基于核心勝任能力的STAR面試技巧（上海，5月14-15日）

【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com    

【培訓(xùn)日期】2021年5月14-15日

【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海

【課程目標(biāo)】

■建立正確甄選與用人觀念

■了解系統(tǒng)化人才甄選的流程步驟與要點(diǎn)

■掌握基于核心勝任能力的行為性STAR面試技巧與問題的設(shè)計(jì)技巧

■學(xué)習(xí)如何評鑒應(yīng)征人員的方法，掌握有效的甄選面談技巧

【授課方式】

■主題講授

■案例研討

■課堂練習(xí)

■提問互動

【授課形式】

■知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

【課程大綱】

1.人才配置與甄選的理念認(rèn)知

1)木桶原理—人才配置的思維要點(diǎn)

2)人才甄選的兩大核心基礎(chǔ)

■人力資源規(guī)劃

■工作分析-任職資格與崗位核心能力界定

2.基于核心勝任能力的面試設(shè)計(jì)技巧

1)明確任職資格：學(xué)歷、經(jīng)歷、崗位必備知識等（設(shè)計(jì)測評項(xiàng)目）

2)界定崗位核心勝任能力

■核心勝任能力起源與要點(diǎn)

■設(shè)計(jì)崗位勝任能力

■設(shè)定勝任能力行為評價(jià)要素與等級

■勝任能力能力錨定與任職資格匹配

3.招聘面試的主要方式

1)混合式面談

2)集體式面談

3)輪流式面談

4)簡報(bào)式面談

4.面試前的準(zhǔn)備工作

1)如果審閱簡歷和履歷表

2)場地的安排

3)其他應(yīng)注意的事項(xiàng)

5.行為性問題與STAR面試技巧

1)何謂行為性問題

2)為什么要使用行為性問題

3)行為性與其他問題的比較

4)行為性問題STAR面試結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

■背景SITUATION 

■任務(wù)TASK 

■行為ACTION 

■結(jié)果RESULT 

5)STAR面試關(guān)鍵要點(diǎn)與追問技巧

■關(guān)鍵之一： 闡述明確，注意非行為特征的描述

■關(guān)鍵之二： 闡述完整，注意事件描述完整性

■關(guān)鍵之三 ：行為確鑿，注意是否得到判斷其勝任程度的足夠證據(jù)

6.面試過程中的其他注意要點(diǎn)

■面試時(shí)應(yīng)常見的卻失與錯(cuò)誤

■面試時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)

■如何結(jié)束面試

■任用決策的考量要點(diǎn)

7.總結(jié)與Ｑ＆Ａ

【講師介紹】

    賈老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。曾歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理、集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)中心經(jīng)理等職，具有多種背景體制企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，十多年人力資源與管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)心得，專精于企業(yè)內(nèi)人力資源管理與發(fā)展、管理領(lǐng)導(dǎo)技能及企業(yè)內(nèi)部講師養(yǎng)成的培訓(xùn)，注重簡易與實(shí)效的工作方法。

授課以實(shí)務(wù)、啟發(fā)見長，重視與學(xué)員間的互動與交流，使學(xué)員能夠真正的“學(xué)有所得，得之能用”。

現(xiàn)   任：

交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘講師

寶鋼集團(tuán)人才開發(fā)學(xué)院特聘講師

復(fù)旦大學(xué)醫(yī)學(xué)管理學(xué)院特聘講師

財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA進(jìn)修學(xué)院特聘講師

主要學(xué)習(xí)研修：

歷史、教育管理心理、工商管理

擅長課程：

《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》、《企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練規(guī)劃實(shí)務(wù)》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。

【費(fèi)用及報(bào)名】

1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4200元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。

2、報(bào)名咨詢：   鮑老師

3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函

4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程

5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))