3×3×3績(jī)效管理設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)工作坊（廣州，12月11-12日）

【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com    

【培訓(xùn)日期】深圳，2020年8月14-15日；廣州，2020年12月11-12日

【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳、廣州

【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)中高級(jí)管理人員、人力資源專業(yè)管理者（HRD、HRM、HRS、AHR）

【課程背景】

怎么看待企業(yè)存在的一些現(xiàn)象？5％的人看不出來(lái)是在工作，而是在制造矛盾 =破壞性的做；10％的人正在等待著什么 = 不想做；20％的人正在為增加庫(kù)存而工作 = “蠻做”\“盲做”\“胡做”；10%的人由于沒(méi)有對(duì)公司做出貢獻(xiàn) = 在做，卻是無(wú)效勞動(dòng)；40％的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作 = 想做，而不會(huì)做；只有15%的人屬于正常范圍，但績(jī)效不高 = 做不好，做不到位。

管理者的困惑：累：深入到具體工作，以保證事務(wù)處理正確；白天的時(shí)間總是不夠；煩：?jiǎn)T工工作無(wú)頭緒，對(duì)工作缺乏了解，不能明白給出結(jié)果；員工不明白為什么要做這些工作；員工對(duì)誰(shuí)該做什么和誰(shuí)該負(fù)責(zé)有異議員工太膽小，以致該決策時(shí)不決策。惱：?jiǎn)T工給經(jīng)理提供的信息太少，以致問(wèn)題發(fā)現(xiàn)太晚而無(wú)法彌補(bǔ)；問(wèn)題發(fā)現(xiàn)太晚以致無(wú)法阻止它擴(kuò)大。怒：?jiǎn)T工總是犯重復(fù)性錯(cuò)誤，工作質(zhì)量低下；員工給經(jīng)理提供的重要信息太少。

員工的困惑：不公平：為什么不提升我？管得過(guò)細(xì)，喘不過(guò)氣；消極怠工：做的好壞無(wú)所謂；工作完成很好時(shí)沒(méi)有得到認(rèn)可；怒不可遏：我做的蠻好，老責(zé)備我干什么；沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新技能；茫然無(wú)措：不知道為什么做/做到什么程度/怎樣做；不了解他們的工作好還是不好；發(fā)現(xiàn)上司對(duì)自己不滿但不知怎么辦；自己不能做任何簡(jiǎn)單的決策心有余悸：權(quán)力/決策/資源是什么；不知道他們有什么樣的權(quán)力；缺乏完成工作所需要的資源。

【課程收益】

掌握現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理原則、方法、操作技巧，并讓您能與專家一起分析績(jī)效管理中常見(jiàn)的誤區(qū)與克服辦法、幫助學(xué)員提升企業(yè)績(jī)效管理的實(shí)戰(zhàn)能力，應(yīng)對(duì)所在企業(yè)人力資源領(lǐng)域和業(yè)務(wù)領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

【課程大綱】

序：王總為什么最近比較煩？

第一講  我該拿什么奉獻(xiàn)你，我們用心經(jīng)營(yíng)績(jī)效

■認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性

■思考：如果沒(méi)有績(jī)效管理，我們的動(dòng)力在哪里？

■當(dāng)前企業(yè)存在的主要績(jī)效管理誤區(qū)

■互動(dòng)：績(jī)效管理中的各種聲音

第二講  績(jī)效管理的路徑和方法工具

■績(jī)效管理的思考路徑

■績(jī)效管理的實(shí)施路徑

■績(jī)效管理的方法工具

1.控制導(dǎo)向的績(jī)效考核

簡(jiǎn)單排序

對(duì)偶比較

2.任務(wù)導(dǎo)向的績(jī)效管理

目標(biāo)管理

360度評(píng)估

3.全面經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向的績(jī)效管理

BSC（平衡計(jì)分卡）

KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）

EVA(經(jīng)濟(jì)增加值)

OKR（目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果）

第三講  績(jī)效計(jì)劃管理

1.構(gòu)建公司級(jí)指標(biāo)庫(kù)及高管崗位指標(biāo)庫(kù)（BSC法）

■公司戰(zhàn)略分析（戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、存在問(wèn)題及對(duì)策）（SWOT）

■根據(jù)SWOT分析結(jié)果及戰(zhàn)略，運(yùn)用平衡計(jì)分卡（BSC）四維度提煉公司戰(zhàn)略績(jī)效策略（示例）

■根據(jù)篩選后的四維度公司績(jī)效策略表，提煉公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)

■按指標(biāo)篩選五原則篩選公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)（指標(biāo)篩選表示例）

■根據(jù)篩選后的指標(biāo)，形成各子公司的戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)庫(kù)（《公司戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)庫(kù)》示例）

