高鐵乘務專業(yè)介紹
高速乘務員是為旅客列車提供優(yōu)質服務的工作人員，他們在旅客上車前，檢查每位乘客的車票，防止有人誤乘或無車票乘車；幫助旅客取行李，為旅客提供就餐服務；列車出發(fā)后，還應整理好行李，防止行李從行李架上掉落，防止旅客受傷；每到一站都要報站讓旅客知道列車到站信息，每到一站都要清理車廂內的垃圾，為旅客創(chuàng)造干凈整潔的環(huán)境。特別要做的工作有驗票、通知站點、安排乘客乘車、辦理乘客補票和旅行變更手續(xù)、填好單據、請領票據、保管票款、巡視車廂、維持秩序、乘客下車后檢查遺失物品等。其實工作內容還挺多的，需要我們每個高鐵乘務員有高度的細心，才能把每件工作做好。

高鐵乘務招生條件
①需符合政治審查的要求。
②身體健康，無傳染性疾病，無腋臭；
③體形正常，行走姿勢正常，無內外八字；
④口齒清晰，無結巴，標準發(fā)音；
⑤視力正常，無嚴重近視，無色盲和色弱；
⑥臉部、頸部、手臂、腿部等裸露部位無疤痕、無胎記；
⑦要求五官端正，形象氣質佳，身高、體重比例符合正常標準；

高鐵乘務專業(yè)學習內容
基本專業(yè)課程：《鐵路交通安全管理》《鐵路客運乘務》《高速鐵路概論》《高鐵乘務英語》《高鐵餐飲服務與管理》《鐵路客票銷售》《鐵道法規(guī)》《鐵路地理》《旅客運輸心理學》《高鐵乘務化妝技巧》《鐵路交通安全常識》
拓展專業(yè)課程：《國際旅游地理》《旅游營銷》《旅游心理學》《中國旅游地理》《基礎英語》《簡單急救》《普通話》《形體訓練》《商務禮儀》
訓練課程：形體項目、體能項目、才藝能力、語言項目、客座服務和禮儀等方面的訓練。有關企業(yè)實習。

高鐵乘務專業(yè)就業(yè)方向
①高鐵列車乘務員：在高鐵列車上對旅客進行引導，為旅客提供全方位的服務；
②高鐵列車餐吧服務員：在餐吧車廂內為旅客提供餐飲服務；
③售票員：負責車站的售票工作；
④檢票員：負責進站的檢票和驗票工作；
⑤安檢員：為進站旅客提供安檢服務；
⑥VIP接待員：在車站貴賓室為高端貴賓提供服務；
⑦鐵路客服代表：在全國鐵路客服中心，通過人工在線和語音自助受理各種與鐵路客運、貨運服務有關的咨詢、投訴和建議工作。

高鐵乘務專業(yè)行業(yè)前景
如今國家大力發(fā)展高速鐵路，高速鐵路正遍及全國。與其他行業(yè)相比，高鐵工作環(huán)境相對較好，工作體面體面，工資待遇也不錯，而鐵路局員工憑工作證可以免費搭乘局內所有始發(fā)列車。目前，我國的高速鐵路運營里程已經達到12萬公里，居世界第一位，尚有1萬多公里在建設中。它將把所有的省會城市和超過50萬人口的城市連接起來，覆蓋全國90%的人口。