課程大綱

★第一部分：電子商務(wù)——未來商務(wù)發(fā)展趨勢 1、商務(wù)模式的變遷歷程及未來趨勢
2、互聯(lián)網(wǎng)盈利模式及電子商務(wù)的基本商業(yè)模式
3、電子商務(wù)未來的發(fā)展趨勢（020模式及移動電子商務(wù)）

★第二部分：傳統(tǒng)品牌企業(yè)如何開展電子商務(wù)
1、傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務(wù)的7大誤區(qū)
2、電子商務(wù)對于傳統(tǒng)企業(yè)的戰(zhàn)略意義——傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)模式
3、電子商務(wù)的三個核心：渠道顛覆、會員營銷、口碑營銷 4、品牌企業(yè)開展電子商務(wù)的優(yōu)勢 5、品牌企業(yè)開展電子商務(wù)面臨的沖突與解決思路（例如：線上線下的產(chǎn)品沖突、價格沖突的問題）
6、如何在網(wǎng)上創(chuàng)立品牌及建立銷售通路（直銷、分銷）
7、開展電子商務(wù)的組織架構(gòu)和人員配置
8、成功電子商務(wù)項目必備的條件

★第三部分：搭建高效的網(wǎng)上銷售渠道
1、網(wǎng)上銷售渠道分類（渠道——、淘寶及商城；分銷合作渠道——B2B分銷渠道、
C2C分銷渠道、B2C分銷渠道、其他分銷渠道）
2、營銷型體系的建設(shè)及運營
1)基于客戶體驗的建設(shè)
2)架構(gòu)——前臺、后臺、集成整合
3)客服工具系統(tǒng)
4)運營指標與數(shù)據(jù)分析

★第四部分：整合網(wǎng)絡(luò)營銷的道與技 1、網(wǎng)上消費者行為分析 2、網(wǎng)絡(luò)營銷三步成功法（流量、咨詢量、銷量）
3、整合網(wǎng)絡(luò)營銷的手段
1)新聞營銷的要素和特點
2)SE0引擎優(yōu)化的關(guān)鍵價值和策略
3)微博營銷的技巧和日常管理
4)博客營銷的技巧和需注意的的問題（案例分享：葡萄酒博客營銷
5)論壇社區(qū)營銷的運用
6)事件營銷的特性和操作技巧（案例分享：封殺王老吉）

★第五部分：如何在淘寶（商城、阿里巴巴）這樣的平臺上成功
1、淘寶自身的發(fā)展歷史、現(xiàn)階段的策略及未來規(guī)劃
2、淘寶網(wǎng)內(nèi)的營銷方法及營銷工具
3、淘寶店鋪裝修及商品頁面設(shè)計
4、淘寶金牌客服打造秘籍
5、淘寶大賣家及淘品牌的成功經(jīng)驗

★第六部分：電子商務(wù)實戰(zhàn)運用案例分享
1、奧樂V——138元的牙膏如何在淘寶上熱賣？
2、網(wǎng)上晚禮服第一品牌“創(chuàng)意狐”