高鐵乘務(wù)專業(yè)介紹
高鐵乘務(wù)專業(yè)就是培養(yǎng)高速列車服務(wù)人員的專業(yè)。高速列車乘務(wù)人員是為列車乘客服務(wù)的工作人員，他們在乘客上車之前會檢查每位乘客的車票，防止有人誤乘或無票登車。幫助乘客拿行李，當(dāng)列車開動時還要整理好行李，防止從行李架上掉落，防止乘客受傷，每到一站需報(bào)站，確保乘客了解旅途情況，每到一站都要清理車廂內(nèi)的垃圾，為乘客提供干凈整潔的乘車環(huán)境。

高鐵乘務(wù)招生條件
需五官端正、膚色好、身體健康、身體勻稱、性格開朗、舉止端莊； 身高：女性：160cm-172cm，男性：170cm-182cm。 體重kg=（身高cm-110）+（身高cm-110）x10%； 色覺嗅覺正常；面部、頸部手部無明顯疤痕；口齒清楚，中、英文發(fā)音基本準(zhǔn)確，聽力正常；無精神病史、無肝炎病史、無慢性疾病史、無明顯內(nèi)、外八字。

高鐵乘務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容
主要學(xué)習(xí)高速鐵路旅客運(yùn)輸組織、高速鐵路客運(yùn)服務(wù)與禮儀、高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)實(shí)務(wù)、高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)應(yīng)急處理、高速鐵路乘務(wù)英語、高速鐵路動車餐飲服務(wù)等課程。本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代動車、高鐵業(yè)發(fā)展需要，具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的鐵路運(yùn)輸專業(yè)人才。培養(yǎng)學(xué)生掌握鐵路服務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的基本知識和技能，經(jīng)過學(xué)習(xí)全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，從而為鐵路運(yùn)輸服務(wù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)的復(fù)合型專業(yè)技術(shù)人員。

高鐵乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向
高鐵乘務(wù)員專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后主要面向高速鐵路從事指導(dǎo)車長、列車長、列車值班員、列車員、客運(yùn)值班員、客運(yùn)員等崗位，面向城市軌道交通的站務(wù)員、值班站長等崗位，也可在傳統(tǒng)鐵路或其他旅客運(yùn)輸企業(yè)從事相關(guān)領(lǐng)域工作。部分學(xué)生可選擇參加民航服務(wù)工作或高星級酒店服務(wù)及管理工作。

高鐵乘務(wù)專業(yè)行業(yè)前景
在接下來的20年里，中國將成為世界強(qiáng)國。隨著信息化時代的快速發(fā)展，以鐵路客運(yùn)和貨運(yùn)為主的動車組“和諧號”脫穎而出。在國家實(shí)力日益增強(qiáng)的今天，快速客運(yùn)同樣也是國家實(shí)力和服務(wù)能力的象征，特別是在“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施、高鐵走出國門以及國內(nèi)十三五期間高速鐵路建設(shè)的加速等方面。培養(yǎng)人才迫在眉睫，急需大量的學(xué)生+技能的復(fù)合型人才。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，未來十年高鐵人才缺口將達(dá)50萬人，高鐵乘務(wù)員、乘務(wù)崗位將出現(xiàn)嚴(yán)重短缺。