高鐵乘務(wù)專業(yè)介紹
高速乘務(wù)員是為旅客列車服務(wù)的工作人員，主要負(fù)責(zé)車廂旅客乘車安全、檢票/補票、車廂衛(wèi)生、防止行李架行李掉落等。列車乘務(wù)員一般每人負(fù)責(zé)4節(jié)車廂，一般分幾班倒，每次出班后都要休息2天。但是具體的還得看車次和高鐵的具體安排。高鐵乘務(wù)專業(yè)也是一項旱澇保收職業(yè)，目前很多年輕人向往的職業(yè)。

高鐵乘務(wù)招生條件
①未受過行政處罰或其他較重處分，無犯罪記錄。
②需對高鐵的事業(yè)充滿信心。誠實守信，樂觀積極，務(wù)實創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有良好的服務(wù)意識，有較高的道德修養(yǎng)，遵紀(jì)守法。
③年齡要求，乘務(wù)員年齡不得超過25歲周歲。
④外貌要求，五官端正。男乘務(wù)員身高要求168cm以上，女乘務(wù)員身高要求158cm以上。
⑤需身體健康、無明顯疤痕、無紋身、無斜視、無口吃、無慢性疾病史、無明顯內(nèi)、外八字。

高鐵乘務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容
高鐵乘務(wù)學(xué)員需要學(xué)習(xí)旅游心理學(xué)、中國旅游地理、乘車安全知識、鐵路客運英語、鐵路概論、鐵路乘務(wù)服務(wù)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、商務(wù)禮儀、形體訓(xùn)練、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游英語、鐵路客運安全知識、客運乘務(wù)員教程、客運乘務(wù)業(yè)務(wù)基本知識、客運職工崗位標(biāo)準(zhǔn)、鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、鐵路旅客運輸管理規(guī)則等。

高鐵乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向
1、高鐵和動車乘務(wù)員：主要從事列車上的檢票、驗票、報站、咨詢服務(wù)等工作。
2、高鐵和動車乘務(wù)員：引導(dǎo)乘客入內(nèi)，解答乘客咨詢，在高鐵(動車)運行過程中保持車內(nèi)衛(wèi)生。
除這些之外，高鐵專業(yè)的畢業(yè)生還可以從事其他相關(guān)工作：
①車廂乘務(wù)員：在高鐵列車上負(fù)責(zé)領(lǐng)班，核對車票，為乘客提供全程服務(wù)。
②列車餐餐車服務(wù)員：在列車餐餐車工作，主要為乘客提供飲食服務(wù)，并負(fù)責(zé)核對車票。餐車乘務(wù)員統(tǒng)一著裝。
③車站售票員：負(fù)責(zé)向車站內(nèi)的乘客提供售票服務(wù)。
④車站檢票員：負(fù)責(zé)對到站旅客的檢票和驗票工作。
⑤車站客運員：在候車室和月臺為乘客提供引導(dǎo)服務(wù)。
⑥車站保安：為進(jìn)站旅客提供安檢服務(wù)。
⑦鐵路客服代表：在全國各地鐵路局客戶服務(wù)中心，通過人工在線和自助語音方式，接受各種鐵路客運、貨運服務(wù)方面的咨詢、投訴和建議工作。
⑧乘務(wù)安全員(包括地鐵和輕軌)：協(xié)助警衛(wèi)人員確保車輛在移動時的安全。

高鐵乘務(wù)專業(yè)行業(yè)前景
目前，我國的高速鐵路運營里程已居世界第一，在建的高速鐵路有一萬多公里。未來幾年，我國高鐵建設(shè)將進(jìn)入收割期。截至2012年，我國鐵路運營里程超過11萬公里，其中新建高速鐵路運營里程將超過13000公里。我國鐵路運營里程在2020年達(dá)到12萬公里以上。把全國省會和50萬人口以上的城市連接起來，使之覆蓋90%以上的人口，實現(xiàn)“人便其行，貨暢其流”的目標(biāo)。截至2012年底，高鐵乘務(wù)崗位新增5萬余個，月收入在4000-7000元左右的高鐵乘務(wù)人員將成為主流。