■制定高管崗位績(jī)效指標(biāo)庫(kù)（《績(jī)效指標(biāo)分解表》示例）

2.構(gòu)建部門(mén)指標(biāo)庫(kù)（KPI法）

■部門(mén)指標(biāo)來(lái)源：

公司級(jí)KPI分解

部門(mén)職責(zé)提煉

問(wèn)題針對(duì)性提煉（常規(guī)性）

■部門(mén)指標(biāo)庫(kù)格式、項(xiàng)目

《部門(mén)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)》樣表

3.構(gòu)建普通員工崗位指標(biāo)庫(kù)（PBC）

■普通員工崗位指標(biāo)來(lái)源：

崗位職責(zé)（崗位說(shuō)明書(shū)）

部門(mén)指標(biāo)（KPI）分解

流程指標(biāo)

行為態(tài)度

■員工指標(biāo)庫(kù)格式、項(xiàng)目

《員工業(yè)務(wù)承諾表》樣表

4.指標(biāo)權(quán)重確定

■權(quán)重確定的原則

■權(quán)重確定的方法

5.指標(biāo)賦值：確定指標(biāo)目標(biāo)值：

■指標(biāo)賦值的原則：

■指標(biāo)賦值的方法：

戰(zhàn)略類KPI指標(biāo)

目標(biāo)分解類KPI指標(biāo)

職能類KPI考核指標(biāo)設(shè)計(jì)

關(guān)鍵業(yè)績(jī)領(lǐng)域考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)

任務(wù)類考核指標(biāo)設(shè)計(jì)

能力素質(zhì)類考核指標(biāo)設(shè)計(jì)

述職考核的設(shè)計(jì)

6.績(jī)效合同/績(jī)效承諾書(shū)

■高管績(jī)效合同

■員工績(jī)效考核表

第四講  績(jī)效輔導(dǎo)與實(shí)施

1.統(tǒng)計(jì)報(bào)表跟蹤

2.制度或計(jì)劃支持

3.過(guò)程績(jī)效分析會(huì)

績(jī)效推行常用的幾個(gè)技巧

績(jī)效實(shí)施中的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題

項(xiàng)目制如何考核？ 

研發(fā)人員如何考核？

后勤類人員如何考核？

如何避免憑印象打分？

如何保障數(shù)據(jù)真實(shí)性？

定性的指標(biāo)如何考核？

考核形式化了怎么辦？

與工作時(shí)間沖突怎么辦？

無(wú)法關(guān)注考核的過(guò)程怎么辦？

成績(jī)?nèi)绾渭ぐl(fā)各部門(mén)的參與？

如何保障申訴機(jī)制的有效性？

都很優(yōu)秀，如何評(píng)出較差的一名？

員工只看成績(jī)不看業(yè)績(jī)?cè)趺崔k？

述職考核結(jié)果不客觀怎么辦？

■現(xiàn)場(chǎng)演練：績(jī)效推行計(jì)劃

第五講  績(jī)效反饋與評(píng)價(jià)

1.績(jī)效檢討與回顧

績(jī)效成績(jī)及原因分析；

未達(dá)成的績(jī)效及原因分析

個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)及事例

改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃（《改進(jìn)計(jì)劃表》示例）

■現(xiàn)場(chǎng)演練：針對(duì)下屬績(jī)效如何進(jìn)行輔導(dǎo)、指導(dǎo)與教導(dǎo)

2.績(jī)效評(píng)價(jià)技術(shù)

■指標(biāo)評(píng)分方法

確定指標(biāo)評(píng)分的方法，一經(jīng)采用的評(píng)分方法，應(yīng)具有延續(xù)性，不得隨意更改。

■指標(biāo)評(píng)價(jià)要素

對(duì)一項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)從哪幾個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)，各維度所占比例多少。尤其對(duì)采用說(shuō)明法評(píng)價(jià)的定性指標(biāo)適用。

指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

第六講  績(jī)效面談與改進(jìn)

■績(jī)效面談的意義與作用

■績(jī)效面談應(yīng)該怎么談？

■績(jī)效計(jì)劃溝通

■不同性格的人怎么談？

■與不同象限的人怎么談？

■用績(jī)效十步曲法進(jìn)行定期的績(jī)效面談

■績(jī)效會(huì)議的溝通

■如何做好績(jī)效面談?dòng)涗?/span>

■實(shí)戰(zhàn)分享：績(jī)效管理中的各種會(huì)議怎么開(kāi)？

■案例研討：人力資源經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪

■績(jī)效改進(jìn)—績(jī)效提升的法寶

■績(jī)效改進(jìn)的幾個(gè)要點(diǎn)

■績(jī)效改進(jìn)中如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

■不要讓你的績(jī)效指標(biāo)一錯(cuò)再錯(cuò)

■分享：一個(gè)績(jī)效推行三年的績(jī)效指標(biāo)體系

■如何設(shè)計(jì)績(jī)效管理表單

■如何量身訂做員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

■現(xiàn)場(chǎng)研討：自己企業(yè)的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)該怎么做？

第七講  績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用

■人員的甄選

■培訓(xùn)規(guī)劃的制訂

■與考核匹配的薪酬

■績(jī)效獎(jiǎng)金的分配

■管理干部績(jī)效考核結(jié)果與應(yīng)用?

