高鐵乘務專業(yè)介紹
①每到一站都要報站，讓旅客了解到站站點及下一站站點信息。
②每到一個車站都要對車廂內的垃圾進行清理，為乘客提供一個干凈整潔的環(huán)境。
③需要檢查每位乘客的車票，防止有人誤乘或無票上車。
④幫助旅客拿行李，當列車離開時還要整理好行李，防止行李從行李架上掉下來，防止旅客受傷。
⑤維持車內的公共秩序，并協(xié)助警衛(wèi)人員確保乘客的出行安全。
⑥檢查消防器材齊全，定位準確，效果良好。

高鐵乘務招生條件
①五官端正，膚色好，身體健康，體形勻稱，性格開朗，不帶偏見；
②身高要求，女生158cm以上，男生168cm以上；
③眼部無變形，無色盲，色弱，斜眼，矯正視力大于1.0；
④臉部、頸部、手部無明顯疤痕，無嚴重皮膚問題；
⑤口齒清晰，普通話流利，聽力不低于5米；
⑥行走正常無明顯內外八字；無犯罪史，無嚴重違紀史；
⑦無精神病史和癲癇病史，肝功能正常，無腎炎，傳染病和各種慢性疾病。

高鐵乘務專業(yè)學習內容
高鐵乘務學員需要學習旅游心理學、中國旅游地理、乘車安全知識、鐵路客運英語、鐵路概論、鐵路乘務服務、計算機應用基礎、商務禮儀、形體訓練、導游業(yè)務、旅游英語、鐵路客運安全知識、客運乘務員教程、客運乘務業(yè)務基本知識、客運職工崗位標準、鐵路旅客運輸服務質量標準、鐵路旅客運輸管理規(guī)則等。

高鐵乘務專業(yè)就業(yè)方向
畢業(yè)后，高鐵乘務專業(yè)的學生將在全國各大鐵路局和高鐵站從事動車高鐵車廂乘務員，動車高鐵餐吧乘務員，ZTK列車乘務員，乘務保安(包括地鐵、輕軌)，車站售票員(包括地鐵、輕軌)，車站檢票員，車站客運員，車站保安，車站貴賓接待員，鐵路客服代表，車站商務服務等工作。
①動車、高鐵乘務員：在動車、高鐵上負責領班，核對車票，為旅客提供全程服務。
②動車、高鐵餐吧服務員：工作于動車、高鐵餐吧車廂，主要為乘客提供飲食服務，并負責驗票。
③車站售票員：負責向車站內的乘客提供售票服務。
④車站檢票員：負責檢票，檢查到站旅客。
⑤車站客運：在候車室和月臺為乘客提供引導服務。
⑥車站保安：為到站旅客提供安檢服務。
⑦鐵路客戶服務代表：在全國各地鐵路局客戶服務中心，接聽人工在線和語音自助接收各類與鐵路客運和貨運服務有關的咨詢、投訴和建議。
⑧乘務安全員(包括地鐵和輕軌)：協(xié)助警衛(wèi)人員在列車上負責安全。

高鐵乘務專業(yè)行業(yè)前景
軌道交通是關系到城市居民日常生活、工作和出行的重要基礎設施。在我國鐵路、軌道交通建設規(guī)劃中，鐵路、軌道交通已進入快速發(fā)展階段，鐵路、軌道交通在快速發(fā)展的同時，不僅需要大量高素質、高技能的專業(yè)人才，而且對企業(yè)的職后教育和員工培訓也提出了更新、更高的要求。
伴隨著我國鐵路建設的發(fā)展，鐵路相關人才的需求不斷增加。全國鐵路建設人才需求總量在“十二五”期間將達到50萬人左右，其中中等職業(yè)學校和高等職業(yè)學校的一線操作人員將達到70%-80%，鐵路人才總量將基本滿足需求。據(jù)統(tǒng)計2020年，僅長三角地區(qū)的高鐵、地鐵、軌道交通設備制造等軌道交通領域的人才需求就達到約10萬人。