高鐵乘務(wù)專業(yè)介紹
高姐是動(dòng)車/高鐵組列車乘務(wù)員的簡稱，是指從事鐵路客運(yùn)列車乘務(wù)員。高鐵乘務(wù)員普遍年輕，形象好，素質(zhì)高，責(zé)任心強(qiáng)，懂簡單的英語會(huì)話和啞語，具有急救和緊急救援等，比照空姐標(biāo)準(zhǔn)，提供“免打擾服務(wù)”，在細(xì)節(jié)要求上，有些要求甚至比空姐更高。身高1.58cm以上，22~25歲之間，長相端正者均可以參加報(bào)名。

高鐵乘務(wù)招生條件
①需符合政治審查的要求。
②身體健康，無傳染性疾病，無腋臭；
③體形正常，行走姿勢正常，無內(nèi)外八字；
④口齒清晰，無結(jié)巴，標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音；
⑤視力正常，無嚴(yán)重近視，無色盲和色弱；
⑥臉部、頸部、手臂、腿部等裸露部位無疤痕、無胎記；
⑦要求五官端正，形象氣質(zhì)佳，身高、體重比例符合正常標(biāo)準(zhǔn)；

高鐵乘務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容
①旅游概論，從旅游教育和旅游發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā)，從旅游從業(yè)人員和管理人員應(yīng)具備的旅游基礎(chǔ)知識出發(fā)，闡述了旅游活動(dòng)和旅游發(fā)展的基本理論。它的主要內(nèi)容包括：旅游的產(chǎn)生和科學(xué)概念，旅游的本質(zhì)、屬性和特征，旅游活動(dòng)的歷史考察，旅游資源，旅游產(chǎn)品的構(gòu)成，旅游市場，旅游對經(jīng)濟(jì)的影響，旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展等。
②旅客運(yùn)輸，客運(yùn)與貨運(yùn)是為了充分滿足人們在經(jīng)濟(jì)和文化生活中的旅行需求，使旅客安全、快捷、準(zhǔn)確、舒適地到達(dá)目的地。作為基礎(chǔ)任務(wù)運(yùn)輸部門提供的服務(wù)是為了滿足人們的旅游需求。這包括人員運(yùn)輸，行李運(yùn)輸，包裹運(yùn)輸和郵件運(yùn)輸。
③體式訓(xùn)練，體式訓(xùn)練是一項(xiàng)較為優(yōu)美、高雅的健身項(xiàng)目，主要通過舒展優(yōu)美的舞蹈基礎(chǔ)練習(xí)(以芭蕾為基礎(chǔ))，結(jié)合古典舞、韻律舞、民族民間舞蹈等綜合訓(xùn)練，可以塑造人的優(yōu)美體態(tài)，培養(yǎng)人的優(yōu)雅氣質(zhì)，矯正人在生活中的不良姿態(tài)。這可說是所有運(yùn)動(dòng)的基礎(chǔ)。
④旅游心理，主要包括旅行社的服務(wù)心理、導(dǎo)游的服務(wù)心理、旅游飯店的服務(wù)心理、其他旅游企業(yè)的服務(wù)心理、旅游企業(yè)員工的服務(wù)心理等。

高鐵乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向
1、高鐵和動(dòng)車乘務(wù)員：主要從事列車上的檢票、驗(yàn)票、報(bào)站、咨詢服務(wù)等工作。
2、高鐵和動(dòng)車乘務(wù)員：引導(dǎo)乘客入內(nèi)，解答乘客咨詢，在高鐵(動(dòng)車)運(yùn)行過程中保持車內(nèi)衛(wèi)生。
除這些之外，高鐵專業(yè)的畢業(yè)生還可以從事其他相關(guān)工作：
①車廂乘務(wù)員：在高鐵列車上負(fù)責(zé)領(lǐng)班，核對車票，為乘客提供全程服務(wù)。
②列車餐餐車服務(wù)員：在列車餐餐車工作，主要為乘客提供飲食服務(wù)，并負(fù)責(zé)核對車票。餐車乘務(wù)員統(tǒng)一著裝。
③車站售票員：負(fù)責(zé)向車站內(nèi)的乘客提供售票服務(wù)。
④車站檢票員：負(fù)責(zé)對到站旅客的檢票和驗(yàn)票工作。
⑤車站客運(yùn)員：在候車室和月臺為乘客提供引導(dǎo)服務(wù)。
⑥車站保安：為進(jìn)站旅客提供安檢服務(wù)。
⑦鐵路客服代表：在全國各地鐵路局客戶服務(wù)中心，通過人工在線和自助語音方式，接受各種鐵路客運(yùn)、貨運(yùn)服務(wù)方面的咨詢、投訴和建議工作。
⑧乘務(wù)安全員(包括地鐵和輕軌)：協(xié)助警衛(wèi)人員確保車輛在移動(dòng)時(shí)的安全。

高鐵乘務(wù)專業(yè)行業(yè)前景
現(xiàn)在高鐵乘務(wù)人員的月薪大約在4000-7000元之間，如果晉升到中層領(lǐng)導(dǎo)的話，年薪在20萬左右，高層領(lǐng)導(dǎo)的年薪在35萬左右。選高鐵專業(yè)也要根據(jù)自己的情況來判斷，不要覺得自己選的是熱門專業(yè)就強(qiáng)迫自己，這樣很不利于將來的就業(yè)發(fā)展。當(dāng)前高鐵乘務(wù)專業(yè)畢業(yè)生，一直供不應(yīng)求，遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)需求。尤其是高速鐵路、地鐵建設(shè)的加速，對于鐵路服務(wù)類畢業(yè)生的需求也在不斷增長。