高鐵乘務(wù)專業(yè)介紹
高速乘務(wù)員是為旅客列車提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作人員，他們在旅客上車前，檢查每位乘客的車票，防止有人誤乘或無車票乘車；幫助旅客取行李，為旅客提供就餐服務(wù)；列車出發(fā)后，還應(yīng)整理好行李，防止行李從行李架上掉落，防止旅客受傷；每到一站都要報站讓旅客知道列車到站信息，每到一站都要清理車廂內(nèi)的垃圾，為旅客創(chuàng)造干凈整潔的環(huán)境。特別要做的工作有驗(yàn)票、通知站點(diǎn)、安排乘客乘車、辦理乘客補(bǔ)票和旅行變更手續(xù)、填好單據(jù)、請領(lǐng)票據(jù)、保管票款、巡視車廂、維持秩序、乘客下車后檢查遺失物品等。其實(shí)工作內(nèi)容還挺多的，需要我們每個高鐵乘務(wù)員有高度的細(xì)心，才能把每件工作做好。

高鐵乘務(wù)招生條件
①未受過行政處罰或其他較重處分，無犯罪記錄。
②是認(rèn)同鐵路企業(yè)文化，對鐵路事業(yè)充滿信心；誠實(shí)守信，樂觀積極，求實(shí)創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，服務(wù)意識強(qiáng)；具有較高的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法。
③年齡不超過25歲。
④應(yīng)往屆初畢業(yè)生。
⑤女生身高要求在158cm以上，面容端正，有一定的親和力；男生身高要求在168cm以上，五官端正。
⑥身體健康，無精神病史和癲癇病史，肝功能正常，無腎炎，傳染病和各種慢性疾病。

高鐵乘務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容
學(xué)習(xí)高速列車服務(wù)人員管理系統(tǒng)、高速列車新技術(shù)的應(yīng)用、高速列車新設(shè)備的基礎(chǔ)知識；學(xué)習(xí)列車運(yùn)行穩(wěn)定性和風(fēng)險控制等專業(yè)知識；學(xué)習(xí)語言表達(dá)能力；學(xué)習(xí)高鐵乘務(wù)方位知識的學(xué)員還需要了解高鐵上各種機(jī)械設(shè)備的操作步驟，高鐵列車的緊急情況管理；學(xué)習(xí)高鐵乘務(wù)員的禮儀規(guī)范，語言藝術(shù)，以及交流技能；另外，鐵路乘務(wù)員必須掌握高鐵列車異常情況下的各種應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行多學(xué)科演練，提高應(yīng)急能力；乘務(wù)人員只有充分掌握了這一專業(yè)知識和能力，才能妥善解決旅客的困惑，盡快為旅客服務(wù)項目，獲得專業(yè)技能，進(jìn)而在未來社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中獲得良好的發(fā)展機(jī)遇和薪酬待遇。

高鐵乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向
主要從事高速列車車廂乘務(wù)、餐車乘務(wù)、乘服及高鐵動車安檢等相關(guān)崗位為主。高鐵車花，高鐵明星，在不遠(yuǎn)的將來，高薪、陽光、高素質(zhì)的高鐵乘務(wù)人才將成為全國各高鐵線路上最美的風(fēng)景線。您想展現(xiàn)您的魅力，做美麗的動姐，微笑的天使嗎？快速報名高鐵乘務(wù)專業(yè)，展現(xiàn)新時代的風(fēng)采，讓美麗的你我一起走！

高鐵乘務(wù)專業(yè)行業(yè)前景
在接下來的20年里，中國將成為世界強(qiáng)國。隨著信息化時代的快速發(fā)展，以鐵路客運(yùn)和貨運(yùn)為主的動車組“和諧號”脫穎而出。在國家實(shí)力日益增強(qiáng)的今天，快速客運(yùn)同樣也是國家實(shí)力和服務(wù)能力的象征，特別是在“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施、高鐵走出國門以及國內(nèi)十三五期間高速鐵路建設(shè)的加速等方面。培養(yǎng)人才迫在眉睫，急需大量的學(xué)生+技能的復(fù)合型人才。根據(jù)統(tǒng)計，未來十年高鐵人才缺口將達(dá)50萬人，高鐵乘務(wù)員、乘務(wù)崗位將出現(xiàn)嚴(yán)重短缺。