高鐵乘務(wù)專業(yè)介紹
高姐是動車/高鐵組列車乘務(wù)員的簡稱，是指從事鐵路客運列車乘務(wù)員。高鐵乘務(wù)員普遍年輕，形象好，素質(zhì)高，責(zé)任心強，懂簡單的英語會話和啞語，具有急救和緊急救援等，比照空姐標(biāo)準，提供“免打擾服務(wù)”，在細節(jié)要求上，有些要求甚至比空姐更高。身高1.58cm以上，22~25歲之間，長相端正者均可以參加報名。

高鐵乘務(wù)招生條件
1、身高要求，女士158cm-172cm，男生168cm-182cm。
2、視力要求，眼球沒有變形，沒有色盲、色弱、斜眼等現(xiàn)象，矯正視力要在1.0以上
3、面、頸、手等部位沒有明顯的疤痕，膚色較好，沒有皮膚病?？邶X清晰，普通話較流利，英文基本發(fā)音準確，聽力要大于5m。行走時沒有明顯的內(nèi)、外八字。 
4、沒有精神病史及癲癇病史，肝功能正常，沒有腎炎、傳染病及各類慢性疾病。
5、沒有犯罪史和嚴重違紀史。

高鐵乘務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容
高鐵乘務(wù)學(xué)員需要學(xué)習(xí)旅游心理學(xué)、中國旅游地理、乘車安全知識、鐵路客運英語、鐵路概論、鐵路乘務(wù)服務(wù)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、商務(wù)禮儀、形體訓(xùn)練、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游英語、鐵路客運安全知識、客運乘務(wù)員教程、客運乘務(wù)業(yè)務(wù)基本知識、客運職工崗位標(biāo)準、鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準、鐵路旅客運輸管理規(guī)則等。

高鐵乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向
畢業(yè)后，高鐵乘務(wù)專業(yè)的學(xué)生將在全國各大鐵路局和高鐵站從事動車高鐵車廂乘務(wù)員，動車高鐵餐吧乘務(wù)員，ZTK列車乘務(wù)員，乘務(wù)保安(包括地鐵、輕軌)，車站售票員(包括地鐵、輕軌)，車站檢票員，車站客運員，車站保安，車站貴賓接待員，鐵路客服代表，車站商務(wù)服務(wù)等工作。
①動車、高鐵乘務(wù)員：在動車、高鐵上負責(zé)領(lǐng)班，核對車票，為旅客提供全程服務(wù)。
②動車、高鐵餐吧服務(wù)員：工作于動車、高鐵餐吧車廂，主要為乘客提供飲食服務(wù)，并負責(zé)驗票。
③車站售票員：負責(zé)向車站內(nèi)的乘客提供售票服務(wù)。
④車站檢票員：負責(zé)檢票，檢查到站旅客。
⑤車站客運：在候車室和月臺為乘客提供引導(dǎo)服務(wù)。
⑥車站保安：為到站旅客提供安檢服務(wù)。
⑦鐵路客戶服務(wù)代表：在全國各地鐵路局客戶服務(wù)中心，接聽人工在線和語音自助接收各類與鐵路客運和貨運服務(wù)有關(guān)的咨詢、投訴和建議。
⑧乘務(wù)安全員(包括地鐵和輕軌)：協(xié)助警衛(wèi)人員在列車上負責(zé)安全。

高鐵乘務(wù)專業(yè)行業(yè)前景
今后，高鐵的覆蓋率將達到90%以上，就目前高鐵專業(yè)從業(yè)人員而言，高鐵乘務(wù)員的月薪大約在4000-7,000元之間，高鐵專業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的月薪大約在20萬元，高層領(lǐng)導(dǎo)的月薪在30萬元左右。高速鐵路屬于國家新一輪開發(fā)的項目，因此對從事高速鐵路的專業(yè)人員的素質(zhì)要求較高，對此專業(yè)人才的需求也很大。
近年來，隨著我國鐵路格局的變化，鐵路事業(yè)的發(fā)展，形成了鐵路工程與服務(wù)領(lǐng)域的人才短缺，該專業(yè)出現(xiàn)了人才供不應(yīng)求的局面，大量高鐵專業(yè)急需填補人才缺口。所以未來高鐵專業(yè)的就業(yè)前景非常廣闊。