HR共享服務(wù)中心的建立、管理與優(yōu)化（北京，10月21日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)  www.mdpxb.com   中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng)  www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825   010-56133998  13810210257 
【培訓(xùn)日期】上海，2016年10月27日；北京，2016年10月21日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海、北京
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)人力資源總監(jiān)、經(jīng)理；企業(yè)人力資源共享服務(wù)負(fù)責(zé)人和管理人員；企業(yè)e-HR系統(tǒng)/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和管理人員

【課程背景】
在當(dāng)前的全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)均非常關(guān)注如何節(jié)約開(kāi)支，共享服務(wù)與外包的模式再一次證明了其無(wú)論是在經(jīng)濟(jì)繁榮還是衰退中的有效服務(wù)能力，因而也正在變得越來(lái)越為普遍。對(duì)于已經(jīng)建立起共享服務(wù)中心的企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步利用共享服務(wù)的價(jià)值來(lái)提升業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)也成為了目前的關(guān)鍵任務(wù)。
為此，非常榮幸地邀請(qǐng)到HR共享服務(wù)中心資深講師左葆瑜為您傾情奉獻(xiàn)多年相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。本次課程旨在全面而系統(tǒng)地幫助企業(yè)如何構(gòu)建、管理與優(yōu)化HR共享服務(wù)中心？如何成功轉(zhuǎn)型成HRBP？

【課程目的】
1、本課程旨在通過(guò)關(guān)于人力資源三支柱模式和共享服務(wù)在國(guó)內(nèi)外理論研究、市場(chǎng)分析和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)的介紹HR SSC相關(guān)的理論，分析相關(guān)的搭建過(guò)程、工具，使學(xué)員能系統(tǒng)的掌握HR SSC相關(guān)知識(shí)、技能、挑戰(zhàn)和持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃，同時(shí)面對(duì)HR SSC建立過(guò)程中企業(yè)較為突出的HR BP角色、定位與轉(zhuǎn)型問(wèn)題，提供系統(tǒng)的分析與建議，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)三支柱和共享服務(wù)的實(shí)戰(zhàn)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。
2、本課程面向?qū)崙?zhàn)，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例的分析和建立HR SSC全方位的思考，助您有效地克服人力資源過(guò)渡到共享服務(wù)過(guò)程中可能面臨和挑戰(zhàn)，為您成功搭建HR SSC和搭建后的持續(xù)改進(jìn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、本課程將提供你最佳實(shí)踐策略,專家提示,最新的行業(yè)洞察力和最重要的工具以確保你有最大的成功機(jī)會(huì)。

【課程收益】
1、建立共享服務(wù)前的評(píng)估問(wèn)題清單? (共享服務(wù) – 您準(zhǔn)備好了嗎？)
2、HR SSC項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析、評(píng)估與應(yīng)對(duì)方案
3、基于人力資源共享服務(wù)的相關(guān)流程實(shí)例
4、服務(wù)水平協(xié)議（SLA）的模板（英文）
5、服務(wù)水平協(xié)議（SLA）的實(shí)例（英文）
6、電子書(shū)：How to Establish SLA (英文)

【課程大綱】
一、 HR的困境與轉(zhuǎn)型
1、分析拉姆·查蘭：“It‘s Time to Split HR”；
2、人力資源的管理轉(zhuǎn)型
3、Ulrich的HR專業(yè)人員的新角色
4、支柱前集團(tuán)企業(yè)HR管理的現(xiàn)狀分析

二、HR 三支柱與共享服務(wù)基礎(chǔ)?
1、概念、歷史與現(xiàn)狀；
2、HR管理的模式及特點(diǎn)分析；
3、“三支柱”模式下各職能之定位與分工；
4、HR SSC的驅(qū)動(dòng)力、架構(gòu)、職能和優(yōu)勢(shì)
5、HR SSC的誤解

