訓地點】上海

【培訓對象】企業(yè)的中高層管理者、企業(yè)HR、直線部門的經(jīng)理、總經(jīng)理等；

【課程背景】

1.為什么自己在面對海量信息提出解決方案，上級總是不滿意？

2.為什么在撰寫相關的總結(jié)或報告時，心中有千言萬語，卻無從下筆？

3.為什么在月度、季度、年度匯報時，明明自己做的很好，卻不能得到上級的認同？

4.為什么去申請各種費用資源時，自己感到理由很充分，上級卻無情拒絕？

5.為什么在編寫PPT時，總是抓不住表達的重點？

6.為什么在做演示時，上級或客戶總是提出很多意想不到的問題，最終演示失敗？

7.為什么在項目競標或者銷售時，為客戶做的方案總是得不到客戶的認可？

【課程亮點】

1.“實戰(zhàn)、接地氣、解決問題”是課程的最大特色，也是本課程的不懈追求；

2.2天內(nèi)完成7大議題，10個案例分析以及演練題；

3.課程提供很多的工具和模型，比如MECE、黃金三圈、外內(nèi)個體、結(jié)構(gòu)思考順序等，學員馬上可以在工作中使用；

4.課程不是以知識的講解為目標，而是通過分組討論，案例教學，互動式研討，現(xiàn)場PK來幫助學員理解知識，將解決問題和實戰(zhàn)融入培訓現(xiàn)場并做自我的反省

【課程收益】

1.邏輯思維中演繹和歸納方法的概念；

2.學會工作中最重要的思考方法：麥肯錫的MECE原則；

3.掌握金字塔原理的核心：邏輯表達的四大原則 論、證、類、序；

4.掌握金字塔在商務中的應用，如報告、方案、解決問題、PPT中的應用等；

5.掌握在表達中如何使用數(shù)據(jù)、證據(jù)、事實來增加商務溝通的說服力；

【課程大綱】

模塊一：邏輯的定義---科學的思維先從思維的方式轉(zhuǎn)變開始

本節(jié)：主要解決學員的基本概念問題，從基本的邏輯概念入手，建立兩種邏輯的概念。

1、邏輯的定義

2、演繹的類型：演繹和歸納

3、演繹的定義：大前提—小前提—結(jié)論

■案例：這個演繹有問題嗎？

4、歸納的定義：共性特征的事物歸類

■歸納的三個要點：

■樣本量足夠大

■不同條件必須予以重復；

■不能與公理不符；

5、演繹和歸納的區(qū)別：一般到個體

模塊二：金字塔原理的三個結(jié)構(gòu)和四個特征—商務表達和溝通的邏輯

本節(jié)：主要解決的問題是：表達的邏輯是什么重點？講解金字塔的構(gòu)成和原理，掌握核心。

1.金字塔原理的簡介

2.金字塔的三個結(jié)構(gòu)：序言結(jié)構(gòu)、縱向結(jié)構(gòu)和很想結(jié)構(gòu)

3.金字塔的四個特征“論、證、類、序”

