四海皆兄弟：溝通跨文化（深圳，10月27-28日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)  www.mdpxb.com   中國培訓(xùn)資訊網(wǎng)  www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825   010-56133998  13810210257 
【培訓(xùn)日期】深圳，2016年10月27-28日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳

【課程背景】
我們選中的經(jīng)理人都是企業(yè)中的精英，接受過領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、銷售技巧、大客戶營銷的培訓(xùn)，并在國內(nèi)取得不俗的業(yè)績，可是，為什么他們在海外工作時(shí)困難重重？”
因?yàn)樗麄兠鎸?duì)的是一個(gè)全新的世界！“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，不了解外國人的思維方式，不了解外國的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境，不了解外國人的宗教禮俗，如何能成功完成商務(wù)目標(biāo)？更不要忘了，比不了解其他文化更可怕的是，不了解自己！

【課程大綱】
一、文化差異
文化差異是諸多問題的根本所在，困擾國際經(jīng)理人的最大難題。
如何了解文化差異，怎么用科學(xué)的手段去量化，是培養(yǎng)跨文化意識(shí)的基礎(chǔ)。通過該模塊的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員有清晰的思路和工具去了解不同的文化，并對(duì)自身文化重新審視，獲得技能和心靈雙方面的提升。
■文化差異的存在
■文化差異的維度
■文化差異的應(yīng)對(duì)
二、宗教介紹
由于特殊的歷史原因，多數(shù)中國學(xué)員對(duì)宗教知之甚少。宗教對(duì)文化的影響及其重大，不僅僅是禮儀禁忌，更是靈魂深處。請?jiān)囍卮穑?“耶路撒冷有什么價(jià)值？”
“一文不值！卻是無上的價(jià)值！”
■基督教介紹
■伊斯蘭教介紹
■佛教介紹
■印度教介紹

三、跨文化競爭力
走出自己的舒適區(qū)，去迎接新的挑戰(zhàn)。在這之前，需要做哪些準(zhǔn)備？本模塊將對(duì)海外工作所需的各項(xiàng)能力進(jìn)行講解，以期是學(xué)員有意識(shí)地自我訓(xùn)練，從而更為平滑地適應(yīng)海外工作
■跨文化意識(shí)與思維
■行動(dòng)風(fēng)格
■知識(shí)體系

四、跨文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)
通過該模塊的學(xué)習(xí)，使學(xué)員認(rèn)識(shí)到打造跨文化團(tuán)隊(duì)時(shí)可能遇到的
問題，并學(xué)會(huì)相應(yīng)的解決手段，強(qiáng)化自身的跨文化團(tuán)隊(duì)融入技能
■跨文化團(tuán)隊(duì)的類型
■虛擬團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
■跨文化團(tuán)隊(duì)管理

五、跨文化領(lǐng)導(dǎo)力
不同的文化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有著不同的理解，沒有通用的方法適合所有的情況。通過該模塊的學(xué)習(xí)，使學(xué)員認(rèn)識(shí)到面對(duì)多元文化必須選擇適合的領(lǐng)導(dǎo)方式，通過學(xué)習(xí)來了解跨文化領(lǐng)導(dǎo)的必要技巧
■領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
■制定決策
■激勵(lì)手段

六、跨文化時(shí)間管理
不同文化對(duì)時(shí)間的不同理解，不同文化背景中如何進(jìn)行工作安排，在此基礎(chǔ)上了解如何合理安排及有效利用時(shí)間
■時(shí)間感的差異
■時(shí)間安排的差異
■有效時(shí)間管理

七、身體語言
身體語言不僅僅是握手、微笑、聳肩。多數(shù)時(shí)候，身體語言比語言更為準(zhǔn)確。但不同的文化背景下，身體語言存在著極大的差異，就如同語言一樣?？床欢眢w語言，就如同聽不懂別人的語言。通過該模塊的學(xué)習(xí)，使學(xué)員認(rèn)識(shí)到不同文化對(duì)身體語言不同的解讀，以在身體語言的使用中避免沖突，贏得信任
■手勢的差異
■空間感差異
■身體語言的解讀
 八、英語適應(yīng)
語言一致，理解迥異。
使用同一種工作語言依舊會(huì)造成誤解，通過學(xué)習(xí)來了解更多要點(diǎn)以避免信息失真
■口音適應(yīng)
■詞義差異
■國際英語

九、國際旅行安全
海外工作中安全防范的必要性，以避免因缺乏國際旅行經(jīng)驗(yàn)而帶來人身傷害及財(cái)物損失
■國際航班安全
■國外差旅安全
■財(cái)物安全提示

十、跨文化沖突化解
常見文化沖突對(duì)商務(wù)活動(dòng)的影響，學(xué)會(huì)必要技巧化解及避免文化
沖突給商務(wù)活動(dòng)帶來的不利影響
■常見沖突解析
■化解沖突使用技巧
■如何避免文化沖突

十一、外派人員出國前準(zhǔn)備
外派人員出國前需要做好哪些準(zhǔn)備，以及公司層面對(duì)外派人員的
輔導(dǎo)及管理
■外派人員自我準(zhǔn)備
■公司的輔助工作
■外派人員跟蹤管理

十二、跨文化談判
如何以適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行跨文化談判，已達(dá)成商務(wù)活動(dòng)的目標(biāo)。
■不同的談判風(fēng)格
■談判策略
■談判團(tuán)隊(duì)的建立

十三、派駐國國情介紹
為外派人員介紹派駐國家的政治歷史情況、近期動(dòng)態(tài)、商務(wù)活動(dòng)習(xí)慣等，使外派人員做好充分準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)新環(huán)境
■派駐國歷史
■派駐國近況
■派駐國商務(wù)禮俗