三、HR SSC搭建過(guò)程
1、HR SSC典型的實(shí)施路線圖
2、HR SSC的使命、愿景與指導(dǎo)原則
3、HR SSC的目標(biāo) - 主要驅(qū)動(dòng)力
4、建立HR SSC前需要考慮的關(guān)鍵問(wèn)題
5、HRSSC的推進(jìn)方式——變革路徑選擇
6、HR SSC的模型設(shè)計(jì) - “SPORTS ”

四、HR SSC項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理
1、共享服務(wù)項(xiàng)目失敗的五個(gè)主要因素；
2、HR SSC項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管控及其應(yīng)對(duì)分析；
3、建立HR SSC的挑戰(zhàn)及成功要素
4、項(xiàng)目的最優(yōu)工具、最佳措施分析
5、國(guó)內(nèi)HR SSC的一些思考與建議

五、HR SSC相關(guān)工具(SLA、KPI、基準(zhǔn)等)
1、詳細(xì)介紹服務(wù)水平協(xié)議 （SLA）包括其內(nèi)容、益處、形式、誤區(qū)及其樣本分析；
2、分析HR SSC的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) KPI；
3、HR SSC KPI的基準(zhǔn)（Benchmark）介紹
4、HR SSC KPI的監(jiān)控（舉例）

六、HRBP的角色分析與轉(zhuǎn)型
1、HRBP之現(xiàn)狀
2、HRBP之角色和能力要求
3、HRBP轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)分析
4、如何成功轉(zhuǎn)型成HRBP？
5、轉(zhuǎn)型過(guò)程中，一些有益的經(jīng)驗(yàn)分享

七、解析最佳實(shí)踐案例
1、國(guó)內(nèi)部分著名企業(yè)HR SSC的特點(diǎn)、特色分析及其反思；
2、A集團(tuán)建立亞太區(qū) HR SSC的全過(guò)程分析（從E-HR系統(tǒng)的實(shí)施到HR SSC的建成）；

八、HR SSC的持續(xù)改進(jìn)和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
1、共享服務(wù)需要持續(xù)改進(jìn) ；
2、共享服務(wù)持續(xù)改進(jìn) - 路線圖和要點(diǎn)
3、共享服務(wù)持續(xù)改進(jìn) - 主要方面
4、持續(xù)改進(jìn)工具 - 六個(gè)西格瑪和精益管理介紹
5、HR共享服務(wù)發(fā)展 – 三部曲及其發(fā)展趨勢(shì)

【講師介紹】
  左葆瑜老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。從1999年開(kāi)始致力于e-HR和HR共享服務(wù)中心的研究和實(shí)踐，先后為多家跨國(guó)企業(yè)成功實(shí)施過(guò)e-HR系統(tǒng)和共享服務(wù)中心，具有豐富的項(xiàng)目管理、實(shí)施、變革等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，作為全球項(xiàng)目組的核心成員和亞太區(qū)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，他曾負(fù)責(zé)過(guò)亞太區(qū)多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的實(shí)施和落地，積累了豐富的跨國(guó)管控經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)戰(zhàn)的同時(shí)，他還致力于理論研究，在多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，他還善于總結(jié)、歸納和探索，先后在IHRIM和國(guó)內(nèi)多種報(bào)刊雜志上發(fā)表了多篇關(guān)于人力資源共享服務(wù)中心和eHR領(lǐng)域的文章，提出了很多獨(dú)到的見(jiàn)解，并得到了同行的認(rèn)可，很多文章和獨(dú)到的見(jiàn)解被廣為轉(zhuǎn)載。
培訓(xùn)過(guò)的學(xué)員包括：
百度、一汽、法國(guó)興業(yè)銀行、康師傅、如家酒店、中國(guó)電信、伊利、悠然牧業(yè)、美團(tuán)網(wǎng)、百年人壽、愛(ài)爾眼科、華夏幸福、廣發(fā)銀行、京東方、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、泰康、歌爾聲學(xué)、依維柯、歐普照明等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)相關(guān)人士參加或內(nèi)訓(xùn)。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3500元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))