3.1金字塔的第一個特征：結(jié)論先行

■為什么要結(jié)論先行？

■練習：這一段該如何表達？

3.2金字塔的第二個特征：以上統(tǒng)下

■上下對應的要求是什么？

■練習：這一段報告體現(xiàn)了上下對應嗎？

3.3歸類匯總的本質(zhì)是人的記憶思維不超過7個

■練習：這一段該如何進行歸類匯總？

■MECE的定義：相互獨立，完全窮盡

■演練：這種分法符合MECE的原則嗎？

3.4邏輯順序代表了一種條理，易于接受和理解

■練習：如何得到4P等思考工具？

模塊三：邏輯思考方法MECE---如何進行科學的思考

本節(jié)：本節(jié)主要解決學員不會全面思考，不會進行信息的收集和歸納的問題，概括信息，杜絕線性思維。

1、MECE的三種思考方法

1.1演繹思考：大前提—小前提—結(jié)論

■黃金三圈思維模式：What—Why—How

1.2歸納思考的方法

■按照時間順序進行思考：

■結(jié)構(gòu)順序進行思考：從上到下等

■練習1：小王突然接到命令，要求出差，該如何思考所需帶的物品？

■練習2：該如何采取措施阻止銷售的下滑？

■練習3：該如何完善這份競標方案？

1.3頭腦風暴或工具思考

模塊四：構(gòu)建金字塔四個步驟—從目標到需求調(diào)研到構(gòu)建的方法

本節(jié)：主要解決如何構(gòu)建金字塔，重點講解如何從需求到信息篩選到構(gòu)建金字塔，兩種方法。

1、溝通的概念和核心

■商務溝通的類型和目標

2、金字塔構(gòu)建第一步：確定溝通對象和目標

3、金字塔構(gòu)建第二步：商務需求調(diào)研

■需求點

■利益點

■興趣點

■風險點

4、金字塔構(gòu)建第三步：思考和整理相關的信息，確定商務溝通的重點

■確定溝通對象

■確定溝通的信息核心

■確定溝通的形式和方式

5、金字塔構(gòu)建第四步：

5.1自上而下的構(gòu)建方法

■自上而下的構(gòu)建方法注意點

■演練：如何用自上而下的方法構(gòu)建該項目的金字塔？

5.2自下而上的構(gòu)建方法

■自下而上構(gòu)建方法注意點

■由上而下和由下而上的模式應用以及結(jié)合

模塊五：金字塔在商務溝通中的應用—實戰(zhàn)演練，鞏固加深

本節(jié)：主要解決如何在將工作中的實際經(jīng)常遇到的場景進行應用的問題，多次演練，將知識通過演練轉(zhuǎn)化為能力。

■練習1：該公司產(chǎn)品業(yè)務量持續(xù)下滑，如何制定有效的方案？

■練習2：根據(jù)小王去年的工作，他該如何制定自己的年度總結(jié)框架和PPT？

■練習3：如何制定項目管理的一般框架？

■練習4：王經(jīng)理希望領導批準他給下屬加薪，該方案如何呈現(xiàn)得到上級的批準？

■練習:5：如何制定該車輛的維修計劃？

【講師介紹】

  張書豪老師,曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。

人課合一黃埔十五期明星培訓師

工商管理博士

DISC行為風格論證分析師

22年工作經(jīng)驗，曾經(jīng)先后供職于國企、民企、跨國公司等，如美國都樂、法國百吉福、美資納斯達克上市公司等，行業(yè)涵蓋：制造、快消、大型外包服務等

20年管理經(jīng)驗，曾擔任大中華區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理、物流總監(jiān)等高管職位，對不同類型的企業(yè)管理模式有深刻的認識；

10年管理咨詢經(jīng)驗，擔任多家公司的企業(yè)管理咨詢顧問，這些公司涵蓋電力、快消品、貿(mào)易等行業(yè)；

9年培訓經(jīng)驗，2008年因為喜歡培訓開始受邀分享管理經(jīng)驗和心得，至今授課超過500天；

培訓和兼職咨詢背景：                                                            

培訓經(jīng)驗：

1.至今已經(jīng)服務至少150家以上的企業(yè)，大多數(shù)是大型央企、跨國公司、民營企業(yè)等；

2.重復邀請授課的大約30家左右；

兼職咨詢經(jīng)驗：

1、從2007年開始兼職做顧問和咨詢，常年做企業(yè)顧問的企業(yè)合計有8家，有機會和老板探討企業(yè)的經(jīng)營和戰(zhàn)略；

2、目前是兩家公司的常年管理顧問；

3、曾經(jīng)幫助多家企業(yè)做過多次微咨詢項目：

某公司的企業(yè)年度經(jīng)營計劃項目；

某公司的績效管理系統(tǒng)；

某企業(yè)的人力資源體系的整體設計；

某企業(yè)的競標方案更新系統(tǒng)；

某企業(yè)的招聘系統(tǒng)建立；

【費用及報名】

1、費用：培訓費3980元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。

2、報名咨詢：鮑老師

3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函

4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程

5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)