十四、區(qū)域文化
介紹不同區(qū)域文化的思想根源、社會(huì)演變以及對(duì)現(xiàn)代生活和企業(yè)管理帶來的影響
■西方文化
■東南亞文化
■印度文化
■中東文化

十五、國際商務(wù)禮儀
面對(duì)不同文化背景的交流對(duì)象應(yīng)遵循不同的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，掌握多文化環(huán)境中的交流技能
■商務(wù)禮儀基礎(chǔ)
■特定環(huán)境禮儀
■禁忌與習(xí)俗

【講師介紹】
  劉方老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。國際AACTP認(rèn)證培訓(xùn)講師
任職經(jīng)歷：
阿爾卡特朗訊大學(xué)資深培訓(xùn)師
蔡司光學(xué)儀器培訓(xùn)經(jīng)理
赫比國際總部培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理
劉老師曾在多家跨國企業(yè)工作，并在國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)過跨文化團(tuán)隊(duì)，有著豐富的國際管理經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)領(lǐng)域，劉老師曾在20多個(gè)國家為來自60多國的客戶提供各類培訓(xùn)，并在2010年協(xié)助上海世博局為60萬志愿者設(shè)計(jì)并實(shí)施跨文化與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，獲得上海世博局特聘培訓(xùn)師稱號(hào)。
劉老師的培訓(xùn)不同于以往以講授內(nèi)容為主的傳統(tǒng)培訓(xùn)，而是通過“由學(xué)員提出問題并解決問題”的理念，根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況，使用多種促動(dòng)手段，使學(xué)員自己找到問題解決的方案并在工作中實(shí)施。根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況，采用相應(yīng)的教學(xué)和促動(dòng)手段是劉老師的課程特點(diǎn)之一。
同時(shí)利用多年的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，劉老師設(shè)計(jì)出一些獨(dú)特的管理工具，幫助學(xué)員快速掌握，并達(dá)成結(jié)果。例如《簡單課程開發(fā)》課程通過3張表格，澄清所有課程開發(fā)所涉及到的問題，并帶領(lǐng)學(xué)員聯(lián)系實(shí)際，在課程結(jié)束后即完成課程框架的設(shè)計(jì)。
更為與眾不同的是，劉老師還在德國、美國和國內(nèi)企業(yè)操作過企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的項(xiàng)目，幫助企業(yè)將價(jià)值觀與日常工作相關(guān)聯(lián)，完成變革管理，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新，是企業(yè)深刻體驗(yàn)到文化轉(zhuǎn)變帶來的巨大影響。
部分課程：
《跨文化管理與溝通》：利用20國的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合跨文化研究領(lǐng)域的理論基礎(chǔ)，根據(jù)客戶可能遇到的場景進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)，以方便客戶根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇最為有效的課程。除了中西文化差異，還可根據(jù)客戶需求覆蓋非洲、南美、中東、東南亞等地
《創(chuàng)新思維》：從實(shí)踐來看，只有積極擁抱變革才能立于不敗之地，如果想在變革中勇往直前，創(chuàng)新思維必不可少。本課程從創(chuàng)新的定義開始，引申出創(chuàng)新所需的條件，繼而提出指導(dǎo)創(chuàng)新的具體工具，并讓創(chuàng)新成果落地，融入企業(yè)文化之中。
《簡單課程設(shè)計(jì)》：擯棄復(fù)雜的課程設(shè)計(jì)理論，通過新設(shè)計(jì)的工具，是學(xué)員在課程結(jié)束后就可拿出課程設(shè)計(jì)方案
《TTT》：培訓(xùn)師重在演練，不在課堂上暴露問題，就無法有針對(duì)性地解決問題。課堂上將有大量的演練，供學(xué)員發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，并收獲中肯可行的改進(jìn)意見。
版權(quán)課程：
Social Style 社交風(fēng)格
Social Style Master Certificate社交風(fēng)格 大師級(jí)認(rèn)證
Behavioral EQ 行為情商
Behavioral EQ Master Certificate行為情商 大師級(jí)認(rèn)證
Adaptive Mindset for Resiliency 韌性思維適應(yīng)力
Adaptive Mindset for Resiliency Master Certificate韌性思維適應(yīng)力 大師級(jí)認(rèn)證
iLead 風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)力
ChangeQuest 變革任務(wù)
Begin Your Business 商業(yè)模擬
Value Centered Innovation 價(jià)值中心的創(chuàng)新
部分客戶名單：
中國：中國移動(dòng)、中國電信、中國廣電、國家電網(wǎng)、上海地鐵、中國聯(lián)通、武漢鋼鐵、廣東廣電、四川省政府、中國鐵通、南京地鐵、中國石油、中國石化、中國電力、中國銀行、三一重工、歐曼重卡、青島海爾、寧波均勝、中國銀行、中海油、美的電器、中航、上海世博局、華誼集團(tuán)、集優(yōu)機(jī)械、東風(fēng)集團(tuán)、歐普照明、新鴻基、上汽集團(tuán)、中英理工等
國外：沃達(dá)豐、Telefonica、新加坡國防部、塔塔集團(tuán)、馬來西亞電信、Maxis、Digi、加納電信、Orange、星媒集團(tuán)、Mobicom、Bharti、Truemove、Tigo、EM Bratel、Indosat、Jimah Power、GE、Flowserve、Pfizer、大金空調(diào)、西門子、HA、阿美石油、康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、耀中國際學(xué)校、佛吉亞、羅氏制藥、阿斯利康

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3500元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))