■分享：績(jī)效與薪酬的接口，績(jī)效工資設(shè)計(jì)方法及注意事項(xiàng)?

■案例研討：基公司績(jī)效考核末位淘汰

第八講  績(jī)效調(diào)整

■調(diào)整的條件

■調(diào)整的內(nèi)容（績(jī)效目標(biāo)、指標(biāo)庫(kù)、輔導(dǎo)方式、績(jī)效管理流程、績(jī)效評(píng)價(jià)方法等）

■調(diào)整的流程（流程圖示例）

第九講  績(jī)效管理工具演示

■績(jī)效管理機(jī)構(gòu)的構(gòu)成

■績(jī)效管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)

■績(jī)效管理機(jī)構(gòu)的工作程序

■績(jī)效表單的填寫(xiě)

■現(xiàn)場(chǎng)演練：如何填寫(xiě)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核表

■績(jī)效制度編寫(xiě)

■成果展示：某企業(yè)績(jī)效管理手冊(cè)

第十講：課程回顧與學(xué)員分享

【講師介紹】

    汪廷云老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。

 個(gè)人背景：

四川大學(xué)碩士

企業(yè)流程再造與人力資源管理體系咨詢實(shí)戰(zhàn)派專家

中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)特約研究員（人力資源管理）

深圳清華研究院特邀講師

香港科技大學(xué)（深圳）特邀講師

多家上市公司常年顧問(wèn)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

曾任華為技術(shù)××產(chǎn)品線人力資源經(jīng)理

曾任光明光電（國(guó)營(yíng)208廠）晶華股份總裁助理兼人力資源總監(jiān)

曾任國(guó)虹數(shù)碼集團(tuán)總裁助理兼人事行政本部長(zhǎng)（期間根據(jù)集團(tuán)工作布署分管并分別兼任中央制造本部長(zhǎng)、中央工程本部長(zhǎng)、供應(yīng)鏈本部長(zhǎng)、中央市場(chǎng)本部副部長(zhǎng)兼策略總監(jiān)等職）

曾任Adizes（中國(guó)）高級(jí)講師

豐富的制造企業(yè)人力資源管理及經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深厚的公文寫(xiě)作與檔案管理理論與實(shí)操功底，良好的培訓(xùn)技巧，激情的講解與互動(dòng)，全案例演繹的培訓(xùn)形式，能把管理的理論結(jié)合學(xué)員與企業(yè)工作中遇到的實(shí)際難題進(jìn)行顧問(wèn)式培訓(xùn)，堪稱顧問(wèn)型咨詢培訓(xùn)師。

擅長(zhǎng)課程：

人力資源管理實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用類課程：

H01《任職資格管理與員工能力體系構(gòu)建》H02《戰(zhàn)略績(jī)效管理體系建設(shè)》H03《基于崗位能力的薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)》H04《非上市公司股權(quán)激勵(lì)》H05《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》H06《人力資源轉(zhuǎn)型與HRBP構(gòu)建》

通用管理實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用類課程：

M01《解密華為管理之道》M02《中高層管理修煉》M03《執(zhí)行力修煉》M04《打造流程型組織做流程優(yōu)化高手》M05《高效會(huì)議管理實(shí)務(wù)》

培訓(xùn)服務(wù)客戶（部分）

康佳集團(tuán)、海爾冰箱、中廣核集團(tuán)、銀之杰軟件、英威騰電氣、通威股份、廣東海大集團(tuán)、東風(fēng)汽車、中國(guó)鋁業(yè)、華南資訊、萬(wàn)興軟件、科陸電子、科通集團(tuán)、招商證券、同洲電子、雷曼光電、迅雷網(wǎng)絡(luò)、東貝集團(tuán)、三洋電梯、晶華光學(xué)、錦程消費(fèi)、貴州力源、皇爺食品、迪康藥業(yè)、四川電信、黑龍江移動(dòng)、深圳移動(dòng)、好百年、成都機(jī)場(chǎng)、海航置業(yè)、南陽(yáng)利達(dá)、鳳凰光學(xué)、平頂山醫(yī)藥、中石油、農(nóng)信聯(lián)社、工商銀行四川分行、中建七局、深圳地鐵、成都工投、成都高新區(qū)、成都天府新區(qū)、天府軟件園、重慶茶園新區(qū)、惠州仲凱高新區(qū)、貴港經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、平南縣、臺(tái)州中小企業(yè)局……….

【費(fèi)用及報(bào)名】

1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3980元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。

2、報(bào)名咨詢：  鮑老師

3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函

4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢最新課程

5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))